新しいビジネス コラボレーション ツールの価値
新しいビジネス コラボレーション ツールは、協業によって問題解決や意思決定を行う人々を支援します。仕事に加わる人々が互いにどれだけ離れていたとしても、コストを削減し、市場投入までの時間を短縮し、業界全体の変革のスピードアップを可能にします。
3 種類の投資対効果を達成
ビジネス コラボレーション ツールは、協業に対する考え方を変革します。その ROI(投資対効果)は、業務、生産性、戦略の 3 つの側面からとらえることができます。
業務における ROI
ビジネス コラボレーションは、出張、インフラストラクチャ、エネルギー、およびオフィス スペースのコストを削減することで、業務オペレーションを変革します。業務における ROI は、その達成が最もわかりやすい領域です。100 % ROI を 5 年間で達成し、21 〜 40 か月で回収することも可能です。
生産性における ROI
市場投入までの期間を短縮するには、十分な情報に基づいて迅速に意思決定を行う必要があります。ビジネス コラボレーション テクノロジーを利用すれば、製品開発プロセスの改善やセールス サイクルの短縮が可能になり、ビジネスの前進を加速させることができます。従業員の生産性は、業績向上のための課題であり、企業が成長するための機会でもあります。
戦略における ROI
会社を変革させます。顧客満足度とロイヤルティを強化し、顧客サービスの概念を変えて、まったく新しいビジネス モデルを作り、競争優位性を備えた状態で新しい市場に参入します。戦略における ROI は測定が難しいものの、変革の力が最も大きい領域でもあります。
関連情報
- ビジネス コラボレーションのビジネス ケース
- セールス チーム最適化 - Wainhouse Research ホワイト ペーパー(PDF - 878 KB)[英語]