Співпраця

Продукти для спільної роботи

  • Засоби для спільної роботи

    Проведення голосових, відео- та веб-конференцій, обмін повідомленнями, мобільні прикладні програми та програмне забезпечення для корпоративних соціальних мереж забезпечать стабільний зв’язок і продуктивність.

    • WebEx

      • Динамічні інтернет-наради дають змогу зустрічатися онлайн для презентування інформації, спільного використання прикладних програм і спільної роботи
      • Ідеальний варіант для малих, середніх і великих підприємств
      • Можливість проводити наради де й коли завгодно (навіть на мобільних пристроях) підвищує продуктивність і прискорює отримання бізнес-результатів у всій організації

    • WebEx для iPhone

      • Організація, запуск і планування нарад Cisco WebEx
      • Приєднання до нарад WebEx одним клацанням миші
      • Приватний або загальний чат
      • Перегляд спільного вмісту

    • Cisco Jabber

      • Нове рішення об’єднаних комунікацій: прикладні програми, що дають змогу співпрацювати з будь-якого робочого простору
      • Простий доступ до інформації про присутність, миттєвого обміну повідомленнями, голосового й відеозв’язку, голосових повідомлень, спільного використання робочого столу та проведення конференцій
      • Злагоджена робота з різних пристроїв: ПК, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia та Blackberry

    • Cisco Jabber для iPhone

      • Ініціювання, отримання викликів і керування ними через мережу Wi-Fi за допомогою пристрою Apple iPhone
      • Ефективна робота з будь-якого розташування за допомогою інформації про присутність, обміну миттєвими повідомленнями, корпоративного голосового зв’язку та візуальної голосової пошти
      • Пошук колег у корпоративному каталозі
      • Запуск або приєднання до миттєвої наради WebEx із сеансу обміну миттєвими повідомленнями для спільного доступу до документів

    • Cisco Quad

      • Покращення процесів найму та навчання працівників
      • Регулювання наявності й доступності інформації та експертних знань у всій організації
      • Прискорення новаторства завдяки співпраці різних функціональних підрозділів на користь спільноти
      • Розбудова культури збуту на основі спільної роботи для зростання обсягу продажів і пришвидшення циклів продажу

  • Спільна робота з клієнтами

    Спільна робота з клієнтами створює основу для позитивного досвіду обслуговування – головної передумови для зміцнення позицій бізнесу.

    • Cisco SocialMiner

      • Рішення для керування медіа-кампаніями в соціальних мережах
      • Відстеження відповідних загальнодоступних дописів клієнтів у соціальних мережах і сприяння активній випереджальній взаємодії з клієнтами
      • Отримання даних про активність клієнтів у соціальних мережах і спрямування цих даних на екрани операторів клієнтської служби або інших відповідачів
      • Можливість керувати торговою маркою, відстежуючи в соціальних мережах дописи клієнтів, яким потрібна допомога, і надаючи їм відповіді

    • Уніфікований корпоративний контакт-центр Cisco

      • Найсучасніші можливості контактного центру для корпоративних прикладних програм
      • Підтримка і локального, і розміщеного розгортання за допомогою системи Cisco Unified Communications Manager або автоматичних розподільників викликів від сторонніх виробників
      • Забезпечення інтелектуальної маршрутизації контактів, обробки викликів, комп’ютерної телефонії (CTI) типу «мережа-стаціонарний комп’ютер» і багатоканального керування контактами
      • Зручні варіанти настільних рішень для операторів і керівників, наприклад робоча станція з тонким клієнтом на основі веб-інтерфейсу для спільної роботи

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Зручне розгортання й використання для контактного центру надійно захищених і високодоступних удосконалених віртуальних засобів маршрутизації викликів і керування контактами
      • Ідеальний варіант для середнього бізнесу, філіалів великих підприємств і корпоративних відділів
      • Бездоганне рішення для офіційних і неофіційних контактних центрів
      • Переваги підтримки комплекту SDK для спеціальної розробки робочих станцій операторів (Web 2.0)

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Відзначений нагородами продукт, що забезпечує абонентам самообслуговування голосових викликів за допомогою голосових команд
      • Потужне керування викликами, що дає змогу направити виклик на обробку в найвідповідніше розташування
      • Підтримка відкритих стандартів розпізнавання голосу в поєднанні з розробкою інтелектуальних прикладних програм
      • Забезпечення персоналізованого самообслуговування як автономної системи інтерактивної голосової відповіді або прозора інтеграція в контактний центр

  • TelePresence

    Cisco TelePresence підтримує новий метод роботи: можливість повсюдної та всезагальної спільної роботи віч-на-віч підвищує продуктивність.

  • Об’єднані комунікації

    Скористайтеся можливістю переглядати, оптимізувати всю систему комунікацій і керувати нею з одного екрана.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Поєднання потужної спільної роботи з віртуалізацією робочих станцій
      • Інтегрований форм-фактор для заощадження енергії та скорочення витрат на стаціонарні активи
      • Можливість вибору клієнта VDI з підтримкою протоколів PCoIP, ICA і RDP

    • Cisco Cius

      • Прозора мобільність
      • Клієнтська програма віртуалізованих робочих станцій, призначена для хмарних обчислень
      • Функціональна сумісність із відео високої чіткості та рішенням Cisco TelePresence
      • Повсюдний доступ до засобів Cisco для спільної роботи та прикладних програм ОС Android

    • Диспетчер об’єднаних комунікацій (версія для бізнесу 3000)

      Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • Основні комунікаційні функції щонайбільше для 300 користувачів і 10 розташувань
      • Швидкісне настроювання й адміністрування за допомогою простої, інтуїтивно зрозумілої системи керування
      • Безкоштовна модель Cisco Unified SIP Phone 3905 для заміни застарілого TDM, SIP-термінал за доступну ціну
    • Cisco Unified IP Phone 8941 і 8945

      Cisco Unified Border Element

      • Підключення корпоративної IP-мережі до SIP-магістралей оператора зв’язку
      • Підтримка централізованих, розподілених і гібридних розгортань, часто з мінімальними (або нульовими) інвестиціями в обладнання
      • Надання численних послуг на єдиній платформі
      • Перепрофілювання активів мережевого обладнання в ході розвитку голосової мережі

    • Cisco Unified Communications Manager

      • Розширювана, розподілена та високодоступна система ІР-телефонії корпоративного класу для обробки викликів
      • Нове «рідне» підключення до терміналів Tandberg, починаючи з Cisco IP Video Phone E20
      • Ідеальний варіант для середнього бізнесу й великих підприємств
      • Підтримка широкого спектра комунікаційних функцій і прикладних програм
Як придбати
Отримати підтримку
Читати наші дописи