Colaboração

Melhore a produtividade com a tecnologia de colaboração

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    Comunicações unificadas

    Unifique todas as aplicações de voz, vídeo, dados e móveis para uma colaboração com as soluções Cisco Unified Communications.

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      Cisco Unified Communications Manager

      • Os sistemas de voz simplificados podem ajudar a reduzir os custos e a simplificar o aprovisionamento e a manutenção
      • As comunicações abrangentes podem ajudar as pessoas a colaborar de forma mais eficaz
      • As capacidades de software integradas permitem a mobilidade para ajudar a aumentar a produtividade em qualquer lugar, em qualquer dispositivo
      • Os modelos de implementação incluem cloud pública, cloud privada, no local, remota e híbrida
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      Cisco Business Edition 6000

      • Comunicações e colaboração unificada avançadas acessíveis até 1000 utilizadores e 50 locais
      • Implementação, gestão e manutenção simplificadas
      • Suporte para várias aplicações numa plataforma virtualizada
      • Expande com o crescimento da empresa; protege até 99% do investimento em todo o hardware, software e licenças
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      Cisco Unified Communications Manager Express

      • Transição simplificada a partir de sistemas telefónicos legacy para sucursais de grandes empresas
      • Solução personalizável, acessível, simples de implementar e escalável para sucursais
      • Controlo de chamada, mobilidade e conferência localizadas e aplicações de dados nos Cisco Integrated Services Routers
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      Cisco Jabber

      • Colabore a partir de qualquer espaço de trabalho com aplicações de comunicações unificadas
      • Acesso fácil a presença, MI, voz e vídeo, mensagens de voz, partilha de ambientes de trabalho e conferência
      • Experiência consistente entre dispositivos — PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e Blackberry
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      Cisco Unified Communications System

      • Integra produtos e aplicações de comunicação e colaboração
      • Cria espaços de trabalho de colaboração e adaptáveis
      • Utiliza uma plataforma de rede inteligente e convergente para comunicações
      • Disponibiliza os serviços dentro e fora da organização através de uma plataforma aberta e extensível
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    Colaboração dos clientes

    Utilize a colaboração do cliente para criar a base para relações mais fortes com os clientes.

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      Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Capacidades do centro de contacto de última geração para aplicações empresariais
      • Implementações com base em instalações e alojadas através do Cisco Unified Communications Manager ou de distribuidores de chamadas de outros fabricantes
      • Encaminhamento de contacto inteligente, tratamento de chamadas, integração de telefonia informática entre a rede e o ambiente de trabalho (CTI)
      • Opção de ambiente de trabalho de colaboração thin-client com base na Web para agentes e supervisores
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      Cisco Unified Contact Center Express

      • Encaminhamento de chamadas e gestão de contactos
      • Fácil de implementar e utilizar, altamente seguro, virtual e altamente disponível
      • Conjunto de funcionalidades ideal para mercado intermédio, sucursais de grandes empresas ou departamentos empresariais
      • Versatilidade para centros de contacto formais e informais
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      Cisco Packaged Contact Center Enterprise

      • Solução de centro de contacto pré-estabelecida, abrangente e pronta a utilizar
      • Funcionalidades essenciais do Cisco Unified Contact Center Enterprise num pacote simplificado e dedicado
      • Ajuda uma implementação rápida num único local ou em localizações distribuídas
      • Implementação num único servidor ou em dois para redundância
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      Cisco Hosted Collaboration Solution para Contact Center

      • Concebido para suportar até 1000 agentes
      • Capacidades do Cisco Unified Contact Center Enterprise e Cisco Unified Customer Voice Portal
      • Capacidades de aprovisionamento de gestão de vários clientes com Cisco Contact Center Domain Manager
      • Ambiente de trabalho da próxima geração para agentes e supervisores com Cisco Finesse
      • Suporte de saída e encaminhamento de contacto inteligente com Cisco Precision Routing
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      Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Produto premiado
      • Serviço automático de voz para remetentes
      • Controlo de chamadas eficaz para tratar chamadas no local mais eficiente
      • Suporte em padrão aberto para reconhecimento de voz para ajudar a fornecer serviço automático como um sistema IVR autónomo ou sistema integrado
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    Conferência

    Na cloud ou nas instalações, colabore em qualquer lugar, com maior segurança, com alta qualidade, voz integrada, vídeo e partilha de conteúdo.

