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소매 금융

소매 금융


오늘날 고객의 요구 충족

온라인으로 은행 업무를 처리하고자 하는 고객의 수가 지속적으로 증가함에 따라 고객 만족은 여전히 소매 은행의 중요한 성공 요인으로 손꼽히고 있습니다.

Cisco 의 협업적 고객 경험 솔루션 포트폴리오는 소매 은행을 진정한 고객 중심 기업으로 전환하는 데 일조합니다. 소매 은행 지점을 대상으로 설계된 이 솔루션 포트폴리오는 이미 보유하고 있는 지점망을 통해 고객 경험을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있도록 지원합니다.

 

 

 
 

소매 금융 비디오

소매 금융 산업의 Unified Communications. (2분 5초)

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금융 서비스를 위한 협업적 고객 경험 솔루션

CCE: 고객 상호작용 관리
고객 경험을 개선하고 교차 판매 기회 및 지점 내 대상 지정 마케팅 능력을 증대합니다.

CCE: 디지털 이미지 관리 및 린(lean) 애플리케이션 관리
기본 네트워크 용량에 관계없이 이미지 기반 예금 환경으로 전환할 수 있습니다.

CCE: 소매 금융을 위한 디지털 미디어
지점의 고객 경험 및 직원 효율성을 개선합니다.

CCE: 디지털 음성 관리
은행 지점 사무실을 위한 완벽하고 비용 효율적인 음성 녹음 및 관리 솔루션을 제공합니다.

CCE: 소매 금융을 위한 물리적 보안
소매 은행을 위한 포괄적인 보안 솔루션을 제공합니다.

CCE: 가상 전문가 관리
적절한 금융 전문가와의 양방향 대화형 비디오 연결을 통해 우수한 고객 서비스를 제공합니다.

CCE: 재산 관리 데스크탑
네트워크에 연결된 모든 위치에서 신속하게 정보에 액세스하여 최상의 고객 서비스를 제공합니다.

 
기획 콘텐츠

차세대 웹: 소매 금융에서 견고한 고객 관계를 구축하기 위한 도구
차세대 웹을 구성하는 기술 및 이러한 기술이 실제 소매 금융 산업에서 어떻게 사용되고 있는지 알아보십시오.
(PDF - 294KB)

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