أداة إستقبال الاعتراض لبروتوكول إدارة الشبكات البسيط (SNMP) ل Unified Contact Center Enterprise (UCCE) / Customer Voice Portal (CVP)

خيارات التنزيل

  • PDF     (518.0 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (302.0 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (371.7 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٢١ أبريل ٢٠١٧
معرّف المستند:200876

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تمكين أحداث SNMP التي تم إنشاؤها بواسطة تطبيق UCCE / CVP وملاحظتها وتجميعها عبر أداة إستقبال الملائمة لاختبار ميزات SNMP واستكشاف المشاكل المتعلقة ب SNMP وإصلاحها.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

  • تكوين SNMP v2 في UCCE و CVP

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

  • UCCE الإصدار 10.5(1) 
  • أداة مستقبل الملائمة

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر. 

التكوين 

إجراء تمكين أحداث SNMP وعرضها وتجميعها.

الخطوة 1. قم بتثبيت أداة مستقبل الملائمة على الخادم الوجهة الذي يستقبل رسائل SNMP التي تم إنشاؤها بواسطة خوادم تطبيق UCCE / CVP.

ملاحظة: الأداة متصلة بهذه المقالة، TrapReceiver.zip

الخطوة 2. تحميل قاعدة معلومات الإدارة (MIB) الخاصة ب UCCE / CVP في الأداة عن طريق تنفيذ الخطوات أدناه

(i) تشغيل الأداة من خلال واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لجهاز الاستقبال Trap.

(ii) انقر فوق زر التكوين.

(iii) في علامة التبويب قاعدة معلومات الإدارة (MIB) حدد خيار تحميل قاعدة معلومات الإدارة (MIB) واستورد قواعد معلومات الإدارة (MIB) الخاصة ب UCCE و CVP.

  

في هذه المرحلة، يتم تكوين الأداة بنجاح لقبول أحداث SNMP الواردة من خوادم UCCE / CVP.

الخطوة 3. لتحديد خادم CVP / UCCE محدد أو سلسلة مجتمع ولجمع المعلومات في السجلات، يمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه.

(i) في واجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بجهاز إستقبال Trap حدد الزر configure.

'2' تحت علامة التبويب إجراءات، إضافة التفاصيل المطلوبة.

(iii) ما إن يتم مع علامة التبويب إجراءات، حدد علامة التبويب تسجيل لتوفير معلومات التسجيل مثل اسم الملف أو المسار أو الملحق أو overwrite.

انقر فوق تطبيق وموافق.

(iv) بعد أن يبدأ مستقبل مصيدة الإعداد في تلقي الملائمات المماثلة للمعلومات الموضحة أدناه.

TAC Authored

تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

  • Anuj Bhatia
    Cisco TAC Engineer

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا

ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات