全新的企業協同工作場所是一個身兼通訊和協同合作功能的平台，可讓每位使用者無論在何地使用何種裝置均能享用。它具有以下新穎的特點︰

• 行動化︰使用者可隨時隨地存取所需的工具與資訊
• 社交化︰企業社交軟體與協同合作平台可讓使用者們「匯聚一堂」
• 視覺化︰新增的視訊功能可增進人們之間的溝通
• 虛擬化︰從雲端以安全可靠的方式提供各種應用和資料

打造以使用者為中心的企業協同合作

讓員工自由選擇工作方式，並根據情況使用最合適的工具。

• 透過穩定的特性與功能，提高生產力
• 在各種各樣的裝置之間保持一致的使用者體驗
• 多種通訊模式，包括訊息、語音、視訊和會議
• 使用者可個人化設定通訊功能、資訊傳輸和可用性

與各種裝置相容

IT 組織支援的智慧型手機和平板裝置與日俱增。就企業協同合作支援而言，此類新型行動裝置已搭載了所有必需的功能。

• 降低企業所購裝置的成本
• 讓員工採用自己的裝置，從而大幅節省 IT 成本
• 員工可自行管理應用程式的部署與維護

將社交媒體引入工作場所

根據 IDC 報告分析，57% 的員工使用社交媒體來參與企業協同合作，而且每週至少一次。同樣地，您的客戶既可以選擇與您直接溝通，也可以透過公共論壇進行交流。

• 突破層級森嚴的內容管理和單向溝通，讓客戶直接連結社群專業技術，以更多的自主權實現動態互動
• 社交媒體監控支援主動式即時回應和客戶服務

推廣視訊

現已公認，在企業協同合作中運用視訊能夠改善服務並節省成本。會議選項的便利性大為提升 - 只要有電腦和行動裝置即可。

• 新的應用包括遠端醫療照護、銀行業、現場客戶服務和虛擬接待員等
• 新世代客戶和員工很容易接納視訊

駕馭雲端靈活性

雲端將靈活性提升到新境界，以此全力支援應用和資料傳輸，提供諸多營運優勢，同時避免企業內部自建環境增加資本支出。

• 以往，安全性、效能和可靠性完全依賴於企業內部自建部署
• 在不同裝置之間隨時隨地提供一致的服務
• 可依規模快速部署，時刻採用最新的應用，並支援自助採購模式