Colaboración

Productos para la colaboración

  • Aplicaciones de colaboración:

    Permanezca conectado y productivo con voz, vídeo y conferencias online; mensajería; aplicaciones móviles y software social empresarial.

    • Cisco WebEx Meetings

      • Reúnase con cualquier persona online para presentar, compartir y colaborar
      • Organice y gestione todas sus actividades de reuniones y comparta archivos con facilidad
      • Acelere la obtención de resultados comerciales, aumente la productividad de su equipo y reduzca costes
      • Cisco también ofrece un completo conjunto de aplicaciones de conferencia
    • Cisco Jabber

      • La nueva solución de aplicaciones de Comunicaciones Unificadas le permite colaborar desde cualquier puesto de trabajo
      • Fácil acceso a presencia, mensajería instantánea, voz y vídeo, mensajes de voz, escritorio compartido y conferencias
      • Experiencia uniforme entre dispositivos PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia y Blackberry
    • Cisco WebEx Social

      • Combina la potencia de las redes sociales empresariales, la creación de contenido y la comunicación en tiempo real
      • Comparta instantáneamente información y conocimiento entre equipos, departamentos y ubicaciones geográficas
      • Permita que los empleados encuentren rápidamente y desde cualquier lugar a las personas y los recursos que necesitan para hacer su trabajo
      • Cree y capte capital intelectual en una sola ubicación central segura
  • Colaboración con el cliente

    La colaboración con el cliente crea una base para ofrecer un servicio al cliente positivo, un factor esencial a la hora de crear un negocio más sólido.

    • Cisco SocialMiner

      • Proporciona una solución de gestión de campañas en redes sociales
      • Supervisa la red social para realizar publicaciones relevantes para los clientes y le ayuda a que sus clientes se involucren de manera proactiva
      • Ofrece contexto acerca de los clientes al proporcionar una pantalla social que se muestra a los agentes de servicio al cliente u otros agentes designados
      • Le ayuda a gestionar su marca supervisando y respondiendo a las publicaciones en las redes sociales de los clientes que necesitan asistencia
    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Ofrezca funciones de vanguardia de centro de contacto para aplicaciones empresariales
      • Admita implementaciones tanto in situ como alojadas con Cisco Unified Communications Manager o sistemas de distribución automática de llamadas (ACD) de otros proveedores
      • Ofrezca direccionamiento inteligente de contactos, procesamiento de llamadas, integración de telefonía a ordenador (CTI) de red a escritorio y gestión de contactos en varios canales.
      • Aproveche las opciones para el escritorio como escritorio de colaboración tipo cliente simplificado basado en la Web para agentes y supervisores
    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Implemente y utilice con facilidad sofisticadas funciones virtuales de direccionamiento de llamadas y gestión de contactos de alta disponibilidad y sumamente seguras para su centro de contacto
      • Ideal para el segmento medio del mercado, sucursales empresariales o departamentos de empresas
      • Idóneo tanto para centros de contactos formales como informales
      • Aproveche la compatibilidad con el SDK de escritorio de agente Web 2.0 para el desarrollo de escritorios personalizados
    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Proporcione un autoservicio habilitado con voz a sus interlocutores con este galardonado producto
      • Consiga que las llamadas se atiendan en la ubicación más eficiente mediante un potente control de llamadas
      • Combine la compatibilidad de normas abiertas para el reconocimiento de voz con un desarrollo de aplicaciones inteligentes
      • Ofrezca un autoservicio personalizado como sistema IVR personalizado, o intégrelo de forma transparente en el centro de contacto
  • Telepresencia

    Cisco TelePresence potencia un nuevo modelo de trabajo en el que todos pueden ser más productivos gracias a una colaboración cara a cara, allí donde se encuentren.

    • Cisco TelePresence serie TX9000

      • Nuevo diseño industrial para una comunicación más envolvente
      • Tres flujos simultáneos de vídeo de muy alta calidad y un flujo de pleno movimiento con alta definición de intercambio de contenido permiten una colaboración mediante vídeo y contenido sin precedentes.
      • Sonido e iluminación de calidad superior, carcasas discretas para cámaras, interfaz de pantalla táctil
      • Ayuda a reducir el coste total de oportunidad con un 20% menos de requisitos de ancho de banda que modelos anteriores, una instalación más rápida y un mantenimiento sencillo
    • Cisco TelePresence serie TX1300

      • Sistema envolvente con pantalla única y tres cámaras diseñado para salas de reunión de uso general
      • Opción de pantallas de 47 o 65 pulgadas
      • Admite a seis personas por sala para reuniones multipunto, presentaciones a clientes y mucho más
    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • Convierta fácilmente una pantalla plana en un potente y elegante sistema de telepresencia
      • La compatibilidad con el multipunto permite admitir a tres participantes más
      • Las tres opciones de cámara y la opción de doble pantalla ofrecen flexibilidad de configuración y de tamaño de sala
    • Cisco TelePresence serie MCU 5300

      • Nuevo producto para clientes de tamaño mediano o más pequeños
      • La unidad de control multipunto (MCU, por sus siglas en inglés) se puede actualizar sobre el terreno mediante funciones de apilado y licencias
      • Basada en estándares y compatible con los terminales de los principales proveedores
    • Cisco TelePresence Conductor

      • Conferencias de telepresencia simplificadas: más fáciles, más inteligentes y más económicas
      • Asignación inteligente de recursos MCU para disponer de una función de conferencias multipunto óptima
      • Virtualización y personalización de conferencias
  • Comunicaciones Unificadas

    Vea, optimice y gestione su sistema completo de comunicaciones desde una sola pantalla.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Combine el poder de la colaboración con la virtualización del escritorio
      • Ahorre energía y en gastos de espacio inmobiliario con un diseño integrado
      • Elija un cliente VDI compatible con los protocolos PCoIP, ICA y RDP

    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • Funciones de comunicación esenciales para hasta 300 usuarios y 10 sitios
      • Rápida configuración y administración con una sencilla gestión intuitiva
      • Un teléfono SIP de Comunicaciones Unificadas de Cisco 3905 gratuito para reemplazar un TDM tradicional con un punto terminal SIP asequible
    • Gateways y servicios de Comunicaciones Unificadas de Cisco

      Gateways y servicios de Comunicaciones Unificadas de Cisco

      • La cartera de Cisco de gateways TDM y analógicos, y control de límites de sesión
      • Disponibles como gateways autónomos o como implementaciones modulares en plataformas Cisco ISR o ASR
      • Incluye ofertas de servicio de sucursal Cisco ISR, tales como telefonía a prueba de fallos y control de llamadas
      • Ofrece soluciones para empresas de todos los tamaños, incluidos trabajadores a distancia

    • Solución de colaboración alojada de Cisco

      • Utilice servicios en la nube para proporcionar rápidamente aplicaciones de colaboración a su empresa
      • Reduzca gastos generales con un modelo flexible de pago según uso
      • Obtenga el mismo excelente nivel de funcionalidad y seguridad que ofrecen las soluciones in situ

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