أستكشاف أخطاء رمز خطأ HA الصادر ل UCCE وإصلاحها: رسالة خطأ SQL واحدة:null

المقدمة

يصف هذا المستند إجراء إنشاء نسخ مماثل يدويا على التوفر العالي الصادر (HA)

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
• لغة الاستعلام المهيكلة ل Microsoft (SQL)

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى UCCE 11.6.2.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة: النسخ المتماثل ل HA الصادر لا يعمل

في UCCE 11.6.2، لا يعمل النسخ المتماثل ل HA الصادر ويفشل مع:

"فشل تمكين/تعطيل نسخ SQL المتماثل لقاعدة بيانات BA، الرجاء الرجوع إلى دليل الخيار الصادر للأسباب المحتملة.رمز خطأ SQL:1،رسالة خطأ SQL:null"

يؤدي اتباع إجراء النسخ اليدوي المحدد في هذا المستند إلى حدوث خطأ آخر.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'

الحل

قم بإجراء هذا الإجراء على المسجل A والمسجل B، واحد في كل مرة.

الخطوة 1. تأكد من إنشاء مستخدم HA SQL الصادر ومن وجود دور sysadmin له.

الخطوة 2. في المسجل A:

انتقل إلى SQL Management Studio —> حدد قاعدة بيانات inst_BA

فتح هذا الملف من SQL Studio 

C:\icm\install\BAreplication.sql
تشغيل ملف SQL المفتوح

الخطوة 3. نفذ نفس الخطوات على المسجل B أيضا.