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思科腾讯通 8.6 版视频快速入门指南

思科腾讯通 8.6 视频快速入门指南

了解如何使用思科腾讯通的各种功能。

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通过实时的业务沟通,帮助企业获得社会竞争的更多优势。

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功能强大,易学易用,全方位实时沟通的最佳方式。

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产品概述

创新的思科腾讯通(Cisco Unified Communications for RTX)巧妙集成了原腾讯通的即时通信界面和思科企业级统一通信服务的解决方案,完全不改变原有腾讯RTX用户的使用习惯;同时,思科腾讯通还是一个可扩展的通信平台,您可以利用腾讯通现有的IM产品加载思科统一通信解决方案,从而保护您现有的投资,助您的企业轻松升级,快速进入崭新的互联时代!



产品特性

思科-腾讯通
  • 思科-腾讯通非常的易学易用;
  • 能够与思科电话机同步,随时查看联系人的状态;
  • 可启动语音通话、视频通话、甚至高清视频通话;
  • 可与思科网真、腾博直接通话;
  • 也可提供电话机与软电话的控制功能;
  • 也可发起进行网络会议;
  • 能够群发短信或通过OA系统集成进行审批过程的监控;
  • 提供思科统一通信桌面软件开发包(Cisco UC Desktop SDK) 支持用户自定义开发


技术支持

思科腾讯通 8.6(4)版本是目前的最新版本。

发行说明  (PDF-622KB)
下载软件
下载产品指南  (PDF-497KB)
安装和配置 (PDF-1.82MB)
常见问题解答 (PDF-2MB)
所有思科腾讯通帮助信息
More support information in English


下载思科版腾讯通软件

服务器安装包
中心服务器安装包
客户端安装包
腾讯通SDK开发包
所有安装及开发包

相关产品

Cisco Unified Communications Manager





思科腾讯通新版本 8.6(4) 版本现已闪亮登场!


产品概述

思科腾讯通是思科与腾讯合作的创新协作产品。该解决方案整合了固定和移动网络上的语音、视频、数据和移动应用,让用户能够随时随地无边界地协作。思科腾讯通是客户端应用产品。这个产品能够管理您最常用的沟通应用和服务-例如即时信息,员工的智能状态显示,软电话以及桌面电话的呼叫控制,内建整个企业的目录,高品质的视频会议,和可视化的语音信箱 - 使您提高沟通效率,迅速适应市场变化,赢得新的商机。


思科腾讯通 8.6.4 版本是目前的最新版本,其功能可概括为:

  • 真正为中国市场定制的协作平台:支持Window XP SP2,支持中低端电脑低至512兆内存,内设组织架构,像QQ一样易学易用,最成功的OA 整合等等。
  • 方便现有思科UC用户升级:现有思科UC用户只需购买一个升级包SKU就可升级到思科腾讯通8.6.4。
  • 方便现有RTX用户升级:思科腾讯通8.6.4现可和现有RTX用户混合部署,而不需要全系统RTX用户升级。
  • 高清视频,及Webex会议系统的紧密整合:与思科网真全系列多种高清视频终端及MCU的直接互通,从思科腾讯通8.6.4界面直接进入思科Webex会议系统,并支持Cisco WebEx Meetings Server。
  • 易于大规模部署:RTX 服务器推送CUCRTX安装包; 通过思科腾迅通管理器从LDAP 服务器导入及认证RTX用户;通过思科腾迅通管理器推送UC设置到终端用户电脑。
  • Cisco Unified Communications Desktop SDK:满足客户将思科语音/视频与现有应用系统(企业IM,OA,ERP,CRM系统等)集成的强烈需求,并且支持多个定制化客户端同时运行,进一步提高用户沟通效率和丰富用户的多媒体沟通体验。

