Együttműködés



 

Együttműködési termékek

  • Csoportmunka-alkalmazások

    Legyen hatékony, és maradjon mindig kapcsolatban a hang-, video- és webes konferenciamegoldásokkal, az üzenetküldő és mobilalkalmazásokkal, valamint a nagyvállalati közösségi szoftverekkel.

    • Cisco WebEx találkozók

      • Online találkozó bárkivel prezentációkkal, fájlmegosztással és csoportmunkával
      • A talákozókkal kapcsolatos összes tevékenység megszervezése és felügyelete, valamint fájlok egyszerű megosztása
      • Gyorsabb üzleti eredmények, hatékonyabb csapatmunka és alacsonyabb költségek
      • A Cisco a konferenciaalkalmazások teljes körét kínálja
    • Cisco Jabber

      • Az egységes kommunikációs alkalmazásokra épülő megoldás bármilyen munkahelyről lehetővé teszi az együttműködést
      • Könnyen elérhető jelenlétkövetés, azonnali üzenetküldés, hang- és videoátvitel, képernyőmegosztás és konferenciaszolgáltatások
      • Azonos felhasználói élmény PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia és Blackberry eszközök esetén
    • Cisco WebEx Social

      • Egyesíti a nagyvállalati közösségi hálózatok, a tartalomkészítés és a valós idejű kommunikáció minden előnyét
      • Információ- és tudásmegosztás a csapatok, részlegek és különböző helyszínek között
      • Segítségével az alkalmazottak bárhol gyorsan megtalálhatják a feladat elvégzéséhez szükséges embereket és erőforrásokat
      • Szellemi tőke létrehozása és megtartása egyetlen biztonságos, központi helyen
  • Ügyfél-együttműködés

    Az ügyfelek együttműködése remek alapot jelent a magas színvonalú ügyfélszolgálat biztosításához, ami a vállalatok megerősítésének egyik legfontosabb tényezője.

    • Cisco SocialMiner

      • A közösségi hálózatokon futó kampányok felügyelete
      • A cég számára lényeges ügyfélbejegyzések figyelése a közösségi hálózatokon, valamint az ügyfélkapcsolatok proaktív alakítása
      • A közösségi oldalakról származó háttér-információk megjelenítése az ügyfélszolgálati munkatársak és más válaszadók számára
      • A márka hírnevének megőrzése a közösségi hálózatokon közzétett bejegyzések követésével és megválaszolásával
    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • A legmodernebb ügyfélszolgálati funkciók vállalati alkalmazásokhoz
      • A helyben történő és hosztolt telepítések támogatása a Cisco Unified Communications Managerrel vagy külső gyártók automatikus híváselosztóival (automatic call distributor, ACD)
      • Intelligens ügyintéző-kiválasztás, híváskezelés, a hálózattól az asztali számítógépig terjedő integrált telefóniás szolgáltatások (CTI), többcsatornás kapcsolatkezelés.
      • Előnyös asztali lehetőségek, például webalapú, vékony kliensű együttműködési desktop ügyfélszolgálati munkatársak és vezetők számára
    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Egyszerűen rendszerbe állítható, rendkívül biztonságos, kifinomult virtuális hívásvezérlési és kapcsolatkezelési funkciók kiemelkedő rendelkezésre állással az ügyfélszolgálat számára
      • Ideális a középvállalatok, vállalati kirendeltségek vagy nagyvállalati részlegek számára
      • Ideális mind a formális, mind az informális ügyfélszolgálatok számára
      • Az egyedi desktopfejlesztés támogatása a web 2.0 asztali gépes ügynökökhöz készült szoftverfejlesztő készletekkel
    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Díjnyertes termék a beszédalapú önkiszolgáló funkciók alkalmazásához
      • Hívások kezelése a leghatékonyabb helyszínen a nagy teljesítményű hívásvezérléssel
      • Nyílt beszédfelismerési szabványok támogatása és intelligens alkalmazásfejlesztés
      • Személyre szabott önkiszolgálás önálló IVR-rendszerként vagy az ügyfélszolgálattal átlátható módon integrált formában
  • TelePresence

    A Cisco TelePresence új munkamódszereket tesz lehetővé. A személyes találkozás élményének köszönhetően hatékonyabbá válik a munkavégzés, bárhol is legyenek a résztvevők.

