Cisco Collaboration

Vous pouvez obtenir de l'aide pour les produits Cisco Collaboration dans le centre d'assistance Webex qui propose des ressources spécifiques aux produits, de la documentation, des téléchargements et un accompagnement expert.

La communauté Cisco est un espace dédié pour échanger avec vos pairs et des spécialistes Cisco : demandez de l'aide, partagez votre expertise, développez votre réseau professionnel. La plateforme comprend une zone dédiée aux produits de collaboration ainsi qu'aux produits Webex.

Les services Cisco prodiguent des conseils d'experts pour vous aider à planifier, concevoir, implémenter, exploiter et optimiser votre environnement IT. Ils assurent également une assistance reposant sur l'IA et des experts pour vous permettre de mettre en place des opérations IT proactives et prédictives. 

Cisco propose des certifications spécialement conçues pour les solutions de collaboration, dont les certifications CCNP Collaboration, CCIE Collaboration et bien d'autres portant sur les technologies spécialisées Cisco Certified. 

Cisco propose de nombreuses formations adaptées à un vaste éventail de niveaux et de méthodes. La Cisco Networking Academy propose du contenu spécialement conçu pour les débutants dans ses formations dispensées en ligne ou en présentiel. Cisco U. propose des formations sur les produits, des certifications et des cours permettant de gagner en compétences, en ligne pour tous les niveaux, d'associate à expert. Le programme des partenaires de formation Cisco, Cisco Learning Partners, propose des formations en ligne et en personne dispensées par un instructeur pour les entreprises et les particuliers. 

Explorez la page réunissant les produits Cisco en fin de vie et en fin de commercialisation pour trouver la liste complète des produits que nous ne vendons plus. Vous pouvez également poser des questions à la communauté Cisco sur les sujets liés à la fin de vie et les étapes suivantes.

Webex est une plateforme de collaboration optimisée par l'intelligence artificielle qui propose des espaces de travail intelligents et des expériences clients connectées. Elle réunit Webex Suite pour les réunions, la messagerie et les appels, des équipements Webex dédiés pour les espaces de travail hybrides et Webex Contact Center pour l'engagement client.

Cisco Webex contribue à une collaboration à distance sûre et conforme grâce à une approche sécurisée par nature qui combine chiffrement complet et sécurité Zero Trust pour protéger les réunions, les messages et les fichiers. Cette solution applique des contrôles stricts des identités et des accès, comme l'authentification unique (SSO) et l'authentification multifacteur (MFA), tandis que les fonctionnalités intégrées de protection des données, telles que la prévention des pertes de données (DLP) et la résidence des données, protègent les informations sensibles. Webex intègre également des outils de conformité natifs tels qu'eDiscovery, la conservation légale et les politiques de rétention, et répond aux normes internationales, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi HIPAA, le contrôle des systèmes et organisations 2 (SOC 2) et la norme ISO 27001, qui permettent aux entreprises de prendre en charge le travail à distance sans compromettre la sécurité ni le degré de contrôle. En savoir plus sur la conformité et les certifications Webex. 

Cisco Webex prend en charge des intégrations natives poussées dans les écosystèmes Microsoft, Zoom et Google. Webex s'intègre directement dans Microsoft 365 et Teams pour assurer la planification, la messagerie et la connexion des outils d'intelligence artificielle entre les écosystèmes. Webex met l'accent sur une véritable interopérabilité des équipements. Les utilisateurs peuvent ainsi rejoindre des réunions Microsoft Teams, Zoom ou Google Meet depuis des équipements Cisco en un seul clic et profiter d'une expérience native et cohérente, quelle que soit la plateforme utilisée.