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Lippobank选择思科产品实现存储整合和业务连续性

概述

客户名称

PT. Bank Lippo, Tbk (LippoBank)

行业

银行和金融服务

业务挑战

  • 需要一个稳定、可靠、安全的存储网络解决方案
  • 凭借快速灾难恢复功能,最大限度地缩减停机时间
  • 需要一个便于扩展和管理的存储系统

网络解决方案

思科集成SAN解决方案,包括下列组件:

  • 2个Cisco MDS 9506多层导向器
  • 2个IP服务模块,共计96个光纤通道端口
  • IBM ESS存储,配备PPRC远程复制功能,用以实现数据复制

业务成效

  • 利用数据整合和复制降低企业风险
  • 降低成本,提高工作效率和生产率
  • 提高客户服务水平

一家大型印度尼西亚银行通过实施思科SAN解决方案,整合和扩展其存储基础设施。

业务挑战

PT. Bank Lippo, Tbk (LippoBank),即从前的NV. Bank Perniagaan,成立于1948年,是印度尼西亚第一家私人银行。1989年,该银行与PT. Bank Umum Asia成功合并,正式更名为PT. Bank Lippo,在雅加达股票交易所和苏腊巴亚股票交易所上市。

该银行由此开始扩展业务,希望成为提供融资、清算和支付中间业务的第一大服务供应商。公司从1989年只有30个营业网点的网络快速发展,在2001年拥有363个营业网点,遍及印尼的120座城市。

目前,LippoBank为其零售业客户、消费者和商业领域的客户提供一站式银行服务,并为其个人和公司客户提供国际产品和投资产品。现在,银行拥有210多万个帐户。LippoBank去年的收入为8926亿印尼盾。2003年到2004年的净收入增长了3597.4亿印尼盾。

该银行希望通过不断升级其IT基础设施,来提高性能和生产率,以充分满足其公司和消费者客户不断增长的需求。为使银行能够为越来越多的客户提供服务,并通过ATM自动柜员机网络、电话和网上银行满足“随时随地” 办理银行业务的要求,可靠的网络无疑是至关重要的。因此,LippoBank希望增强这些交易网点的功能,为其客户提供更有价值的服务。除了基本的业务处理功能外,这些对外服务机构还能作为宣传工具,向银行客户传播营销信息。

“我们遇到的挑战是如何迅速、有效地满足客户对银行业务的需求。我们相信,一个强大的、易于管理的IT基础设施将为我们提供这方面的支持,提高我们的服务水平。提升机构的IT设施水平的同时,也提高了客户对我们的信任,以及我们各交易网点的服务的易用性”, LippoBank IT部门负责人Wellianto Halim先生解释道。

过去,该银行采用不同的存储系统和服务器来处理客户的帐户信息和内部信息(如财产资源库和人力资源数据)。除了跟踪网络中大量思科异构存储设备时所面临的技术问题外,银行也在管理多个包含各种关键和非关键信息的分立数据存储库方面遇到了困难。此外,随着安全问题日益受到人们的关注,灾难恢复在各种IT事务中始终是优先考虑的因素。

“我们利用IBM AS400服务器保存客户的帐户信息,而内部数据则存储在另一个地方的其他服务器中。现有的基础设施很快就无法满足业务和数据管理需求。各种不确定因素和安全原因则要求我们必须确保数据能够在发生中断事件时迅速、实时地恢复”, Halim先生表示。

网络解决方案

LippoBank进行了充分的调研,以确定适合自己的解决方案,它首先明确了关键的业务和技术需求,并为市场上现有的存储网络解决方案建立了一个列表。重点考虑的问题是,银行需要一个便于扩展、可靠的存储基础设施,能够从单一地点方便地访问和管理,以确保无缝的信息共享,以及一个能帮助提高网络效率和生产率的实时灾难恢复解决方案。

在对各种选择进行评估和讨论后,此银行决定采用思科集成SAN解决方案,它包括一个具有无缝IP集成能力、基于光纤通道的存储网络,能够与现有以太网基础设施集成。该项目从2003年10月中旬开始,五个月内完成。思科提供了建议、监督和远程支持服务,IBM和Multipolar则作为该解决方案的实施合作伙伴。

这一集成SAN解决方案拥有2个高度可扩展、基于标准的Cisco MDS 9506多层导向器,具有强大的灾难恢复功能,能够与现有以太网基础设施集成。它们安装在两个不同的地点,通过一条IP链路连接,实现生产站点和灾难恢复站点间的同步及异步备份。每台MDS导向器都配备了96个光纤通道端口,连接一台IBM pSeries 570服务器和一台IBM企业存储服务器。

图 1. 采用Cisco MDS 9000交换机的存储整合和灾难恢复解决方案

采用Cisco MDS 9000交换机的存储整合和灾难恢复解决方案

“我们对SAN实施非常满意。现在,我们拥有一个可靠的、便于访问和管理的数据中心。它也是可扩展的,能够实时执行复制功能,支持快速灾难恢复。虽然开始时我们缺乏知识和资源,但是这些问题都很快得以解决,这都要归功于思科团队及其合作伙伴对该项目的大力支持”,Halim先生表示。

业务价值

通过数据整合和复制降低企业风险

思科集成SAN解决方案改进了银行的存储功能,提高了意外事件的快速响应能力。利用基于IP的光纤通道(FCIP)链路,LippoBank能够在两个分别进行保护的安全地点,放置两个物理上隔离的存储系统,以进行数据复制和快速灾难恢复。

此灾难恢复解决方案提供有一个与数据中心相同的实时数据库,能够帮助LippoBank防止复制过程中的数据丢失。在该解决方案的帮助下,LippoBank现在能够利用实时灾难恢复功能避免任何潜在的业务损失。由于信息在两个地点都生成了镜像,运行风险也降低了。因此,该银行拥有了一个更为强大的IT基础设施,这对于一个把客户信任置于首位的行业是至关重要的。

提高工作效率和生产率,降低成本

现在,LippoBank能够通过IP链路与系统用户共享更新信息。用户还能拥有更多的存储网络接入选择。网络可靠性的提高也意味着用户能够利用基于IP的光纤通道取代数量有限的、且价格昂贵的光纤线路,来连接存储系统。由于无需为每个新交易网点部署光纤电缆,LippoBank能够降低接入和连接成本。

此SAN也显著地减轻了数据管理员的管理负担。随着客户帐户、存储库或人力资源等数据在一个磁盘盒中整合和存储,数据复制也变得更加轻松、可靠。

提高客户服务水平

“在LippoBank,我们的宗旨就是随时随地为客户提供无缝的服务。现在,由于实施了思科集成SAN解决方案,我们的客户将享受到更加完美的服务”,Halim先生补充道。

“在LippoBank,我们的宗旨就是随时随地为客户提供无缝的服务。现在,由于实施了思科集成SAN解决方案,我们的客户将享受到更加完美的服务。”
——IT部门负责人Wellianto Halim先生

下一步

既然SAN能够与当前的基础设施无缝集成,LippoBank正考虑为数据中心添加更多的连接,建立更理想的数据管理功能,以处理涌入SAN的大量数据。

“随着企业不断发展壮大,我们需要添加更多的银行营业网点或交易网点。这意味着将大幅度增加数据中心的连接和数据流量。就中期而言,我们可能采用思科的数据管理解决方案,帮助我们应对未来的存储需求。”

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