المقدمة
يصف هذا المستند عملية كيفية الاتصال بمدير نجاح العملاء (CSM).
المتطلبات الأساسية
المتطلبات
لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.
المكونات المستخدمة
لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.
تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.
المشكلة
كيف تتصل ب CSM؟
الحل
- يعد مسؤول موقع Webex الخاص بشركتك أول جهة اتصال لأي مستخدم أو مضيف أو أي مشكلات تتعلق بقابلية إستخدام المنتج.
- سيكون مسؤول الموقع على اتصال منتظم مع CSM، الذي يحتفظ بحساب Webex الخاص بشركتك، وفوترة الشركة، ومشاكل الوصول الشاملة.
- إذا كنت لا تعرف من هو مسؤول الموقع الخاص بك، أو لم يتمكن مسؤول الموقع الخاص بك من مساعدتك، فعندئذ أرسل طلبا عبر الإنترنت، وسوف يتصل بك CSM.
التعليقات