O novo espaço de trabalho de colaboração empresarial é uma plataforma de comunicações e capacidades de colaboração que pode ser fornecido a qualquer utilizador, independentemente da sua localização ou dispositivo. A novidade é que este novo espaço de trabalho de colaboração empresarial é inerentemente:

• Móvel: os utilizadores acedem a ferramentas e a informações quando e onde necessitam das mesmas
• Social: o software social para empresas e as plataformas de colaboração ligam utilizadores
• Visual: a junção do vídeo melhora as comunicações
• Virtual: forneça aplicações e dados de forma segura e fiável através das clouds

Crie colaboração empresarial centrada no utilizador

Ofereça às pessoas a liberdade de escolher a forma como trabalham, utilizando as melhores ferramentas para a situação.

• Produtividade melhorada através de características e funcionalidades consistentes
• Experiência consistente por parte dos utilizadores em vários dispositivos
• Vários modos de comunicação, incluindo mensagens, voz, vídeo e conferência
• Personalização por parte do utilizador das funções de comunicação, assim como fornecimento e disponibilidade de informações

Implemente um universo de dispositivos

As organizações de TI suportam cada vez mais uma vasta gama de dispositivos smartphone e tablet. Esta nova classe de dispositivos móveis está equipada com todas as capacidades necessárias para permitir a colaboração empresarial.

• Custos mais reduzidos para dispositivos adquiridos por empresas
• Economia significativa de custos em TI obtida através da utilização dos dispositivos dos próprios funcionários
• Gestão automática por parte dos funcionários da implementação e manutenção de aplicações

Leve os Social Media até ao local de trabalho

De acordo com o IDC, 57% dos trabalhadores utilizam os social media para colaboração empresarial pelo menos uma vez por semana. Do mesmo modo, os seus clientes têm a opção de comunicar consigo directamente ou em fóruns públicos.

• Passe da gestão hierárquica de conteúdos e comunicação unidireccional para a interacção descentralizada, dinâmica e especializada da comunidade
• A monitorização dos social media permite um serviço ao cliente e respostas proactivas em tempo real

Torne o vídeo global

O vídeo na colaboração empresarial é reconhecido como um meio de melhorar os serviços e reduzir os custos. As opções de conferência são muito mais acessíveis - desde o ambiente de trabalho até aos dispositivos móveis.

• Novos casos de utilização incluem cuidados de saúde e serviços bancários remotos, serviço ao cliente em directo, recepcionistas virtuais, etc.
• As novas gerações de clientes e funcionários adoptam naturalmente o vídeo

Aproveite a ascensão da flexibilidade das clouds

As clouds proporcionam uma nova flexibilidade no fornecimento de aplicações e dados, enquanto fornecem benefícios operacionais sem as despesas de capital de ambientes no local.

• Segurança,desempenho e fiabilidade anteriormente possíveis apenas em implementações locais
• Consistência do serviço entre dispositivos - em qualquer lugar, a qualquer momento
• Implementação rápida à escala, aplicações sempre actuais e modelos de aquisição autónoma