المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: تقدم هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على القيام بالإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة مع دعم الترخيص (httpsB://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل المشكلة. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من أن لديك البيانات التالية:

- الحساب النشط Cisco.com والحساب الذكي الذي يتم تمكينه لحجز ترخيص محدد (SLR).

- مستخدم الحساب الذكي، أو مسؤول الحساب الذكي، أو مستخدم الحساب الظاهري، أو وصول مسؤول الحساب الظاهري.

- يجب أن يتوفر الترخيص المراد حجزه في sa الهدف

- يجب نشر الجهاز في وضع SL وليس في وضع SLUP.

- يتم إنشاء أكواد طلب الحجز دائما من الجهاز (ارجع إلى دليل المنتج)

- رمز إرجاع الحجز (ارجع إلى دليل المنتج)

الإجراء

لإلغاء تسجيل حجز ترخيص محدد لجهاز، يجب إرجاع حجز الترخيص في CLI وإزالة المثيل من CSSM.

الخطوة 1: سجل الدخول إلى الجهاز الذي تريد إلغاء تسجيله.

الخطوة 2: لإزالة رمز تفويض حجز الترخيص، قم بتشغيل "ترخيص "إعادة الحجز الذكي"

الخطوة 3: سجل الدخول إلى مدير البرنامج الذكي من Cisco. تسجيل الدخول إلى البوابة باستخدام Cisco المتوفرة اسم المستخدم وكلمة المرور.

الخطوة 4: انقر فوق علامة تبويب المخزون. من القائمة المنسدلة "الحساب الظاهري"، حدد حسابك.

الخطوة 5: من علامة التبويب مثيلات المنتج، للحصول على الجهاز الذي تريد إلغاء تسجيله، انقر فوق الإجراءات.

الخطوة 6: انقر فوق إزالة.

الخطوة 7: عند طلبها، أدخل كود الإرجاع.

الخطوة 8: إعادة حجز التراخيص للحساب الذكي الجديد:

الخطوة 9: تسجيل الدخول إلى CSSM إستخدام الحساب الذكي الهدف.

الخطوة 10: حدد حساب ظاهري من القائمة المنسدلة "الحساب الظاهري" ضمن جرد علامة التبويب.

الخطوة 11: انتقل إلى التراخيص علامة التبويب، ثم انقر فوق حجز التراخيص زر.

الخطوة 12: انقر فوق إستمر. (سوف تظهر نافذة حجز التراخيص الذكية.)

الخطوة 13: أدخل كود طلب الحجز، ثم انقر فوق التالي.

الخطوة 14: حدد التراخيص التي سيتم حجزها، ثم قم بتأكيد المعلومات التي تم إدخالها.

الخطوة 15: انقر فوق إرسال.

الخطوة 16: كود تخويل الحجز سيتم إنشاؤه. بعد إنشاء رمز التخويل، انقر فوق نسخ إلى الحافظة لنسخ التفويض، أو تنزيل كملف لتحميل الملف وحفظه.

الخطوة 17: قم بتثبيت كود تخويل الحجز على الجهاز.

نتيجة الخطوة: سيتم حجز التراخيص في الحساب الذكي الجديد.

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

إذا كانت المشكلة مرتبطة بالتراخيص، فعليك فتح الحالة باستخدام SCM بموجب ترخيص البرامج ل Smart Account.

إذا كانت المشكلة متعلقة بحجز الجهاز على جانب الجهاز، ثم قم بفتح الحالة باستخدام SCM باستخدام TAC.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هون.