Colaboração

Produtos de colaboração

  • Aplicações de colaboração

    Voz, vídeo e conferências via Web; mensagens; aplicações móveis; e software social para empresas mantêm-no ligado e produtivo.

    • WebEx

      • As reuniões dinâmicas com base na Web permitem-lhe reunir-se online para apresentar informações, partilhar aplicações e colaborar
      • Ideal para pequenas, médias e grandes empresas
      • Aumente a produtividade e acelere os resultados empresariais em toda a sua organização através de reuniões em qualquer lugar, a qualquer momento, mesmo em dispositivos móveis

    • WebEx para iPhone

      • Aloje, inicie e agende reuniões Cisco WebEx
      • Junte-se a reuniões WebEx com apenas um clique
      • Fale em privado ou com todos
      • Visualize conteúdo partilhado

    • Cisco Jabber

      • A nova solução de aplicações de comunicações unificadas permite-lhe colaborar a partir de qualquer espaço de trabalho
      • Acesso fácil a presença, MI, voz e vídeo, mensagens de voz, partilha de ambientes de trabalho e conferência
      • Experiência consistente comPC, Mace dispositivos iPhone, iPad, Android, Nokia e Blackberry

    • Cisco Jabber para iPhone

      • Efectue, receba e faça a gestão de chamadas através de uma rede Wi-Fi utilizando o seu iPhone da Apple
      • Trabalhe de forma eficiente a partir de qualquer lugar utilizando presença, MI, voz empresarial e correio de voz visual
      • Pesquise colegas no seu directório empresarial
      • Inicie ou junte-se a uma reunião WebEx instantânea a partir de uma conversa por MI para partilhar documentos

    • Cisco Quad

      • Melhore os processos de contratação e formação de funcionários
      • Ajuste a disponibilidade e acessibilidade das informações e especialização por toda a organização
      • Acelere a inovação através de colaboração multi-funcional fomentada pela comunidade
      • Fomente o crescimento e reduza os ciclos de vendas permitindo uma cultura de vendas de colaboração

  • Colaboração dos clientes

    A colaboração dos clientes cria os alicerces para um serviço ao clientes positivo, factor essencial para a criação de um negócio mais consistente.

    • Cisco SocialMiner

      • Fornece uma solução de gestão de campanhas nos social media
      • Monitoriza as redes sociais relativamente a publicações públicas relevantes de clientes e ajuda-o a interagir de forma dinâmica com os clientes
      • Oferece contexto acerca dos clientes fornecendo uma exibição de informações sociais aos agentes do serviço ao cliente ou a outros participantes
      • Ajuda-o a gerir a sua marca monitorizando e respondendo a publicações nos social media por parte de clientes que necessitam de assistência

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Proporcione capacidades de centro de contacto de última geração para aplicações empresariais
      • Suporte implementações com base em instalações e alojadas através do Cisco Unified Communications Manager ou de distribuidores automáticos de chamadas de outros fabricantes (ACDs)
      • Proporcione encaminhamento inteligente de contactos, tratamento de chamadas, integração de telefonia informática entre a rede e o ambiente de trabalho (CTI) e gestão de contactos multicanal
      • Tire partido de opções de ambiente de trabalho, tais como ambiente de trabalho de colaboração thin client com base na Web para agentes e supervisores

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Implemente e utilize facilmente capacidades sofisticadas de gestão de contactos e encaminhamento de chamadas, altamente seguras, virtuais e de elevada disponibilidade para o seu centro de contacto
      • Ideais para o mercado intermédio, sucursais de grandes empresas ou departamentos empresariais
      • Ideais para centros de contacto formais e informais
      • Tire partido do suporte para o SDK Agent Desktop Web 2.0 destinado ao desenvolvimento de ambientes de trabalho personalizados

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Forneça um serviço de voz e vídeo automático às pessoas que ligam através deste produto premiado
      • Permita que as chamadas sejam tratadas no local mais eficiente através de um controlo de chamadas avançado
      • Combine suporte de padrões abertos para reconhecimento de voz com desenvolvimento de aplicações inteligentes
      • Forneça um serviço automático personalizado como sistema IVR autónomo ou integrado sem interrupções no centro de contacto

  • TelePresence

    A Cisco TelePresence permite uma nova forma de trabalhar através da qual todos, onde quer que se encontrem, podem ser mais produtivos através da colaboração frente a frente.

  • Comunicações unificadas

    Visualize, optimize e faça a gestão de todo o sistema de comunicações através de um ecrã.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Combine a capacidade da colaboração com a virtualização em ambientes de trabalho
      • Economize na energia e no estado real do ambiente de trabalho através de uma estrutura integrada
      • Seleccione um cliente VDI opcional com suporte para protocolos PCoIP, ICA e RDP

    • Cisco Cius

      • Mobilidade transparente
      • Um cliente de desktop virtual para cloud computing
      • Interoperabilidade entre vídeo de alta definição e a solução Cisco TelePresence
      • Acesso em qualquer lugar às aplicações do SO Android e de colaboração da Cisco

    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • Funcionalidades de comunicação essenciais para até 300 utilizadores e 10 locais
      • Rápida configuração e administração com uma gestão intuitiva e simples
      • Cisco Unified SIP Phone 3905 gratuito para substituir um TDM legacy por um terminal SIP acessível
    • Cisco Unified IP Phones 8941 e 8945

      Cisco Unified Border Element

      • Ligue a sua rede IP empresarial a túneis SIP de operadores de telecomunicações
      • Suporta implementações centralizadas, distribuídas ou híbridas, normalmente com um investimento em hardware mínimo ou nulo
      • Fornece vários serviços numa única plataforma
      • Adapte recursos do equipamento de rede à medida que a rede de voz evolui

    • Cisco Unified Communications Manager

      • Sistema de processamento de chamadas com telefonia IP de classe empresarial escalável, distribuível e altamente disponível
      • Nova conectividade nativa para terminais Tandberg, a começar pelo Cisco IP Video Phone E20
      • Ideal para médias e grandes empresas
      • Suporta uma vasta gama de funcionalidades e aplicações de comunicação
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