El nuevo espacio de colaboración empresarial es una plataforma de capacidades de comunicación y colaboración que puede proporcionarse a cada usuario, independientemente de su ubicación o dispositivo. Lo novedoso es que este nuevo espacio de colaboración empresarial es inherentemente:

• Móvil: los usuarios acceden a las herramientas y la información en el momento y lugar que la necesiten.
• Social: el software social empresarial y las plataformas de colaboración conectan a los usuarios.
• Visual: la incorporación de vídeo mejora las comunicaciones.
• Virtual: proporcione aplicaciones y datos de manera segura y fiable desde las nubes.

Cree una colaboración empresarial centrada en el usuario

Ofrezca a las personas la libertad de elegir la forma de trabajar, utilizando las mejores herramientas para cada situación.

• Mejore la productividad mediante características y capacidades uniformes
• Una experiencia del usuario uniforme entre múltiples dispositivos
• Múltiples modos de comunicación, incluidos mensajería, voz, vídeo y conferencias
• Funciones de comunicación, entrega de información y disponibilidad personalizables por el usuario

Habilite un universo de dispositivos

Las organizaciones de TI admiten una amplia gama de dispositivos tipo "smartphone" y "tablet". Este nuevo tipo de dispositivo móvil viene equipado con todas las capacidades necesarias para permitir la colaboración empresarial.

• Reduzca costes al tener que comprar menos dispositivos empresariales
• Ahorro significativo en TI gracias a que los empleados utilizan sus propios dispositivos
• Los empleados administran ellos mismos la implementación y el mantenimiento de las aplicaciones

Incorpore las redes sociales en el lugar de trabajo

Según IDC, el 57% de los trabajadores utilizan redes sociales para la colaboración empresarial al menos una vez a la semana. Del mismo modo, los clientes pueden optar por comunicarse con usted directamente o mediante foros públicos.

• Cambie de la gestión jerárquica de contenido y de la comunicación unilateral al conocimiento comunitario y la interacción dinámica y descentralizada
• La supervisión de las redes sociales permite una respuesta y un servicio al cliente preventivos y en tiempo real

Logre que el vídeo esté omnipresente

El vídeo en la colaboración empresarial permite mejorar los servicios y ahorrar costes. Las opciones de conferencia son mucho más accesibles, hasta el escritorio y los dispositivos móviles.

• Entre los nuevos usos se incluyen salud y banca a distancia, servicio al cliente en directo, recepcionistas virtuales y mucho más
• Las nuevas generaciones de clientes y empleados adoptan el vídeo de forma natural

Súbase al carro de las nubes

Las nubes permiten mayor flexibilidad en la entrega de aplicaciones y datos, al tiempo que proporcionan beneficios operativos sin los gastos de capital de los entornos in situ.

• Ofrecen la seguridad, el rendimiento y la fiabilidad que antes solo eran posibles con las implementaciones in situ
• Distribuir servicios de manera uniforme entre diversos dispositivos, en cualquier momento y lugar
• Rápida implementación a escala, aplicaciones siempre actualizadas y modelos de adquisición de autoservicio