問：什麽是思科網真(TelePresence)?答：思科網真(TelePresence)是一種新技術，它爲人們和各個場所以及工作生活等各方面的溝通創造了一種獨特的面對面體驗，透過結合創新的視訊、語音和溝通式元件（軟體和硬體）在網路上實現了這種體驗。
問：思科網真(TelePresence)技術有哪些應用?答：思科網真(TelePresence)的主要目的是在從辦公場所到家庭的許多環境中提供「虛擬的體驗」，支援傳統視訊技術無法完成的應用。想像一下在不離開辦公室甚至家門的情況下就能看醫生、購物或帶子女拜訪祖父母。第一個上市的應用將改變商務會議模式和商業環境，其功能和應用包括：
該應用的目標是使特定領域的專家、管理人員和其它重要資源無論身處何地都能隨時保持聯繫暢通，如此就能實現在正確的時間與所需人員的進行更多面對面溝通。以上的例子只是利用思科網真(TelePresence)此一策略性工具實現衆多應用和業務流程的一小部分。
問：什麽是思科網真(TelePresence)會議解決方案?答：思科網真(TelePresence)會議解決方案提供真人大小的影像、超高解晰度的視訊（1080P）、立體語音和特殊設計的環境，營造出一種「房間中的房間」的會議場所。 思科網真(TelePresence)會議解決方案讓使用者有身歷其境、面對面的會議體驗，就像在同一個房間之中，以前所未有的方式進行溝通和協同合作。
問：該解決方案與視訊會議有何區別?答：思科網真(TelePresence)會議解決方案採用的是全新的技術，相對於視訊會議它在許多重要突破有顯著的優勢：
問：思科網真(TelePresence)會議解決方案的優勢是什麽?答：思科網真(TelePresence)會議解決方案讓使用者能夠：
問：思科網真(TelePresence)會議解決方案主要面嚮哪些客戶?答：思科網真(TelePresence)會議解決方案是思科統合通訊協同合作産品系列的一部分，主要針對分散在多個辦公地點，希望設法縮短與同事、合作夥伴和客戶間的距離，並更加有效地進行溝通、合作的企業。它還適用於任何希望提高生産率、提供業務連續性解決方案、尋求業務轉型機會，以及減少差旅的企業。國際性客戶、大型企業和大型商業客戶都是可能的使用者，針對的主要行業包括政府、金融服務、醫療和製造業。
問：主要包括哪些元件?答：思科網真(TelePresence)會議解決方案包括網真技術、編解碼器、攝影機、燈光組合、麥克風、揚聲器和終端，其中終端包括一個或者多個65英寸等離子螢幕，在某些型號中還包含了一半的「虛擬會議桌」。該解決方案還包含思科網真(TelePresence)管理器（Cisco TelePresence Manager），它可以提供活動管理、幫助台和整合的設備狀態報告。與企業溝通元件的整合可輕鬆支援日程安排和思科網真(TelePresence)會議的啓動。思科網真(TelePresence)還與思科網真(TelePresence)管理器5.1 (Cisco Unified CallManager 5.1)和企業溝通元件加以整合，讓使用者只需「按下一個按鈕」，就可以以電話啓動會議。
問：不同的終端之間有何區別?答：思科網真(TelePresence)系統目前包含兩種型號，適用於不同數量的使用者和不同規模的環境：
問：我需要安裝思科網真(TelePresence)管理器5.1 (Cisco Unified CallManager 5.1)嗎?答：爲了實現簡單而卓越的使用者體驗，思科要求客戶爲思科網真(TelePresence)部署思科網真(TelePresence)管理器5.1 (Cisco Unified CallManager 5.1)。這一特性以及該産品與企業溝通元件的整合讓使用者不管是點對點還是多點呼叫，只需「按一個鍵」即可啓動呼叫。Cisco Unified CallManager能夠在您的企業中充當一個專用的視訊呼叫管理器。
問：思科網真(TelePresence)需要多少頻寬?答：這取決於客戶使用的分辨率（720P或1080P）。通常，客戶應當爲每個螢幕提供2-4Mbps的頻寬。重要的一點是，這一頻寬不需要是專用頻寬。思科擅長管理動態的即時應用，如嚴重依賴網路的品質和智慧性、運行在網路內部而不是之上的語音和視訊應用。在思科網真(TelePresence)呼叫未啓動時，這些頻寬可以用於其它企業應用。而在啓動呼叫時，網路中的服務品質和頻寬預留功能將分配所需的頻寬。
