A propos de Cisco

ETUDES DE CAS

Cisco entreprend le plus ambitieux déploiement de téléphonie IP de l'histoire de l'informatique.


Résumé de l'article:

Cisco a réalisé la migration par pallier de la téléphonie IP auprès de ses 40 000 employés dans le monde entier. Sur le campus de San Jose campus – qui regroupe près de 20 000 personnes – le projet a été finalisé en douze mois à peine. Ce déploiement nous a permis de tirer trois grandes leçons grâce auxquelles nous avons réussi à finaliser ce projet colossal. En premier lieu, nous avons considéré la téléphonie IP non pas comme le remplacement de notre système téléphonique, mais comme une nouvelle application verticale à insérer dans notre stratégie informatique d'ensemble et complétée par une infrastructure commune et normalisée. Ensuite, nous avons constitué une équipe inter-fonctionnelle de mise en œuvre qui, en plus du département informatique, comptait des représentants des principales parties prenantes : unités fonctionnelles, ventes, sites mondiaux, services et assistance technique, et bien d'autres encore. Enfin, nous avons donné la priorité aux utilisateurs de notre déploiement – ceux qui utilisent le téléphone chaque jour – et étudié ce que la téléphonie IP pouvait leur apporter.


Bien que les besoins soient différents d'une entreprise à l'autre, certains facteurs sont universels. Planification, communication, travail d'équipe, compréhension des besoins des utilisateurs sont tout aussi importants que le savoir-faire technique. L'objectif de cet article n'est pas de vous dire ce que vous devez faire pour organiser techniquement l'architecture de votre réseau. Nous souhaitons seulement vous proposer les pratiques exemplaires que nous avons acquises au travers de l'expérience de Cisco dans la migration progressive vers une solution de réseau convergent voix et données, facilitée par l'interopérabilité de l'architecture AVVID de Cisco .


Etude de cas du département informatique de Cisco® / Téléphonie IP:

Cette étude de cas détaillée présente les enseignements que l'équipe informatique de Cisco a tirés d'un déploiement sans précédent de plus de 54 000 téléphones IP sur l'ensemble des sites de Cisco dans le monde entier. Cette étude de cas se présente sous forme de modules conçus pour montrer à nos clients la manière dont notre département informatique a planifié et géré ce déploiement mondial. Le document PDF de 132 pages comprend des chiffres détaillés. Rédigé dans un style clair et accessible, il s'adresse à tous les responsables techniques, commerciaux ou administratifs de la planification.

  • Présentation des pratiques exemplaires
  • Listes de contrôle pour utilisateurs

Pour en savoir plus sur ce défi, ses résultats, ses enseignements et les étapes ultérieures, cliquez sur le lien ci-dessous et téléchargez l'intégralité de cette étude de cas au format PDF.

IP Telephony Case Study | | (PDF - 3.08 MB)


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