思科腾讯通


图一: 思科腾讯通


产品功能和优势

表一列出思科腾讯通的功能特点和优势


表一: 产品功能特点和优势


功能特点 优势
状态显示和即时信息
以服务器为基础的的状态显示 当您从思科腾讯通登录或注销时,您网上的状态会即时改变。
思科IP电话整合状态 思科腾讯通与思科IP电话的整合使您打电话时,您的联系人知道您在电话中
企业目录 从联系人目录或拨号键盘的搜索栏,搜索您要找的任何一个同事
组织架构 树型的联系人目录,使您可以把您的联系人放入所属的部门/子部门文件夹。
组织您的联系人 您可以不受字母顺序的限制排列您的联系人。从您的组织架构和即时信息视窗,您可以双击和加入联系人到常用联系人的目录。
即时信息的通知 您可以点击查看您错过的即时信息。当您登录思科腾讯通的时候,您也会收到您错过即时信息的通知。
信息记录 在即时信息视窗的底部,您可以浏览您以前的对话.
通过即时信息视窗的桌面捕获 当即时通信时候,从即时信息视窗您可以从您的桌面捕获一部分内容并把它发送给您的同事。
联系人群 用户和管理员都可根据需要创建用户群。用户创建的用户群最多支持八十人。管理人创建的可达1000人。
文件传输 通过即时通信视窗,您可以传输文件。根据管理员设置,每个用户可传输的最大文件可为10MB 或者无限文件长度。
呼叫设置
从您的联系目录中,按鼠标右键呼叫或启动视频会议 从联系人目录中,查看您想联系的人的状态,然后按右鼠键点击 “发起语音会话” 或者 “发起视频会话” 去发起语音或视频呼叫。
从即时信息视窗启动语音, 视频, 或者网络会议 当即时通信时候, 点击“语音“,“视频”,或者 “在线会议”的图标, 就可以启动一个语音, 视频, 或者在线会议。
双击电话图标来启动对话 只要双击联系人名字旁边的电话图标,就可以开始和他们通话。
从思科腾讯通的搜索来启动呼叫或视频会议 从您的地址簿中,搜索您需要的联系人,然后从搜索栏右边的箭头选择 “开始语音会话” 或者 “开始视频会话”
从拨号器直接拨号 从拨号键盘输入电话号码去启动语音会话或视频会话
来电通知 当收到来电通知后,可以选择以视频应答,仅以语音应答,或将其发送至语音信箱
通话记录显示 查看从电脑或电话机打出,收到,以及错过的电话。
呼叫转移 当您不在您的办公室,思科腾讯通能够自动转送您的电话到别的电话号码,比如您的手机号码。
通话功能特点
通话信息 您可以通过视窗获取关于您目前会话的信息,包括在线的姓名和号码; 通话状态, 和 用户通话方式和时间总结的信息。 从您的通话视窗, 您可以直接控制电话机的功能。
呼叫控制 该解决方案提供有效和可靠思科统一通信管理的呼叫控制, 包括双音多频(DTMF), 呼叫等待, 静音, 呼叫转移, 会议, 重拨, 呼叫保持, 挂断, 呼叫合并,呼叫暂留, 和 调整您的通话音量.
从视窗启动即时信息 您可以从您的呼叫视窗启动即时信息, 比如一个URL文本。
启动会议 您可以启动点对点或多点的在线会议,您可共享文件,也可以视频通话
操作模式
软电话模式 只要您可以从您的电脑连接到公司网络, 您就可以打出或接收电话。
桌面电话控制(Computer Telephony Integration[CTI]为基础) 您可以用您的电脑或手提电脑控制您办公室的硬件电话。
语音通话增加视频 通过您的电脑的视频摄像头, 您可以将视频添加到呼叫中
软硬电话模式转换 桌面的硬件电话和软件电话可以相互转换
音频支持
G.722, G.711, G.729a, 互联网低比特率编解码器(iLBC),互联网语音音频编解码器 (iSAC) 音频编解码器 基本标准和宽带的音频编解码器提供厂家级质量的体验
安全实时传输协议(SRTP) 音频交流被加密来确保通信安全性。
视频支持
H. 264解码器 H.264视频的标准提供跟其它视频终端和会议系统的高水平的互通性。
高清视频 使用1280 × 720像素(720p),您可以启动和接收高清品质的视频
多点视频 依据QCIF, CIF, VGA, 和高清视频, 加上Cisco ISR G2(PVDM3 card)或者Cisco Telepresence MCU的视频会议应用, 您可以加入或发起多元参与的视频会议。 您可以通过第三方公司和思科公司, 包括网真会议视频的标准终端,启动视频呼叫。¹
视频设置 您可以从思科腾讯通语音视频调节向导选择您的网络摄像头
思科在线会议功能特点
启动在线会议 从即时信息视窗或者联系人目录, 选您想联系的人, 然后启动Cisco Webex的在线会议,支持Cisco WebEx Meetings Server。
共享 从在线会议,跟与会者共享视窗
用户和支持的工具
呼叫统计 您可以查看您目前谈话的细节(例如,使用的语音或者视频的编解码器,数据包丢失,抖动的数据,正在使用的视频分辨率,视频每秒帧率。)
服务器状态工具 您可以查看思科腾讯通与Cisco Unified Communications Manager 的网络连接。
问题报告工具 如果必要,使您容易地为解决问题提供诊断信息
系统存活能力
Cisco Unified Communications Manager通话保存 如果思科腾讯通和Cisco Unified Communications Manager 失去连接, 思科的SRST将转移呼叫到备份的分支机构呼叫控制系统, 使您可以用思科腾讯通继续拨打和接听电话。
部署
多种语言 您可以安装英文,简体中文, 繁体中文的版本
简单部署 RTX 服务器推送CUCRTX安装包;通过思科腾迅通管理器从LDAP 服务器导入及认证RTX用户;通过思科腾迅通管理器推送UC设置到终端用户电脑。
可视化语音信箱的功能特点
查看留言 当您有新的留言,您会收到一个提示。 您可以看到有多少新的留言, 可以查看留言表, 或者选择听您要听的留言而不一定按顺序的排列。
筛选留言 您可以根据听过的,没听过的,紧急的,或私人的顺序来 查看您的留言。通过筛选您的留言,您就可以看到今天的,昨天的,上个星期的,或者过去30天所有的留言。
回应留言 通过点击呼叫,视频通话或发即时信息, 来回应给您留言的人。
留言等待提示(只在软件电话)和点击接通留言系统 作为统一信息的替代工具,您的留言系统方便接通, 当有留言的时候,您会收到一个提示
可选的功能²
发送和群发短信 通过您的联系人目录或即时信息视窗, 发送短信给个人或群体
办公自动化系统集成³ 整合您现有的办公自动化软件或ERP系统软件