問：爲支援這一解決方案，我需要升級網路嗎?答：請與您的思科ATP合作夥伴和客戶團隊一起評估自身網路的設計和準備狀態。此外，我們鼓勵思科網真(TelePresence)客戶向合格的電信服務供應商諮詢思科認證的網真連接。這是爲了符合最佳的思科網真(TelePresence)體驗的最高標準，並確保網路始終都能保持高品質，滿足或超越出色運行的要求。
問：什麽是思科認證的網真連接?答：思科認證的網真連接是電信服務供應商提供之新的網路連接，專門對思科網真(TelePresence)解決方案進行優化，而且採用的是思科IP新世代網路（NGN）架構。作爲Cisco Powered Network計劃的一部分，思科將爲那些達到並超過這些網路性能要求的網路服務供應商提供認證。認證是一個嚴格的過程，服務供應商必須證明自己進行了持續投資，並致力於架構、網路管理和SLA方面的最佳實踐。這一認證由第三方進行定期審核。
問：思科認證的網真連接具有什麽新特性?答：思科認證的網真連接基於多協議標簽交換（MPLS）VPN特性，在重要的業務應用、客戶終端和智慧型網路解決方案之間建立了強大的連接，以整合SIP功能，並在一個整合的基礎設施上支援即時的思科網真(TelePresence)應用。
問：頻寬的費用是多少?答：這取決於連接的地點、安裝的思科網真(TelePresence)設備的數量、需要的頻寬、現有的區域網/廣域網的功能以及客戶與電信服務供應商所簽訂的合同約訂。
問：思科網真(TelePresence)的售價是多少?答：思科網真(TelePresence)透過專門的高新技術計劃（ATP）合作夥伴進行銷售，具體價格取決於實際部署的規模、性質以及相關的服務。請存取思科合作夥伴搜索工具，尋找一家您附近的專業化認證合作夥伴：http://tools.cisco.com/WWChannels/LOCATR/jsp/partner_locator.jsp。
問：部署思科網真(TelePresence)需要哪些服務?答：思科致力於爲客戶提供高品質的思科網真(TelePresence)體驗，因此，房間和網路評估都是必需的要求。思科和部分認證ATP合作夥伴提供的全套服務中包含規劃、設計和實施服務，同時，基本營運服務構成了核心的售後技術支援計劃，也透過思科ATP合作夥伴銷售。透過思科網真(TelePresence)，思科及其合作夥伴提供了一個系統級的服務和支援方法，可以幫助您建立並維護支援您業務需求、具有永續性的整合網路。 此外，思科的電信服務供應商合作夥伴將提供一個智慧型的IP新世代網路，以支援思科網真(TelePresence)。思科認證的網真網路連接滿足最高的標準，並確保提供支援思科網真(TelePresence)和其它協同合作應用所需的智慧型網路。它能夠保證網路始終保持品質水準、符合行業標準和法規要求，達到或超過企業對出色營運的要求。這種技術和網路之間的緊密整合使電信服務供應商能夠爲企業提供經過驗證的出色品質、可靠性、簡便性和智慧型性。
問：是否需要思科網真(TelePresence)服務?答：思科網真(TelePresence)是一個全新的即時協同合作和通訊産品，結合了出色的技術、環境和服務，以建立「面對面」的會議體驗。思科網真(TelePresence)服務是確保優秀整體客戶體驗不可缺少的一部分。
問：服務的價格是多少?答：服務成本通常依設備數量、客戶網路容量和就緒情況而定。 您的思科網真(TelePresence) ATP合作夥伴可根據您的需要提供具體服務和成本估算。
問：與現有視訊系統的互操作能力情況為何?答：思科網真(TelePresence)會議解決方案的設計宗旨是爲使用者提供虛擬化之面對面會議體驗。 爲此，我們必須開發視訊壓縮技術和軟硬體架構，來支援整合式媒體流中多個高解晰度視訊和語音流，以及用於多點的攝影機/語音交換算法、加密媒體流、統合通訊整合和環境設計，使思科網真(TelePresence)成爲與低位速率、單視訊流會議截然不同的技術。 思科網真(TelePresence)技術採用了SIP和H.264等標準，支援未來與其他基於標準的高解晰度視訊設備的兼容性。但思科網真(TelePresence)會議解決方案的第一個版本將不進行針對其他網真系統的測試，思科無法保證其互操作性。因爲具有單一編解碼器/攝影機/螢幕設計，所以最有可能與其他單視訊流網真系統互操作的將是Cisco 網真1000，預計於2007年底實現。由於設計架構、性能和思科平台整合等原因，Cisco 網真 3000將只能與其他思科網真(TelePresence)系統交互操作。隨著針對高解晰度多視訊流會議系統的標準之訂定，思科將致力於建立與業界的互操作性標準。
