فشل الاتصالات مع خادم الترخيص الذكي من Cisco
التأثير
إعادة محاولة الجهاز للاتصال لاحقا بمجرد معالجة DNS.
الوصف
يظهر هذا الخطأ إذا كان هناك "ترخيص ذكي" تم تكوينه على الجهاز.
الترخيص الذكي هو نظام إدارة تراخيص موحد يستند إلى السحابة لإدارة التراخيص عبر منتجات Cisco.
على حسب نوع الشبكة والإعداد، يمكنك إستخدام طرق اتصال مختلفة مع مدخل CSSM (مدير البرامج الذكية من Cisco).
تظهر هذه الأخطاء إذا كنت تستخدم CSLU أو طريقة على الإعداد المسبق وهناك مشكلة في الاتصال بين الجهاز والخادم. يمكن ربطه بمشكلة في البحث عن DNS أو بمشكلة في التكوين.
%SMART_LIC-3-COMM_FAILED: فشل الاتصالات باستخدام أداة Cisco Smart License Utility (CSLU) : تعذر حل اسم المضيف/اسم المجال للخادم.
في بعض الأحيان، يمكن أن يظهر هذا الخطأ أيضا إذا كان الجهاز يقوم بالتمهيد بعد إعادة التحميل أو الترقية. إذا قام الجهاز بالتسجيل بشكل صحيح مع البوابة بمجرد حجزه، يمكن تجاهل هذا الخطأ. الرجاء التحقق من خطوات الإصلاح لحل هذه المشكلة
SyslogMessage
%SMART_LIC-3-COMM_FAILED
MessageSample
Apr 10 10:10:10 <> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart License Utility (CSLU) : Unable to resolve server hostname/domain name THIS IS A SAMPLE MESSAGE
عائلة المنتجات
- المحولات Cisco Catalyst 9200 Series Switches
- المحولات Cisco Catalyst 9300 Series Switches
- المحولات Cisco Catalyst 9400 Series Switches
- المحولات Cisco Catalyst 9500 Series Switches
- سلسلة مبدلات Cisco Catalyst 9500H
- المحولات Cisco Catalyst 9600 Series Switches
ريغيكس
غير متوفر
التوصية
تحقق من قدرة الجهاز على إختبار اتصال عنوان IP الخاص بوحدة التحكم في الوصول إذا كانت أسماء المجالات قيد الاستخدام للاتصال، فتأكد من تكوين خادم DNS بشكل صحيح.
تحتاج إلى تحديد "واجهة المصدر" الصحيحة التي تستخدمها للاتصال بواجهة CSSM.
: switch(config)#ip name-server switch(config)#ip domain-lookup [source-interface]
إن يكون هذا VRF عملية إعداد، استعملت هذا أمر (حسب ال VRF يستعمل):
(config)#ip domain-lookup [source-interface ] <<— "ip vrf forwarding" يعين على القارن (config)#ip name-server vrf
تحقق من تعريف واجهة مصدر-interface لعميل HTTPs للواجهة الصحيحة.
: واجهة مصدر عميل ip http
إن استعملت VRF، استعملت هذا أمر:
: switch(config)#ip http client source-interface
تأكد من تعيين وضع النقل للترخيص الذكي على cslu:
: switch(config)# ترخيص النقل الذكي cslu
تحقق من تكوين CSLU IP/Hostname الصحيح طبقا لعنوان URL:
URL: http://:8182/cslu/v1/pi
ملاحظة: يتم تكوين URL الافتراضي ل "cslu-local" لتمكين الاكتشاف التلقائي.
إذا كنت ترغب في إستخدام هذا الخيار، قم بتكوين خادم الاسم باستخدام إدخال يتم فيه تعيين اسم المضيف cslu-local على عنوان IP الخاص بوحدة التحكم في الوصول إلى CSLU (مضيف Windows الذي قمت بتثبيت CSLU)، فلا يلزم إجراء تكوين آخر.
يكتشف مثيل المنتج تلقائيا اسم المضيف cslu-local. إذا تم التحقق من جميع التكوينات السابقة وتصحيحها، فيمكنك بدء مزامنة ترخيص مع CSLU يدويا عبر الأمر "license smart sync all".
وهذا يتسبب في قيام الجهاز بمحاولة إعادة المزامنة يدويا مع أداة CSLU المساعدة. مع إدخال إصدارات برنامج Cisco IOS XE 17.3.2 و 17.4.1 والإصدارات الأعلى، نظام الترخيص الذكي باستخدام السياسة.
لذلك إذا بدأت رؤية الأخطاء بعد ترقية حديثة إلى هذه الرموز، الرجاء الرجوع إلى مستند الترحيل الذي يشرح الخيارات المختلفة:
https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/switches/catalyst-9300-series-switches/216520-migrate-catalyst-license-to-smart-licens.html
الأوامر
#show version
#show logging
#show license all
#show license summary
#show call-home profile all
#show tech-support license
التعليقات