Cisco Service Exchange fornisce un'infrastruttura comune dei servizi con questi vantaggi:

• Più servizi: personalizzazione, filtraggio del contenuto, più modelli di addebito
• Maggiore efficienza: prioritizzazione dell'assistenza, video QoS, scalabilità
• Migliore controllo: applicazione dell'uso corretto, maggiore disponibilità, transazioni di dati mobili in rete