كيف يمكنني إلغاء حجز الترخيص الخاص بي وإعادة حجز الترخيص لحساب ذكي جديد؟

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (httpsB://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة على حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من أن لديك البيانات التالية:

• الحساب النشط Cisco.com والحساب الذكي الذي يتم تمكينه لحجز ترخيص محدد (SLR).

• مستخدم الحساب الذكي، أو مسؤول الحساب الذكي، أو مستخدم الحساب الظاهري، أو وصول مسؤول الحساب الظاهري.
• يجب أن يتوفر الترخيص المراد حجزه في sa الهدف
• يجب نشر الجهاز في وضع SL وليس في وضع SLUP.
• يتم إنشاء أكواد طلب الحجز دائما من الجهاز (ارجع إلى دليل المنتج)
• رمز إرجاع الحجز (ارجع إلى دليل المنتج)

الإجراء

لإلغاء تسجيل حجز ترخيص محدد لجهاز، يجب إرجاع حجز الترخيص في CLI وإزالة المثيل من CSSM.

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى الجهاز الذي تريد إلغاء تسجيله.

الخطوة 2: لإزالة كود تفويض حجز الترخيص، قم بتشغيل الأمر ترخيص إعادة الحجز الذكي

الخطوة 3: سجل الدخول إلى مدير البرامج الذكية من Cisco. سجل الدخول إلى البوابة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المقدمين من Cisco.

الخطوة 4: انقر فوق علامة التبويب المخزون. من القائمة المنسدلة "الحساب الظاهري"، حدد حسابك.

الخطوة 5: من علامة التبويب مثيلات المنتج، للحصول على الجهاز الذي تريد إلغاء تسجيله، انقر فوق إجراءات.

الخطوة 6: طقطقة إزالة.

الخطوة 7: عند المطالبة، أدخل كود الإرجاع.

الخطوة 8: إعادة حجز التراخيص للحساب الذكي الجديد: 

الخطوة 9: تسجيل الدخول إلى CSSM باستخدام حساب Target Smart.

الخطوة 10: حدد الحساب الظاهري من القائمة المنسدلة "الحساب الظاهري" ضمن علامة التبويب المخزون.

الخطوة 11: انتقل إلى علامة التبويب التراخيص، ثم انقر فوق الزر حجز التراخيص.

الخطوة 12: انقر فوق متابعة. (سوف تظهر نافذة حجز التراخيص الذكية.)

الخطوة 13: أدخل رمز طلب الحجز، ثم انقر فوق التالي.

الخطوة 14: حدد التراخيص التي سيتم حجزها، ثم قم بتأكيد المعلومات التي تم إدخالها.

الخطوة 15: انقر فوق إرسال.

الخطوة 16: سيتم إنشاء رمز تخويل الحجز. بعد إنشاء رمز التخويل، انقر فوق نسخ إلى الحافظة لنسخ التفويض أو تنزيل كملف لتنزيل الملف وحفظه.

الخطوة 17: قم بتثبيت رمز تخويل الحجز على الجهاز. 

نتيجة الخطوة: سيتم حجز التراخيص في الحساب الذكي الجديد.

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

إذا كانت المشكلة متعلقة بالتراخيص، فحينئذ افتح الحالة باستخدام SCM بموجب ترخيص البرامج للحساب الذكي.

إذا كانت المشكلة متعلقة بحجز الجهاز على جانب الجهاز، ثم افتح الحالة باستخدام SCM مع TAC.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.