أستكشاف أخطاء إتصالات خادم الترخيص الذكي وإصلاحها

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء إتصالات خادم الترخيص الذكي من Cisco IOS® وإصلاحها على محولات Cisco Catalyst 9000 switches.

---

الوصف

يظهر هذا الخطأ عند تكوين "الترخيص الذكي" على الجهاز وفشله في الاتصال بخادم "الترخيص الذكي من Cisco". يمكن أن تكون مشكلة الاتصال هذه مرتبطة بالبحث في DNS أو بمشكلة في التكوين.

---

الترخيص الذكي هو نظام إدارة تراخيص موحد يستند إلى السحابة لإدارة التراخيص عبر منتجات Cisco. يدعم الترخيص الذكي العديد من نماذج النشر والنقل، بما في ذلك الاتصال المباشر بمدير البرامج الذكي (CSSM) من Cisco والاتصالات من خلال أداة الترخيص الذكي (CSLU) من Cisco وعمليات نشر CSSM على الذاكرة المسبقة.

‪%SMART_LIC-3-COMM_FAILED‬: فشل الاتصالات باستخدام أداة Cisco Smart License Utility (CSLU): تعذر حل اسم المضيف/اسم المجال للخادم.

---

في بعض الأحيان يظهر هذا الخطأ أثناء تشغيل الجهاز بعد إعادة تحميل أو ترقية برنامج. إذا نجح الجهاز في الاتصال بخادم CSLU الذي تم تكوينه بعد التمهيد، وأظهرت عمليات فحص الترخيص والتسجل التالية عدم وجود فشل اتصال نشط، يمكن التعامل مع الرسالة الأولية كحدث تمهيد عابر.

---

التأثير

يتعذر على الجهاز الاتصال بوجهة CSLU التي تم تكوينها. وهي تعيد محاولة الاتصال بعد تصحيح مشكلة DNS أو التوجيه أو النقل أو التكوين الأساسية.

---

رسالة Syslog

%SMART_LIC-3-COMM_FAILED

---

نموذج الرسالة

Apr 10 10:10:10 <hostname> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart License Utility (CSLU): Unable to resolve server hostname/domain name

---

مجموعة المنتج

• المحولات Cisco Catalyst 9200 Series Switches
• المحولات Cisco Catalyst 9300 Series Switches
• المحولات Cisco Catalyst 9400 Series Switches
• المحولات Cisco Catalyst 9500 Series Switches
• المحولات Cisco Catalyst 9600 Series Switches
• سلسلة مبدلات Cisco Catalyst 9500H

---

التوصية

التحقق من صحة عنوان URL الخاص ب CSLU للترخيص الذكي وتكوين النقل

تحقق من قدرة الجهاز على إختبار اتصال عنوان IP الخاص بوحدة التحكم في الوصول للمنفذ (CSLU). 

---

إذا كان النشر يستخدم CSLU، فتحقق من نقل الترخيص الذكي أو تكوينه:

Switch(config)#license smart transport cslu

---

تحقق من اتصال TCP بخدمة CSLU على المنفذ 8182 والتحقق من تكوين IP/Hostname الصحيح ل CSLU لكل عنوان URL:

Switch(config)#license smart url cslu http://:8182/cslu/v1/pi

---

التحقق من صحة واجهات مصدر عميل DNS و HTTP

يجب تحديد "واجهة المصدر" الصحيحة التي تستخدمها للاتصال بواجهة CSSM. تكوين خادم (خوادم) DNS التي تستخدم عمليات البحث في DNS وتمكينها:

Switch(config)#ip name-server 
Switch(config)#ip domain-lookup source-interface 
Switch(config)#ip http client source-interface 

---

التحقق من تحديد VRF للخدمة

إن يكون هذا VRF عملية إعداد، يركض هذا أمر (حسب ال VRF يستعمل):

Switch(config)#ip domain lookup vrf  source-interface 
Switch(config)#ip name-server vrf  
Switch(config)#ip http client source-interface 

---

تشغيل المزامنة اليدوية

يستخدم عنوان URL الافتراضي ل CSLU اسم المضيف cslu-local للاكتشاف التلقائي. قم بتكوين سجل عنوان في البنية الأساسية ل DNS التي تقوم بتعيين cslu-local إلى عنوان IP لخادم CSLU. على المحول، قم بتكوين عنوان IP الخاص بمحلل DNS باستخدام <dns-server-ip> ip name-server. مضيف Windows حيث قمت بتثبيت CSLU، لا يتطلب أي تكوين آخر.

---

يكتشف مثيل المنتج تلقائيا اسم المضيف cslu-local. بعد التحقق من صحة DNS والتوجيه وتحديد VRF وواجهات المصدر ووضع النقل وعنوان URL الخاص بوحدة التحكم في الوصول إلى النقل، يمكنك بدء مزامنة الترخيص يدويا مع CSLU

Switch#license smart sync all

---

وهذا يتسبب في قيام الجهاز بمحاولة إعادة المزامنة يدويا مع أداة CSLU المساعدة. مع إدخال إصدارات برنامج Cisco IOS XE 17.3.2 و 7.4.1 والإصدارات الأعلى، والتراخيص الذكي باستخدام السياسة.

إذا بدأت رؤية الأخطاء بعد ترقية حديثة إلى هذه الرموز، ارجع إلى ترخيص ترحيل Catalyst إلى الترخيص الذكي باستخدام النهج الذي يشرح الخيارات المختلفة.

---

الأوامر

• show version — يحدد النظام الأساسي، إصدار IOS XE، ومحفوظات إعادة التحميل.
• show logging — يعرض حالات فشل الاتصال ورسائل المزامنة.
• show license all — يعرض حالة الترخيص الذكي التفصيلية وبيانات النقل وحالة التخويل ومعلومات التقارير.
• show license summary — يوفر ترخيصا موجزا وملخصا للاستخدام.
• show call-home profile all — يعرض تكوين Call Home عندما يكون النقل أو سير عمل ترخيص قديم قيد المراجعة.
• show tech-support license — يجمع تشخيصات الترخيص التفصيلية للتصعيد.

---

---

محفوظات المراجعة

المراجعة	تاريخ النشر	التعليقات
2.0	13-Aug-2026	العنوان المحدث، المقدمة المقدمة، التدقيق الإملائي الثابت، النحوي، إدراج أسطر أفقية لأقسام منفصلة من أجل إمكانية القراءة، أخطاء ثابتة في CCW.
1.0	03-Nov-2023	الإصدار الأولي