及时追踪 快速响应-思科客户关怀系列产品全新出击


及时追踪 快速响应-思科客户关怀系列产品全新出击

活动日期:2013年12月23日 周一起

思科客户关怀解决方案将改变传统的客户服务模式,不再单纯驻足于传统呼叫中心不着重点的应答模式,而是拓展为提供丰富独特的个性化协作体验,满足客户的个性化需求。

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  • 视频摘要
    本期节目看点:
  • 基于SIP标准架构的,全系统虚拟化呼叫中心解决方案的应用及部署;
  • Cisco Social Miner可提供社交媒体活动管理服务,帮助您与客户开展个性化互动协作;
  • 全新推出的客户关怀系列产品,不再单纯驻足于传统呼叫中心的应答模式,享受技术带来的超凡客户体验。

  Jimmy Ray Purser:主持人
思科公司技术达人“秀”及商业达人“秀”的主持人。Jimmy Ray专注于对局域网(LAN)和广域网(WAN)的基础架构及安全问题的研究。


  Robb Boyd:主持人
思科互动网络执行编辑和主持人,在思科公司工作长达10年,与Jimmy Ray Purser共同组建了技术达人“秀”。
 

本期活动

活动主题:
及时追踪 快速响应-思科客户关怀系列产品全新出击

关键词:思科客户关怀系列产品 SocialMiner
活动日期:2013年12月23日

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