시스코의 리셀러를 위한 직접 지원 서비스는 스마트넷(SMARTNet)과 에스엠비에스에이(SMBSA)가 있습니다.
스마트넷(SMARTNet)
SMARTnet™ 및 SMARTnet Onsite* 솔루션은 고객 네트워크의 최적화를 위해 시스코가 직접 서비스를 제공하는 연간단위의 유지보수 프로그램입니다.
고객사의 장비 장애 발생시 문제 해결 및 지원을 제공하며, 평상시에는 고객이 필요로 하는 정보를 드립니다.
> 지원사항 자세히 보기 
에스엠비에스에이(SMBSA)
Cisco SMB Support Assistant는 다음의 대상으로 마련되었습니다.
- 중소기업
- 쉽게 이용할 수 있고 필수적인 네트워크 지원이 필요한 기업
- 기본적인 라우팅과 스위칭 애플리케이션, 무선 애플리케이션, 보안 애플리케이션 및 VPN 애플리케이션을 실행하는 특정 시스코 장치
> 해당 장비 및 지원사항 자세히 보기
> SMBSA에 대한 자주 묻는 질문 및 답변
> SMBSA 포탈 사이트 가기
SMB Support Assistant 포탈 사이트에서는, SMBSA에 대한 모든 정보 및 지원, 기술 문서를 받을 수 있으며, Online으로 TAC Case open도 가능합니다.
스마트넷(SMARTNet)이나 에스엠비에스에이(SMBSA)를 위한 시스코 기술 지원 요청은,
00798 611 0712 이나 tac@cisco.com 로 할 수 있습니다.