1. 此功能需要思科腾讯通以外的设备。
2. 腾讯或者思科的合作伙伴提供这些功能, 欲更多信息, 请联系他们。
3. 此功能可由Cisco Unified Communications Desktop SDK提供,使用详情登录思科开发者网络http://developer.cisco.com查询。


系统需求

这里说明的最基本的系统要求是基于这样的系统,即只运行操作系统必需的应用程序和服务的系统。系统管理员必须确保系统硬件,如CPU速度和内存大小,和其他在系统上运行的应用程序不会影响思科腾讯通的正常运行。


表二 :思科统一通信的系统需求


平台 类型
思科统一通信管理
  • Cisco Unified Communications Manager 7.1.(3)或者以后版本 7.1.(x)
  • Cisco Unified Communications Manager 8.0或者以后版本 8.0. (x)
  • Cisco Unified Communications Manager 8.5 或者以后版本 8.5. (x)
  • Cisco Unified Communications Manager 8.6 或者以后版本 8.6. (x)
  • Cisco Unified Communications Manager BE 3000 8.6.(1) 或者以后版本 8.6(x)
  • Cisco Unified Communications Manager 9.0或者以后版本9.0.(x)
操作系统
  • Windows XP SP3, 32-bit
  • Windows Vista (Business, Enterprise, Ultimate, SP2), 32-bit
  • Windows 7 (Professional, Enterprise, Ultimate) 32-bit or 64-bit
Cisco WebEx Meetings Server
  • Cisco WebEx Meetings Server 1.0或以后1.0.(x)版本
Cisco WebEx Meetings
  • Cisco WebEx Software as a Service (Cisco WebEx SaaS)
Cisco Unified MeetingPlace
  • Cisco Unified MeetingPlace 8.5,集成Cisco WebEx,并使用Cisco WebEx scheduling模式(通常被称为Type 2 集成)
Cisco Unified SRST
  • 8.6 with Cisco IOS® Software Release 15.1(4)M with Cisco Unified Communications Manager Release 8.6
  • 8.5 with Cisco IOS® Software Release 15.1(3)T with Cisco Unified Communications Manager Release 8.5
  • 8.0 with Cisco IOS® Software Release 15.1(1)T with Cisco Unified Communications Manager Release 8.0
  • 7.1 with Cisco IOS® Software Release 12.4(24)T with Cisco Unified Communications Manager Release 7.1(2)
Cisco Unified IP 电话 Cisco Unified IP 电话要求桌面电话控制模式(注意:并非所有的电话加载支持电脑电话集成[CTI];以获取更多信息, 参考思科统一通信管理系统指标获得更多信息)
  • Cisco Unified IP 电话 6900 系列; 具体型号支持请参阅思科有关文档说明
  • Cisco Unified IP 电话 7900 系列; 具体型号支持请参阅思科有关文档说明
  • Cisco Unified IP 电话 8900 系列; 具体型号支持请参阅思科有关文档说明
  • Cisco Unified IP 电话 9900 系列; 具体型号支持请参阅思科有关文档说明
Cisco Unity Connection
  • 8.6(1) 或者以后版本8.6(x)
  • 8.5(1) 或者以后版本8.5(x)
  • 8.5(1) 或者以后版本8.5(x)
  • 7.1(4) 或者以后版本7.1(x)
7.1(4) 或者以后版本7.1(x)
  • 4501系列
  • 4500系列
  • 4200系列
Cisco IOS Video Conference Bridge
  • Cisco IOS Homogeneous Video Conference Bridge (使用 Cisco Integrated Services Routers Generation 2 (ISR G2) with the packet voice and video digital signal processor 3 (PVDM3)
Cisco Unified Videoconferencing Multiple Control Unit (MCU)
  • 7.0
  • 5.6
Cisco Unified Communications Manager服务器
  • 支持Cisco Unified Communications Manager 7.1.(3) 或者以后版本的思科服务器,具体型号支持请参阅思科有关文档说明
RTX服务器
  • 腾讯RTX2012思科版服务器(8.1.867.202)
  • 腾讯RTX2011思科版服务器(8.1.224.202)
  • 腾讯推荐的最小配置是2.4GHZ 双核CPU,2GB内存,500 GB 硬盘, 1000 兆 网络

