Productos para la colaboración
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Aplicaciones de colaboración:
Permanezca conectado y productivo con voz, vídeo y conferencias online; mensajería; aplicaciones móviles y software social empresarial.
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Cisco WebEx Meetings
- Reúnase con cualquier persona online para presentar, compartir y colaborar
- Organice y gestione todas sus actividades de reuniones y comparta archivos con facilidad
- Acelere la obtención de resultados comerciales, aumente la productividad de su equipo y reduzca costes
- Cisco también ofrece un completo conjunto de aplicaciones de conferencia
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Cisco Jabber
- La nueva solución de aplicaciones de Comunicaciones Unificadas le permite colaborar desde cualquier puesto de trabajo
- Fácil acceso a presencia, mensajería instantánea, voz y vídeo, mensajes de voz, escritorio compartido y conferencias
- Experiencia uniforme entre dispositivos PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia y Blackberry
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Cisco WebEx Social
- Combina la potencia de las redes sociales empresariales, la creación de contenido y la comunicación en tiempo real
- Comparta instantáneamente información y conocimiento entre equipos, departamentos y ubicaciones geográficas
- Permita que los empleados encuentren rápidamente y desde cualquier lugar a las personas y los recursos que necesitan para hacer su trabajo
- Cree y capte capital intelectual en una sola ubicación central segura
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Colaboración con el cliente
La colaboración con el cliente crea una base para ofrecer un servicio al cliente positivo, un factor esencial a la hora de crear un negocio más sólido.
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Cisco SocialMiner
- Proporciona una solución de gestión de campañas en redes sociales
- Supervisa la red social para realizar publicaciones relevantes para los clientes y le ayuda a que sus clientes se involucren de manera proactiva
- Ofrece contexto acerca de los clientes al proporcionar una pantalla social que se muestra a los agentes de servicio al cliente u otros agentes designados
- Le ayuda a gestionar su marca supervisando y respondiendo a las publicaciones en las redes sociales de los clientes que necesitan asistencia
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Ofrezca funciones de vanguardia de centro de contacto para aplicaciones empresariales
- Admita implementaciones tanto in situ como alojadas con Cisco Unified Communications Manager o sistemas de distribución automática de llamadas (ACD) de otros proveedores
- Ofrezca direccionamiento inteligente de contactos, procesamiento de llamadas, integración de telefonía a ordenador (CTI) de red a escritorio y gestión de contactos en varios canales.
- Aproveche las opciones para el escritorio como escritorio de colaboración tipo cliente simplificado basado en la Web para agentes y supervisores
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Cisco Unified Contact Center Express
- Implemente y utilice con facilidad sofisticadas funciones virtuales de direccionamiento de llamadas y gestión de contactos de alta disponibilidad y sumamente seguras para su centro de contacto
- Ideal para el segmento medio del mercado, sucursales empresariales o departamentos de empresas
- Idóneo tanto para centros de contactos formales como informales
- Aproveche la compatibilidad con el SDK de escritorio de agente Web 2.0 para el desarrollo de escritorios personalizados
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- Proporcione un autoservicio habilitado con voz a sus interlocutores con este galardonado producto
- Consiga que las llamadas se atiendan en la ubicación más eficiente mediante un potente control de llamadas
- Combine la compatibilidad de normas abiertas para el reconocimiento de voz con un desarrollo de aplicaciones inteligentes
- Ofrezca un autoservicio personalizado como sistema IVR personalizado, o intégrelo de forma transparente en el centro de contacto
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Telepresencia
Cisco TelePresence potencia un nuevo modelo de trabajo en el que todos pueden ser más productivos gracias a una colaboración cara a cara, allí donde se encuentren.
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Cisco TelePresence serie TX9000
- Nuevo diseño industrial para una comunicación más envolvente
- Tres flujos simultáneos de vídeo de muy alta calidad y un flujo de pleno movimiento con alta definición de intercambio de contenido permiten una colaboración mediante vídeo y contenido sin precedentes.
- Sonido e iluminación de calidad superior, carcasas discretas para cámaras, interfaz de pantalla táctil
- Ayuda a reducir el coste total de oportunidad con un 20% menos de requisitos de ancho de banda que modelos anteriores, una instalación más rápida y un mantenimiento sencillo
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Cisco TelePresence serie TX1300
- Sistema envolvente con pantalla única y tres cámaras diseñado para salas de reunión de uso general
- Opción de pantallas de 47 o 65 pulgadas
- Admite a seis personas por sala para reuniones multipunto, presentaciones a clientes y mucho más
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Cisco TelePresence SX20 Quick Set
- Convierta fácilmente una pantalla plana en un potente y elegante sistema de telepresencia
- La compatibilidad con el multipunto permite admitir a tres participantes más
- Las tres opciones de cámara y la opción de doble pantalla ofrecen flexibilidad de configuración y de tamaño de sala
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Cisco TelePresence serie MCU 5300
- Nuevo producto para clientes de tamaño mediano o más pequeños
- La unidad de control multipunto (MCU, por sus siglas en inglés) se puede actualizar sobre el terreno mediante funciones de apilado y licencias
- Basada en estándares y compatible con los terminales de los principales proveedores
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Cisco TelePresence Conductor
- Conferencias de telepresencia simplificadas: más fáciles, más inteligentes y más económicas
- Asignación inteligente de recursos MCU para disponer de una función de conferencias multipunto óptima
- Virtualización y personalización de conferencias
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Comunicaciones Unificadas
Vea, optimice y gestione su sistema completo de comunicaciones desde una sola pantalla.
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Cisco Virtualization Experience Client
- Combine el poder de la colaboración con la virtualización del escritorio
- Ahorre energía y en gastos de espacio inmobiliario con un diseño integrado
- Elija un cliente VDI compatible con los protocolos PCoIP, ICA y RDP
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Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000
- Funciones de comunicación esenciales para hasta 300 usuarios y 10 sitios
- Rápida configuración y administración con una sencilla gestión intuitiva
- Un teléfono SIP de Comunicaciones Unificadas de Cisco 3905 gratuito para reemplazar un TDM tradicional con un punto terminal SIP asequible
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Gateways y servicios de Comunicaciones Unificadas de Cisco
- La cartera de Cisco de gateways TDM y analógicos, y control de límites de sesión
- Disponibles como gateways autónomos o como implementaciones modulares en plataformas Cisco ISR o ASR
- Incluye ofertas de servicio de sucursal Cisco ISR, tales como telefonía a prueba de fallos y control de llamadas
- Ofrece soluciones para empresas de todos los tamaños, incluidos trabajadores a distancia
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Solución de colaboración alojada de Cisco
- Utilice servicios en la nube para proporcionar rápidamente aplicaciones de colaboración a su empresa
- Reduzca gastos generales con un modelo flexible de pago según uso
- Obtenga el mismo excelente nivel de funcionalidad y seguridad que ofrecen las soluciones in situ
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