La Internet Economy sta rapidamente rivoluzionando il settore farmaceutico grazie a nuove soluzioni basate sul web per la risoluzione di numerose problematiche aziendali. Il settore è interessato da numerosi cambiamenti che migliorano i processi aziendali (per esempio, fatturazione e acquisti), ottimizzano le attività di vendita e marketing, incrementano la produttività dei dipartimenti di ricerca e sviluppo e riducono i costi operativi. Il livello qualitativo dei servizi di assistenza ai pazienti ha subito un incremento grazie all'utilizzo di Internet e alla disponibilità di nuovi prodotti software e database digitali che supportano le diagnosi e le terapie. La maggiore efficienza dei dipartimenti di ricerca e sviluppo, l'esecuzione di test clienti basati sul web e la maggiore circolazione delle informazioni ricopriranno un ruolo strategico, traducendosi in un'accelerazione dei cicli di ricerca e sviluppo per l'intero settore.

Le nuove discipline scientifiche come la genetica e la proteomica incrementano la produzione di nuovi farmaci, il cui numero varia da centinaia fino a decine di migliaia. Le applicazioni Internet supportano la gestione di ingenti volumi di dati complessi e l'identificazione dei farmaci migliori. L'evoluzione di un'azienda farmaceutica tradizionale verso l'e-business, richiede l'adozione di applicazioni basate sul Web e la riprogettazione di tutti i modelli aziendali esistenti. Il processo evolutivo implica inoltre un incremento di connettività e flessibilità per consentire risposte più rapidamente ai cambiamenti. Non è più il caso di chiedersi se Internet influenzerà il settore farmaceutico. È invece necessario analizzare le modalità di adozione di Internet da parte del settore in modo da sfruttare al massimo i benefici che ne derivano, ottimizzare, rinnovare e semplificare i processi aziendali e semplificare le esperienze degli utenti che usufruiscono dei servizi.