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Microsoft Outlook 対応 Cisco Unity ViewMail を使用すると、カスタムの Outlook 形式で音声メッセージが表示されます。この形式ではメッセージの再生と録音用にビデオデッキに似たコントロールがついています。Microsoft Exchange を使用している Cisco Unity システムの加入者は、ViewMaｉl を使用して、Outlook の受信トレイで録音した音声で新しい音声メッセージを送信したり、音声、FAX、電子メール メッセージなどに応答したり転送を行ったりすることができます。