看誰在說話?

您的電腦是否能真的對其他設備「講話」？透過網路語意功能，今日的假設，可能在未來成真。

WEB 3.0與語意網(Semantic Web)

新世代網際網路
廣受歡迎的Google和TED發言人Seth Godin，曾以有趣的方式描述網際網路的未來：「我的晚餐約會快遲到了。連我的GPS手機也知道 (因為手機中有我的行事曆、我所在的位置、以及交通狀況)。手機會告訴我，並向等候我的朋友發出通知警訊¹。」

暫且不管IT人員會在Web 4.0做哪些設計的變化，讓我們先專注於目前對我們很重要的–Web 3.0。

2.0-3.0
我們都熟悉混搭程式以及那些像是YouTube和Facebook等網友能自己改變網頁狀態的社群網路。Web 3.0發展主要是奠基於Web 2.0網站所採用的技術。

Google執行長Eric Schmidt以一種簡單明瞭的方式解釋Web 3.0的應用。「這類應用相對來說較為精巧，資料儲存在雲端系統，並能應用於PC、手機等任何裝置，應用執行時的速度極快，且非常客製化²。」

換句話說，Web 3.0是由可上網的裝置與可被連結的資料建構而成的。KloudShare公司執行長Hank Williams針對Web 3.0的必要性表示：「我們取得資訊的方式非常的紊亂，當資訊量極為龐大時，很難看到全貌。我們很難從目前資訊所呈現的方式來辨別資訊的可用性³。」

• 1.   http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2007/01/web4.html
• 2.   http://dbpedia.org/page/Web_3.0/quote2
• 3.   http://www.digitalmediabuzz.com/2009/06/time-running-out-for-web/

定義WEB 3.0
但Web3.0到底是什麼？對初學者而言，這泛指的是身邊所有的資料。也就是說： 任何資訊你都可以從網路上取得，並透過任何裝置將內容上傳到任何網站。遵照W3C(全球資訊網聯盟)所推廣的新標準，黑莓機和電腦螢幕上的網頁呈現品質將平分秋色。您還可以在回家前半小時，利用手機設定家中的空調溫度。

這也包括觀看影片的新體驗。如果您覺得在影片中的花瓶跟您的桌子十分搭配，只需用滑鼠點擊影片中的花瓶即可連至販售此花瓶的網站。又或著是您可以點選影片中熱門人物的臉，該人物的詳細資訊即可展開供您閱讀。

最重要的是，Web 3.0就是所謂的語意網(Semantic Web)。

語意網
全球資訊網技術的發明人Tim Berners-Lee對語意網懷抱著願景：「我夢想著Web能分析網站中所有的資料，包括內容、連結、以及人與電腦之間的互動交易。日復一日的商業機制、公事、及我們日常活動等，都可由電腦與電腦之間的交流來執行。多年來被討論的＜智慧型代理人＞，終將有機會實現⁵。」

以Google與Yahoo等搜尋引擎為例，目前提供的服務乃是運用網頁上的關鍵字將資訊分門別類，因此當您搜尋「馬爾地夫」時，所有含有馬爾地夫字元的熱門網頁皆會顯示出來。

未來透過Web語意分析，Web開發人員將會加入一種新形態的關鍵字，讓搜尋引擎不但能理解該網頁所探討的內容，還能搜尋其他相關網頁。您可以鍵入完整的句子如「我想以2500美元的預算，至馬爾地夫渡假兩週」來進行搜尋。網頁上即會顯示出所有像由專人特別為您精選而非電腦篩選後的渡假方案。

因此像是Notion Age這類搜尋引擎最佳化(SEO)服務供應商的業務能蒸蒸日上。這家位在新加坡的數位行銷公司能為Trend Micro (SG)、Toshiba (SG)、Sony Ericsson、以及Mediacorp旗下的Okto等大企業進行網路形象的最佳化與強化，透過客製化的SEO服務、線上行銷活動、防毒、社群媒體行銷、EDM、連結建立、網站設計與開發等解決方案，接觸到他們的目標客群。