注意: 不是所有功能都由系统组件支持的。要了解更多关于支持功能的信息, 请参阅思科腾讯通8.6.4的发布文档及每个产品的文档说明。


表三列出使用不同类型的语音和视频的电脑和手提电脑的硬件要求


表三: 思科腾讯通的硬件要求


  即时通信/语音 QCIF 视频 CIF 视频 VGA 视频 720像素的高品质的视频
电脑内存 512M 512 MB 512 MB 1GB 2GB
最低的Windows体验指数(WEI) 2.2 2.2 3.0 4.8 5.9 (四核CPU)
视频卡(支持DirectX 9)最小内存 ---- 64 MB 64 MB 64 MB 128 MB
I/O 端口 当使用USB语音或视频,必须有USB 2.0 带高清功能的USB 2.0网络摄像头,或HDMI采集卡和高清摄像头

注意:通过思科开发网络,确定能够用于思科腾讯通的设备供应商的名单如下http://developer.cisco.com/web/cdc/home。这些设备已经通过实验的测试, 符合相互操作性的标准。


订购信息

表四提供思科腾讯通 的订购信息.


表四:思科腾讯通的订购信息


产品名字 订购编号
思科腾讯通产品组合包 UCRTX86-BAS-K9
思科腾讯通对现有思科统一通信用户的升级包 L-UCRTX86-ADD-K9
思科腾讯通对现有腾讯通用户的升级包 UCRTX86-ADDUC-K9
仅购买Cisco UC Desktop SDK的用户 UCRTX86-ADDUC-K9

有关详细思科腾讯通的订购编号和价格, 请参考思科的思科腾讯通的订购指南。


思科统一通信的服务

思科和我们的认证合作伙伴可以帮助您部署一个安全的,有弹性的思科统一通信解决方案,使您能够满足严格的部署日程安排和加快您的业务优势。思科的服务组合是基于对统一语音,视频,数据证明方法,以及固定和移动网络的移动应用。


独特的思科生命周期服务方法,定义在每个解决方案的生命周期阶段的必要活动。合理规划和设计服务上创建一个解决方案,满足您的业务需求的重点。获奖的技术支持提高运作效率。远程管理服务,简化日常的日常运作,优化服务和解决方案的性能提高您的业务需求的变化。


要了解更多信息

欲更多材料关于思科腾讯通, 请浏览:http://www.cisco.com/go/cn/rtx 或者联系您当地的思科销售代表。



相关技术文档

产品指南
发行说明  (PDF-622KB)
安装和配置 (PDF-1.82MB)
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所有思科腾讯通帮助信息
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Cisco Unified Communications Manager





