تكوين مستوى تصحيح الأخطاء في هواتف MPP المسجلة في الاتصال عبر Webex
المقدمة
يصف هذا المستند إجراء تعيين مستوى السجل على تصحيح الأخطاء في هواتف MPP (البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة) من Control Hub.
المتطلبات الأساسية
المتطلبات
توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:
- الاتصال عبر Webex
- موزع التحكم
المكونات المستخدمة
تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:
- هاتف Cisco 8851 IP - البرنامج الثابت MPP، الإصدار 12.0.7
تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.
معلومات أساسية
عندما يكون لهاتف حماية مستوى الإدارة (MPP) مشكلة أو خطأ، يجب تعيين مستوى السجل في تصحيح الأخطاء قبل إسترداد "أداة تقرير المشكلة" من الجهاز لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تعيين مستوى السجل
لتكوين مستوى السجل بشكل صحيح، انتقل إلى Control Hub > الأجهزة وحدد الجهاز الذي به المشكلة. تأكيد أن الجهاز يظهر عبر الإنترنت:
في صفحة الجهاز، انتقل إلى قسم التكوينات وحدد جميع التكوينات.
في جميع التكوينات، تأكد من تعيين مستوى التسجيل الافتراضي على تصحيح الأخطاء وحدد حفظ.
إنشاء فريق إعادة الإعمار الإقليمي
ما إن شكلت ال يصح سجل مستوى يتلقى يكون في الأداة، سمحت وقت أن المشكلة أن يقع وأنشئ ال PRT.
إنشاء فريق إعادة البناء من الجهاز
الخطوة 1. على الجهاز، اضغط على زر التطبيقات 
.
الخطوة 2. انتقل إلى الحالة > مشكلة التقرير.
الخطوة 3. أدخل تاريخ المشكلة ووقتها.
الخطوة 4. حدد وصفا من القائمة.
الخطوة 5. اضغط إرسال.
إنشاء فريق إعادة الإعمار الإقليمي من مركز التحكم
الخطوة 1. انتقل إلى Control Hub > الأجهزة وحدد الجهاز:
الخطوة 2. في صفحة الهاتف انتقل إلى الدعم > سجلات الأجهزة.
الخطوة 3. في صفحة إدارة السجلات، حدد إنشاء سجل.
التحقق من الصحة
وبمجرد إرسال فريق إعادة الإعمار الإقليمي يدويا أو عبر لوحة التحكم، يتم إدراج السجلات المتاحة في قسم إدارة السجلات:
معلومات ذات صلة
محفوظات المراجعة
| المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
|---|---|---|
1.0 |
26-Aug-2022
|
الإصدار الأولي |
التعليقات