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      Cisco WebEx Meetings

      • Reúna-se online com quem quiser para apresentar, partilhar e colaborar
      • Organize e faça a gestão de todas as atividades de reunião e partilhe ficheiros facilmente
      • Utilização em várias plataformas e dispositivos móveis
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      Cisco WebEx Meetings Server

      • Tecnologia WebEx numa cloud altamente segura e privada (no local)
      • Áudio, vídeo e conferências Web numa solução abrangente
      • A mesma interface de utilizador e funcionalidades do WebEx nos clientes iPad e iPhone
      • A telefonia IP pode ser alargada à conferência
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      Cisco TelePresence Server

      • Conferência com vários participante de alta qualidade, flexível de 360p a full HD e colaboração com Cisco ActivePresence e Cisco ClearPath
      • Opções de implementação flexível (chassis ou aplicação), assim como opções virtualizadas
      • Reunião a partir de clientes WebEx Meeting Center ou sistemas de TelePresence
      • Suporte para Cisco Pervasive Conferencing
      • Chamadas multiponto; compatíveis com terminais padronizados de outros fabricantes
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      Cisco TelePresence Conductor

      • Conferência simplificada; experiência mais simples, inteligente e rentável
      • Atribuição inteligente de recursos da unidade de controlo multiponto (MCU) e servidor TelePresence
      • Virtualização e personalização das conferências
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      Cisco Prime Collaboration

      • Gestão simplificada de comunicações unificadas e redes de colaboração de vídeo
      • Suporta uma elevada qualidade do serviço, interrupções mínimas do sistema e uma resolução de problemas atempada
      • Lançamentos de sites mais rápidos e gestão de alterações da rede menos complexa
      • Custo total de propriedade (TCO) mais reduzido com processos automatizados e ferramentas para aprovisionamento, garantia e tendências e análise a longo prazo
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    Terminais de Colaboração

    Permaneça ligado com terminais, a partir de telefones IP e conferência de vídeo a clientes Web, móveis e de secretária.

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      Cisco TelePresence TX9000 Series

      • Novo design industrial para uma maior imersão
      • Três difusões de vídeo em simultâneo com uma qualidade muito elevada
      • Partilha de conteúdo de alta definição em full-motion para colaboração de conteúdo e vídeo superior
      • Luz e som com excelente qualidade com uma estrutura discreta das câmaras e interface tátil
      • Requisitos de largura de banda 20% mais baixos, instalação rápida e manutenção simplificada em comparação com os modelos antigos
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      Cisco TelePresence Profile Series

      • Experiências de colaboração de vídeo reais e de alta definição para equipas de todas as dimensões
      • Solução TelePresence integrada para experiências de vídeo de fácil utilização e consistentes
      • Opções para diferentes tamanhos de sala e requisitos de colaboração
    • Cisco-Desktop-Collaboration-Experience-DX600-Series

      Cisco Desktop Collaboration Experience DX600 Series

      • Comunicações de voz e vídeo de alta definição e conferência Web integradas
      • Acesso instantâneo à cloud e com a virtualização de ambiente de trabalho com base em Android
      • Estabeleça novos fluxos de trabalho com widgets de comunicação e aplicações Android comerciais e personalizadas
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      Cisco Jabber

      • Implementado nas instalações ou on demand como um serviço com base na cloud
      • Acesso fácil a presença, mensagens instantâneas, voz e vídeo, partilha de ambientes de trabalho e conferência
      • Experiências consistentes em qualquer dispositivo: PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia ou BlackBerry

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