製品&サービス

製品の販売終了(EoS/EoL)について

シスコでは、製品の販売終了の際、販売終了に関するご案内、販売終了、さらに一定の期間を経てサポート終了に至るプロセスを規定しております。

製品の販売終了に関わるポリシーの概要については、以下の URL をご参照ください。

販売終了プロセス

シスコでは、製品の販売を終了する際、原則として、その 6 ヶ月前に販売パートナー宛てに通知します。また、ハードウェア製品およびオペレーティングシステム ソフトウェア製品については販売終了日から 5 年間、アプリケーション ソフトウェア製品については販売終了より 3 年間、シスコ テクニカルアシスタントセンター(TAC)および Cisco.com にて情報を提供いたします。

項目 英語表記 意味
製品番号 Product Number 製品モデル固有の番号
製品販売終了通知日 End-of-life announcement date 該当製品の販売終了を通知文書日付。販売終了通知レター上の日付です。
販売終了日 End of sale date 最終発注可能日。この日以降、該当製品は販売終了となり、発注できません。なお、この最終発注可能日は、製品販売終了通知日に最終発注可能が予定される日付となっております。諸事情により、この最終発注可能日以前に、発注できなくなる場合もありますので、製品販売終了通知日以降は後継製品による発注を推奨いたします。
ソフトウェア メンテナンス リリース 終了日 End of software maintenance releases date シスコシステムズのエンジニアリング部門による、メインテナンスリリース及びバグ修正のソフトウエアリリースが行われる最終日。
この日以降は、シスコシステムズのエンジニアリング部門による、該当製品のソフトウェア開発、修正、メンテナンス、テストは行われません。
FA(ハードウェア障害解析)サービスの終了日 End of routine failure analysis date 製品の障害・不具合の原因を特定するFA(ハードウェア障害解析)サービスの最終日。
新規サポート契約終了日 End of new service attachment date サポートサービス契約の締結されていない該当製品を、新規に契約締結をする、あるいは既存契約に追加できる最終日。
サポート契約更新終了日 End of service contract renewal date サポートサービス契約中の該当製品に対して、契約期間の延長、あるいは更新ができる最終日。
但しその期間はサポート終了日を超えて延長、更新することはできません。
サポート終了日 End of support date 該当製品に対してサポートサービスを受けられる最終日。この日以降は該当製品のサポートサービスは提供されず、製品はサポート対象外となります。

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