思科腾讯通产品组合包包括:思科Unified Communications Manager思科UC插件思科版腾讯通


思科腾讯通客户会收到思科Unified Communications Manager CD/DVD;


思科UC插件请在思科网站下载


思科统一通信桌面软件开发包请在思科网站下载


思科版腾讯通请到以下腾讯网站下载:


服务器安装包
中心服务器安装包
客户端安装包
腾讯通SDK开发包
所有安装及开发包




UC统一通信之旅

UC统一通信之旅

思科大中华区协作和统一通信总经理李金水致欢迎辞。

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思科腾讯通,协作新体验

思科腾讯通,协作新体验

思科全球研发副总裁许良杰与腾讯联席首席技术官熊明华的主题演讲。

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现场产品演示

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产品发布

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思科腾讯通产品发布会

思科腾讯通产品发布会于2010年9月9日在北京成功举行


信息技术正改变着我们的学习和工作方式,也影响着企业的竞争优势。在全球经济一体化趋势的影响下,建设适合于中国企业的、卓越的一站式企业协作平台势在必行。思科携手中国领先的互联网综合服务提供商腾讯联合打造思科腾讯通,依托思科全球化的市场运营经验和腾讯的本土化业务经验,将把一个以统一通信为基础的一站式企业协作平台带到您的身边。


我们坚持把用户的需求和习惯放在第一位,创新的思科腾讯通,巧妙集成了原腾讯通的即时通信界面和思科企业级统一通信服务的解决方案,完全不改变原有腾讯 RTX 用户的使用习惯;同时,思科腾讯通还是一个可扩展的通信平台,您可以利用腾讯通现有的 IM 产品加载思科统一通信解决方案,从而保护您现有的投资,助您的企业轻松升级,快速进入崭新的互联时代!


在此次思科腾讯通产品发布会上,思科大中华区协作和统一通信总经理李金水,思科全球研发副总裁许良杰,腾讯联席首席技术官熊明华详尽阐述了关于思科腾讯通解决方案的愿景、优势、及思科和腾讯对中国市场的承诺,并对整体解决方案做了精彩的现场演示。


了解发布会现场详情,请点击观看右侧视频,身临其境感受技术创新的非凡魅力!




思科腾讯通-Demo

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思科腾讯通-产品演示

思科腾讯通-产品演示

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Q:什么是思科腾讯通?

A:思科腾讯通是一个为了简化和集成您日常所需的企业沟通的,包括语音和视频 功能的即时通信应用软件。 它提供以下功能:


  • 企业即时通信
    - 显示状态和电话状态集成
    - 从即时通信视窗捕获桌面和发送
    - 企业目录
    - 个人化的组织架构
  • 点击沟通功能
    - 从同一个界面上的桌面电话控制
    - 加视频到每个电话会话
    - 从同一个界面上打电话到各种设备(例如:桌面电话,家里电话,办公室电话)
  • 高品质的视频会议是使您可以与滕博和网真终端互通
  • Web共享
  • 可视化的语音信箱
  • 可选的 SMS 功能和OA 系统集成
  • 内部部署解决方案
  • 产品运行于简体字,繁体字,和英文
Q:什么是思科腾讯通的主要企业优势?

A:

思科和腾讯在中国进行了焦点团体和市场调查后, 收到的调查结果表明客户需要简单和 容易使用的产品。 该产品在提供高质量和保密性的同时,能整合目前的沟通工具。


  • IT管理员想要一个工具能把公司内外连接一起,智能化管理内部和外来的电话, 并与目前正在使用的沟通工具和系统并存。
  • 用户想要一个工具能把不同的沟通工具整合到同一个界面上, 同时也保证易用和安全。
  • 管理人员想要一个工具能减少公司的成本, 提高团队表现, 并保证机密信息的安全。

为了适应中国市场的需求, 思科和腾讯携手开发了思科腾讯通。 该产品提供最新和最尖端的技术。 它把现有的沟通工具整合到单和一简单易用的界面上, 同时也保证企业环境必需的安全性和高质量。


  • 该产品整合了语音,视频, 和数据的沟通工具, 同时加入了中国文化的特点,为员工提供了一个舒服和容易使用的产品。
  • 该产品提供了互动的和高品质的视频,创造出前所未有的沟通, 使不在办公室的或在不同地方的 员工可以有效沟通和信息共享
  • 思科腾讯通本身具有安全加密技术,让用户企业能方便和和放心在企业内部以及对外沟通。

思科和腾讯的创新和高质量的服务已被业界普遍认同。 通过选择思科腾讯通, 您的企业就可以提高团队绩效, 增强沟通, 促进增长, 以及赢得在市场上必具成功的竞争优势。

Q:如何比较思科腾讯通与其他企业即时通信?