• 4.   參閱http://www.w3.org/Mobile網站的詳細介紹
• 5.   http://en.wikipedia.org/wiki/Semantic_Web
• 6.   「Notion Age：讓願景在網路上真實呈現」，2009年，Media Buzz
        http://www.mediabuzz.com.sg/asian-emarketing/may-june-2009/436-notion-age-making-visions-come-alive-on-the-web

商場上的語意應用
因此，機會得以從此衍生。新加坡的一家中小企業YBO (ybo.com.sg)公司，率先從Web 2.0升級至Web 3.0。該公司逐漸走出網站應用的舊型態，而為顧客推出各種雲端運算的解決方案。客戶可透過任何平台，隨時隨地存取內容、行銷、貨品庫存量以及訂單。

主要負責收集與保存歷史記錄與資料的南韓國家檔案館(The National Archive of Korea；NAK)，正面臨沒有標準元資料(Metadata)策略的問題。Metadata主要涉及到作業分類、部門分類、或是有關書藉、文字、期刊等各種內容的分類；因此發展一個功能強大的語意資訊檢索系統，以及一個可以儲存7000萬筆國家檔案的語意元資料儲存庫(SMDR)是必要的。NAK採用ISO-11179標準本體論MDR (MetaData Repository)類別，並運用超過1200萬條元資料陳述，建立起新的聯合搜尋引擎，解決在其檢索系統內各種不同類型的問題。

Web 3.0的強大功能皆可在DotSpots (dotspots.com)網站中獲得全面的了解。DotSpots能將網友上傳的內容與新聞報導做有效的連結。假如您在住家附近拍攝到某一事件，將照片上傳到DotSpots網站，該網站會運用語意選配技術，將網友傳來的每則內容或是圖片分門別類，再傳送到網路上與該事件相關的各條新聞做搭配。

WEB 3.0：絕非大企業專屬
因此，機會得以從此衍生。新加坡的一家中小企業YBO (ybo.com.sg)公司，率先從Web 2.0升級至Web 3.0。該公司逐漸走出網站應用的舊型態，而為顧客推出各種雲端運算的解決方案。客戶可透過任何平台，隨時隨地存取內容、行銷、貨品庫存量以及訂單。

網路世界裡人人平等，小公司與大企業擁有相同的優勢。藉由操作部落格與消費者評論的Web 2.0技術，公司能輕鬆地大規模傳送訊息，並有效掌握顧客意見。

Web 3.0的環境則更為開放。支援語意技術的網站，讓用戶在網站上的搜尋更輕鬆容易。若您的產品與服務可透過任何裝置輕易取得，消費者自然會從所有競品中選擇您的產品與服務。

準備迎接WEB 3.0
企業組織須開始準備升級至Web 3.0，以順利實踐下列目標計劃。

潛在的客戶可透過語意網的協助搜尋到您的公司和產品。所以確保您的網站支援Web 3.0，並可透過任何裝置連上您的網站。

• 7.   「Semantic MDR and IR for National Archives」，2008年，NAK
         http://www.w3.org/2001/sw/sweo/public/UseCases/SaltLux-NAK/

開始尋找各種雲端運算軟體解決方案來節省成本，這可讓您立即使用原本看似太過昂貴的解決方案。若您經營軟體產業，可開始著手讓您的應用支援雲端運算環境。您不僅可協助中小企業取得更強大的工具，更可因此得以擴充客群。

最後，您應該深入了解自己所處的產業運用語意網以及Web 3.0的方式，您可以透過相關的研討會或活動，協助您更清楚瞭解自己和競爭對手的優勢與定位。

升級至Web 3.0就如同執行行銷與業務擴充策略一樣。將Web3.0定位為您長期的IT計畫吧!