    • Cisco TelePresence TX9000 sorozat

      • Innovatív iparági megoldás a még inkább magával ragadó élményért
      • Három kiváló minőségű, egyidejű videofolyammal és nagy felbontású, valós idejű, interaktív tartalommegosztással megvalósított egyedülálló video- és tartalomalapú együttműködés
      • Minden eddiginél jobb fény- és hangviszonyok, diszkrét kameraburkolat, érintőképernyős kezelőfelület
      • A korábbi változathoz képest alacsonyabb élettartamköltséget eredményez a 20%-kal kisebb sávszélességigény, a gyorsabb telepítés és az egyszerű szervizelhetőség
    • Cisco TelePresence TX1300 sorozat

      • Egy képernyős, háromkamerás valósághű rendszer általános célú konferenciatermekhez
      • 64 vagy 47 hüvelykes képernyők
      • A többpontos megbeszélések, ügyfél-prezentációk és hasonló események idején helyiségenként akár hat ember részvételét is lehetővé teszi
    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • A lapos képernyő áramvonalas, sokoldalú távjelenléti rendszerré alakítása könnyedén
      • Többpontos kialakítása három további hívó csatlakozását teszi lehetővé
      • Három kamerából álló választék és kettős képernyő lehetősége a helyiség méretéhez és a konfigurációhoz való rugalmas alkalmazkodás érdekében
    • Cisco TelePresence MCU 5300 sorozat

      • A termékkínálat a kis- és közepes kereskedelmi ügyfelek igényeihez igazodik
      • A többpontos vezérlőegység (MCU) frissítése a stackelési és licencelési lehetőségeknek köszönhetően helyben is elvégezhető
      • Szabványokon alapul, és kompatibilis a főbb vendorok hálózati végpontjaival
    • Cisco TelePresence Conductor

      • Egyszerűbb távjelenléti konferencia – könnyebb, intelligensebb, költséghatékonyabb
      • Intelligens MCU erőforrás-kiosztás az optimális többpontos konferenciabeszélgetésekhez
      • Konferenciavirtualizáció és személyre szabhatóság
  • Unified Communications

    A teljes kommunikációs rendszer megtekintése, optimalizálása és felügyelete egy képernyőről.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • A csoportmunka és a munkaállomás-virtualizáció együttes ereje
      • Integrált kivitel a kisebb áramfogyasztás és helyigény érdekében
      • Választás szerinti VDI-kliens a PCoIP, ICA és RDP protokollok támogatásával

    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • Alapvető kommunikációs szolgáltatások akár 300 felhasználó és 10 telephely számára
      • Gyors üzembe helyezés és adminisztráció, valamint egyszerű, intuitív kezelés
      • Ingyenes Cisco Unified 3905 SIP-telefon, amelynek köszönhetően a meglévő multiplexelt környezet elérhető áron cserélhető SIP-végpontra
    • Cisco Unified Communications átjárók és szolgáltatások

      Cisco Unified Communications átjárók és szolgáltatások

      • A Cisco analóg, TDM-átjáró és munkamenet közbeni határ-ellenőrzési portfóliója
      • Különálló átjáróként vagy moduláris telepítésként is elérhető a Cisco ISR vagy ASR platformjain
      • Kiterjed a Cisco ISR fiókszolgáltatásaira, így például a telefonszolgáltatás működőképességének biztosítására és a hívásvezérlésre
      • Bármilyen méretű vállalat számára megoldást kínál, beleértve a távmunkásokat is

    • Cisco Hosted Collaboration Solution

      • A felhőalapú szolgáltatásokkal a vállalaton belül gyorsan rendszerbe állíthatók az együttműködési alkalmazások
      • A rugalmas, menet közben módosítható modellnek köszönhetően csökkenthetők a működési költségek
      • A helyben elérhető szolgáltatásoktól már megszokott, sokoldalú funkciók és biztonság


Kérdése van? Válaszolunk!