A:


对中国,思科腾讯通是具有优势的企业即时通信应用设备。通过思科和腾讯各自的产业经验, 平台优势, 和市场调查,思科腾讯通是为满足中国当地企业的需求而开发的。


这是一个容易使用的协作方案,它综合了常用的商业沟通方式。通过全面的企业目录和搜索引擎,用户可以容易地找到联系人。 从联系目录,只要简单点击的联系功能键,用户可以打电话到联系人的手机, 家里的电话, 公司的电话或电脑。它容易更新, 跟踪和调试系统,保证一个简单, 容易整合企业的交流工具的方式。


通过使用思科腾讯通,企业可以增加同事和管理人之间的沟通。 通过高品质的视频会议, 远程工作员工, 出差的管理人, 以及公司不同分部的员工可以有实时的互动和协作。这种协作对贵企业是关键的。它能提高贵企业的绩效, 并给员工提供在市场中成功的必备工具和手段。

Q:产品对硬件/软件的要求?

A:请参考产品的功能说明书

Q:预计思科腾讯通何时可用?

A:思科腾讯通已于2010年11月上市。

Q:与腾讯的腾讯通比,思科腾讯通有哪些新功能?

A:思科腾讯通整合思科统一通信的语音和视频 技术到腾讯现有的企业即时通信平台。思科腾讯通提供与腾讯的腾讯通同样的简单使用方式和特点, 也具有如下新的功能:


  • 软件电话,通话历史, 电话状态显示
  • 点击沟通:启动语音, 视频, 和网络会议
    • 企业桌面和应用共享
    • 可以接通任何人在公司的电话,手机或家里的电话
    • 可以选择语音或者视频通话方式
    • 可以选择看到网络会议的每个参与者或者只是发言者
  • 整合 桌面电话的控制
    • 可以从一个单一的界面控制您的电脑或者电话来接收或者打电话
    • 可以在通话时收看视频
  • 支持 MeetingPlace 8.0的设置
  • 具有从一点到到另一点或多点和多点的视频会议的功能
    • 具有标准的和灵活组合的技术,与网真和滕博的终端有互相操作性
  • 可视化的语音信箱
    • 排列您的语音信息,也可以根据循序回放或您的优先来选择所要听的留言
    • 通过即时信息, 发邮件,音频,视频通话或者发短信回应留言
Q:如果已是腾讯腾讯通的客户,能否继续使用电脑到电脑的语音/视频功能?

A:思科的UC应用提供了更好的体验。当思科腾讯通运行时,腾讯通的电脑到电脑的语音/视频功能会被思科的UC所取代。

Q:思科腾讯通与QQ联盟吗?我可否把我在QQ的联系人加到思科腾讯通?

A:现在不可以, 但在未来的版本有可能提供。

Q:我如何购买思科腾讯通?

A:


新用户(非思科或者腾讯产品的用户):您可以联系您当地的思科销售代表去购买这个产品组合包, 包括Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications 插件和思科版腾讯通。


目前的腾讯通用户: 但是如果您想有更新的语音和视频功能, 您必须联系您当地的思科销售代表去购买思科腾讯通的升级包,包括Cisco Unified Communications Manager和Cisco Unified Communications 插件去更新音频和视频的功能。


目前的思科统一通信用户:如果您要更新企业即时通信应用,您可以联系您当地的思科销售代表去购买思科腾讯通的升级包, 包括Cisco Unified Communications 插件和思科版腾讯通。


关于版本的细节和兼容性, 清参考功能说明书。

Q:什么是思科统一通信,它与IP语音(voIP),IP电话 和IP通信有何不同?

