يتعذر على مستخدم تقارير CVP الذي تم إنشاؤه من OAMP الوصول إلى قاعدة بيانات رد الاتصال

المقدمة

يصف هذا المستند عملا حول المشكلة عندما لا يتمكن مستخدمو التقارير الذين تم إنشاؤها حديثا من خلال وحدة تحكم العملية (OAMP) الخاصة ب "بوابة الاتصالات الصوتية الموحدة للعملاء" (CVP) من الوصول إلى قاعدة بيانات الاستدعاء.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• خادم تقارير CVP
• CVP OAMP

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

• Cvp Reporting Server 10.5 وأعلى
• CVP OAMP 10.5 وما فوق

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

وصف المشكلة

من Unified CVP OAMP يمكن إنشاء مستخدمي التقارير ولكن مع وصول قاعدة بيانات للقراءة فقط إلى قاعدة بيانات تقارير CVP Informix الموحدة. من المتوقع أن يكون لهؤلاء المستخدمين دور المستخدم "تسجيل الدخول للمستخدم" الأساسي وأن يكون لهم حق الوصول للقراءة إلى كافة الجداول. المشكلة هي أن مستخدم التقارير الجديد لا يمكنه الوصول إلى "جداول رد الاتصال" مع مستخدم تقارير غير افتراضي تم إنشاؤه من OAMP.

قرار

الإصدار مسجل في CSCuw43956"

كحل بديل لهذه المشكلة، يمكنك منح الأذونات يدويا للمستخدمين الجدد:

الخطوة 1. عند إعداد التقارير، يقوم الخادم بإجراء dbAccess عبر موجه أوامر. يمكنك تشغيل موجه الأمر ثم
انتقل إلى المسار c:\db\informix ويمكنك الكتابة في dbaccess.

الخطوة 2. الاتصال ب db رد الاتصال باستخدام dbaccess.

الخطوة 3. قم بتشغيل الاستعلام التالي SELECT * من Sysusers؛
تحقق في النتيجة، تحقق مما إذا كان <username> موجودا بنوع المستخدم ك C أو R أو D.

الخطوة 4. إذا لم يكن هؤلاء المستخدمون حاضرين، فعليك تشغيل الأوامر التالية لمنح الامتياز للمستخدمين.

بالنسبة للوصول إلى غير DBA الذي يتم تشغيله منح الاتصال ب <username>؛
لتشغيل وصول DBA منح DBA إلى <username>؛