問：思科網真(TelePresence)是否已經上市?是否對全球供貨?答：是的，現在客戶能透過專業化認證的ATP合作夥伴訂購該産品，預計將於2006年12月初次供貨。請立即與能支援您當地部署需要的ATP合作夥伴聯繫。
問：思科有沒有爲網真提供特殊的租賃服務?答：思科資本公司爲思科網真(TelePresence)提供了最佳融資選則。如需了解特別的思科網真(TelePresence)促銷的具體訊息，請諮詢您的通路合作夥伴或思科客戶經理。
問：成爲透過專業化認證的ATP合作夥伴意義為何?其重要性為?答：思科認證的ATP合作夥伴能幫助企業評估業務需求、設計最適合的解決方案並更佳地進行實施和維護，以確保網路可用性。思科ATP合作夥伴經過特殊的認證和培訓，能幫助您部署思科網真(TelePresence)解決方案。思科網真(TelePresence)ATP計劃建立在思科屢獲大獎的專業化認證基礎之上，提供ATP合作夥伴所需的培訓和工具，以滿足關鍵業務通訊的嚴格要求。思科ATP合作夥伴精通設計、安裝、整合和支援，提供端對端統合通訊系統一部分的、全面的即時會議解決方案。 對於思科網真(TelePresence)來說，高品質的「體驗」對於該産品的成功應用十分關鍵。要獲得出色的語音和視訊效能，視訊等即時應用不僅取決於網路品質，而且與房間環境有關。因此，在部署開始前確保房間和網路都準備就緒是十分重要的，而且在部署完成後還要再次確認，以確保最優性能。考慮到該應用的特殊特性，思科建立了一個由全球大約22個特定合作夥伴所組成的ATP計劃。這些合作夥伴接受了廣泛的思科網真(TelePresence)技術、設計、實施和支援培訓，能夠幫助您規劃、部署和運行思科網真(TelePresence)系統。未來思科也計畫增加更多的合作夥伴。
問：怎樣查找我所在地區的思科ATP合作夥伴?答：請存取思科合作夥伴查找工具，網址是： http://tools.cisco.com/WWChannels/LOCATR/jsp/partner_locator.jsp
問：我的員工中有人已部署過其他視訊解決方案。我能否自行部署該産品?答：思科及其透過專業化認證的合作夥伴工程師都是爲思科網真(TelePresence)等解決方案而優化現有高速寬頻網路的專家。現在部署、配置和管理思科網真(TelePresence)這樣一個需要大量頻寬的語音和視訊應用還屬於是較新的嘗試，因此思科及其合作夥伴需要評估客戶網路，以確保網路上的其他整合應用仍能正常運作。思科希望能爲客戶提供最高品質的體驗，而對於其他許多解決方案，思科則可能會即時提供培訓，以便客戶自行部署。
問：需要爲部署思科網真(TelePresence)進行哪些規劃?答：進行思科網真(TelePresence)部署規劃時，您的思科客戶團隊和思科認證的通路合作夥伴將與您在以下四個部署要點展開合作。
思科網真(TelePresence)需要兩項評估服務，以確保所有部署了思科網真(TelePresence)的房間的品質、體驗和可重用性。它旨在提供和保護虛擬會議體驗的品質。 房間評估認證--思科網真(TelePresence)體驗房間評估檢查是思科的認證網真體驗最終驗收程序的一部分。這是一個正式的認證流程，旨在保證房間滿足「思科網真(TelePresence)體驗」的品質。該流程由ATP通路合作夥伴執行，包括聲音、燈光以及環境測試。如果客戶的房間未能透過認證，將對客戶提出詳細的改進要求，以保證「通過」認證。（註：在某些情況下，客戶選擇的房間由於燈光、聲音和環境方面的不足，儘管已經改進但仍未能透過認證，因此需要另外選擇適當的房間）。該認證包括一個安裝前房間評估和對房間，以及網路的最終驗收認證。 規劃、設計和實施服務是諮詢性流程，旨在使客戶的網路在區域網和廣域網上進行思科網真(TelePresence)的頻寬部署作好準備。此一服務對於保證思科網真(TelePresence)的可靠性和正常運行至關重要。這些服務包括：
安裝安裝服務將由思科網真(TelePresence) ATP通路合作夥伴提供，將在最終認證後結束。 基本營運服務思科網真(TelePresence)基本營運服務構成了核心售後支援計劃，它將以思科為品牌的經銷産品透過ATP通路銷售。營運服務包括思科曾獲大獎的TAC支援、保固維修RMA以及針對全球所有電子佈建的下一工作日備件支援和現場支援。 |
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