협업

협업 제품

  • 협업 애플리케이션

    음성, 비디오, 웹 회의, 메시징, 모바일 애플리케이션, 엔터프라이즈 소셜 소프트웨어를 활용하여 항상 연결된 상태에서 생산성을 유지할 수 있습니다.

  • 고객 협업

    고객 협업은 보다 강력한 비즈니스를 구축하는 데 있어 기본 요인인 긍정적인 고객 서비스를 위한 기반을 제공합니다.

    • Cisco SocialMiner

      • 소셜 미디어 캠페인 관리 솔루션을 제공합니다
      • 소셜 웹의 관련 일반 고객 게시물을 모니터링하고 고객과 능동적으로 교류할 수 있도록 지원합니다
      • 소셜 스크린 팝을 통해 고객 서비스 담당자 또는 관련 직원에게 고객에 대한 정보를 제공합니다
      • 지원이 필요한 고객의 소셜 미디어 게시물을 모니터링하고 대응함으로써 브랜드를 관리하는 데 도움이 됩니다

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • 엔터프라이즈 애플리케이션을 위한 첨단 고객 센터 기능 제공
      • Cisco Unified Communications Manager 또는 타사 자동 콜 분배기(ACD)를 통해 사내형 및 호스트형 구축 지원
      • 인텔리전트 컨택 라우팅, 콜 처리, 네트워크-데스크톱 컴퓨터 텔레포니 통합(CTI) 및 다채널 연락처 관리 기능 제공
      • 담당자 및 관리자간 협업을 위한 웹 기반 씬 클라이언트 데스크톱 등의 데스크톱 옵션 활용

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • 고객 센터를 위한 안전하고 실질적이며 가용성이 높은 정교한 통화 경로 지정 및 연락 관리 기능을 배치하고 이용
      • 중간 규모 시장, 기업 지점 또는 기업 부서에 이상적
      • 공식/비공식 고객 센터에 모두 이상적
      • 사용자 정의 데스크톱 개발용 Web 2.0 담당자 데스크톱 SDK 지원 기능 활용

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • 수상 경력에 빛나는 제품으로, 발신자에게 음성 사용 셀프 서비스 제공
      • 강력한 통화 제어 기능을 통해 가장 효율적인 위치에서 통화 처리 가능
      • 지능형 애플리케이션 개발을 통해 음성 인식용 개방형 표준 지원 통합
      • 개인화된 셀프 서비스를 독립형 IVR 시스템으로 제공하거나 고객 센터와 완벽하게 통합

  • 텔레프레즌스

    Cisco TelePresence는 장소에 구애받지 않고 모든 사용자가 서로 얼굴을 마주보고 협업함으로써 생산성을 높일 수 있는 새로운 작업 방식을 제공합니다.

    • Cisco TelePresence TX9000 Series

      • 몰입도를 강화하는 새로운 산업용 디자인
      • 우수한 비디오 및 콘텐츠 협업을 위한 세 가지 고품질 동시 비디오 스트림과 HD 풀 모션 콘텐츠 공유 스트림
      • 뛰어난 조명 및 음성, 독립형 카메라 케이스, 터치스크린 인터페이스
      • 이전 모델보다 20% 줄어든 대역폭 요구사항으로 TCO 절감 효과 및 더욱 빨라진 설치, 부품 교체 용이

    • Cisco TelePresence TX1300 Series

      • 일반 회의실용 단일 화면, 카메라 3대의 몰입형 시스템
      • 65인치 또는 47인치 화면 중 선택 가능
      • 멀티포인트 회의, 고객 프레젠테이션 등을 위한 회의실 하나에 6명까지 지원

    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • 평판 디스플레이를 세련되고 강력한 텔레프레즌스 시스템으로 쉽게 변화시킵니다.
      • 멀티포인트 지원으로 참가자를 세 명 더 추가할 수 있습니다.
      • 세 가지 카메라 각도와 듀얼 스크린 옵션으로 회의실의 크기와 구성을 융통성 있게 정할 수 있습니다.

    • Cisco TelePresence MCU 5300 Series

      • 중소 규모의 상업용 고객을 위한 신제품
      • 스태킹 및 라이센스 기능을 통해 현장 업그레이드 가능한 MCU(Multipoint Control Unit)
      • 표준 기반으로 주요 업체의 엔드포인트와 호환 가능

    • Cisco TelePresence Conductor

      • 보다 쉽고, 스마트하고, 비용 효율적인 단순화된 텔레프레즌스 컨퍼런싱
      • 최적의 멀티포인트 컨퍼런싱을 위한 지능형 MCU 리소스 할당
      • 컨퍼런스 가상화 및 개인 설정

  • 통합 커뮤니게이션

    한 화면에서 전체 커뮤니케이션 시스템 확인, 최적화 및 관리

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • 협업 기능을 데스크톱 가상화와 결합합니다.
      • 통합된 폼 팩터를 사용하여 전력 및 데스크 면적을 절약합니다.
      • PCoIP, ICA 및 RDP 프로토콜에 대한 지원 기능과 함께 VDI 클라이언트를 선택합니다.

    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • 최대 300명의 사용자와 10개 사이트까지 지원 가능한 필수 커뮤니케이션 기능
      • 단순한 직관적 관리를 통해 설치 및 관리 속도 향상
      • 합리적인 가격의 SIP 엔드포인트로 기존 TDM을 대체하는 Cisco Unified SIP Phone 3905 무료 제공
    • Cisco Unified Communications Gateways and Services

      Cisco Unified Communications Gateways and Services

      • Cisco 아날로그, TDM 게이트웨이 및 세션 경계 제어 포트톨리오
      • 독립형 게이트웨이 또는 Cisco ISR 또는 ASR 플랫폼에서 모듈형 배포로 사용 가능
      • 텔레포니 존속성, 통화 제어와 같은 Cisco ISR 분기 서비스 포함
      • 원격 근무자를 포함하여 모든 규모의 회사에 솔루션 제공

    • Cisco Hosted Collaboration Solution

      • 클라우드 서비스를 사용하여 협업 애플리케이션을 비즈니스 부문에 신속하게 제공합니다.
      • 유연한 종량형 모델을 사용하여 운영 비용을 절감합니다.
      • 구내 솔루션이 제공하는 것과 동일한 수준의 최고 기능 및 보안을 확보합니다.
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