Privatkundengeschäft der Banken

Erfüllen Sie die heutigen Kundenbedürfnisse

Die Kundenzufriedenheit ist heute ein entscheidender Erfolgsfaktor im Privatkundengeschäft von Banken. Immer mehr Kunden erwarten einen Online-Zugang zu den Bankfunktionen.

Das Cisco Collaborative Customer Experience Lösungsportfolio unterstützt Banken bei der Weiterentwicklung ihres Privatkundengeschäfts hin zu einem echten Kundenservice. Das Lösungsportfolio ist speziell auf das Privatkundengeschäft von Banken zugeschnitten und hilft Ihnen dabei, den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben - und zwar mit dem Netzwerk, das Sie bereits aufgebaut haben.

Video zum Privatkundengeschäft der Banken

Unified Communications in Aktion (2:05 Minuten)

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Collaborative Customer Experience Lösungen für Finanzdienstleister

CCE: Kundeninteraktionsmanagement
Verbessert die Kundenerfahrung, eröffnet neue Cross-Selling-Möglichkeiten und bietet ein auf Ihre Zielgruppen fokussiertes Marketing innerhalb der Filialen.

CCE: Digitales Bildmanagement und Lean-Application-Management
Ermöglicht eine bildbasierte Speicherumgebung, die die Netzwerkkapazität nicht überlastet.

CCE: Digitale Medien für das Privatkundengeschäft von Banken
Verbessern die Kundenerfahrung und die Mitarbeitereffizienz .

CCE: Digitales Voice-Management
Liefert eine komplette und kostengünstige Sprachaufzeichnungs- sowie Sprachmanagement-Lösung für Zweigstellen von Banken.

CCE: Physical Security für das Privatkundengeschäft von Banken
Bietet eine umfassende Sicherheitslösung für Ihren Privatkundenservice.

CCE: Virtuelles Experten-Management
Bietet mit einer interaktiven Videoverbindung zu einem Finanzexperten einen außergewöhnlichen Kundenservice.

CCE: Wealth Management Desktop
Sorgt für einen schnellen Zugang zu Informationen von jedem Ort im Netzwerk aus, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Inhalt

Vernetzte Finanzdienstleistungen - Virtuelles Experten-Management

Internet der nächsten Generation: Tools, die für starke Kundenbeziehungen im Privatkundengeschäft von Banken sorgen
Lernen Sie Technologien kennen, die das Internet der nächsten Generation bestimmen werden und erfahren Sie, wie diese Möglichkeiten sich im realen Bankenwesen einsetzen lassen.
(PDF – 294 KB)