A:


  • 网络电话是指一种通过IP网络通话的方式,无论是公共互联网或一个组织的内部网络。 VoIP的主要优点之一是它能够帮助企业减少开支,因为电话通过公司的网络,而不是电话公司的网络。
  • IP电话包含了所有网络电话功能和服务,包括为实际互连通讯手机提供的全套相关服务,例如计费和拨号计划;和基本功能,例如会议,转接,转发,保持,等等。这些服务提供了可能以前由私人分支交换(PBX)所提供的服务。
  • IP通信进一步扩展了概念,包括商务应用,加强沟通,以便统一消息应用,综合联系中心和多媒体会议,结合语音,数据和视频。
  • 统一通信需要进一步的IP通信,如会话初始化协议(SIP)和移动解决方案的存在和技术。这些技术统一和简单的沟通,地点,时间或设备无关的所有形式。统一通信用户就可以达到在任何时候根据自己的喜好,可以使用任何通信设备通过任何他们喜欢选择的媒体。在多个电话和设备,以及多个网络(固定,互联网,有线,卫星或移动)被统一通信结合。用统一通信,用户可以在地理上独立和通信可以被透明地与业务流程的整合,精简业务,提高生产率和盈利能力。

通过思科腾讯通, 客户可以得益于使用视频, 即时通信, 企业目录, 状态显示,可视化的语音信箱, 和其他重要的沟通应用和服务--创造一个包含多功能, 单一的产品来简化和改善贵企业外来和内部的沟通。


欲更多信息关于思科腾讯通, 请浏览:http://www.cisco.com/go/cn/rtx 或者联系你当地的思科销售代表。

思科正式宣布思科腾讯通的停产和终止销售。最后可以继续购买此产品的时间是2014年5月9日。持有有效服务合同的客户将继续收到思科技术支持中心的支持,详情请参考表格1


表格1描述了相关产品结束的各个时间点、定义和日期。表格2列出了受此影响的产品的序列编号。持有效服务合同的客户,我们将根据合同中规定的服务条款进行技术支持。

思科腾讯通是一个仅在中国销售的产品。感谢您自从2010年以来对这个产品的支持。 请仔细阅读以下所有的信息以减少对您或您客户的影响。

表格1 思科腾讯通停止生产的时间点和日期

时间点 定义 日期
产品停止生产公告 此产品停止销售和生产的文档对外宣布的日期 2013年11月8日
产品停止销售日期 最终可以继续通过思科的销售机制订购此产品的日期。从这个日期之后此产品不再能订购。 2014年5月9日

最后一个交货日期
应用软件

最终可能的通过思科或者其签约的生产商交货的日期。实际的交货日期依赖于最后实际的时间。 2014年8月7日

软件维护版本终止日期
应用软件

思科的工程团队可能会发布的此产品最终维护版本或者错误修正版本的日期。 在这之后,思科工程团队将不会再研发、修复、维护或者测试这个产品软件。 2015年5月9日

新服务附件终止日
应用软件

对于没有在服务支持合同中谈及的设备和软件,这个日期是最终可以订购新的服务和支持的合同的日期或者把设备和软件加到一个已经存在的服务支持合同的日期。 2015年5月9日

更新服务合同终止日期

最终可以延长或者更新此 2016年8月4日
应用软件 产品的服务合同的日期  

最后支持日期
应用软件

最终可以接收在有效服务合同和保修条款规定内的产品服务和支持的日期。从此之后,所有此产品的服务和支持都不再有效,此产品从此被废除。 2017年5月31日

对于详细的产品停止生产和执照许可迁移,请参考下面的表格2。请注意,客户可以使用Jabber for Windows来代替腾讯通客户端作为即时消息软件。

表格2 此声明所影响的产品序列编号


停止销售的产品序列号 产品描述 产品置换序列号 产品置换描述 额外信息
CUC-RTX-RTU Cisco UC Integration for RTX RTU 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-CUC-RTX-RTU Cisco UC Integration for RTX RTU 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-LIC-CUC-RTX Cisco UC plug-in for RTX license per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-LIC-RTX Tencent RTX license per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-LIC-RTX-ADD Tencent RTX license per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-RTX-PAK RTX PAK 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-UCRTX85-ADD-K9 Cisco UC for RTX Migration for Cisco UC Customers, per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-UCRTX85-ADD-LIC Cisco UC for RTX Migration license for Cisco UC Customers 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-UCRTX85-UCM-ADJ Cisco UC for RTX promotional UCM adjunct licenses per user 暂时没有替换产品    
L-UCRTX85-UCM-ADJT Cisco UC for RTX promotional UCM adjunct licenses per user 暂时没有替换产品    
L-UCRTX86-ADD-K9 Cisco UC for RTX Mig bundle for Cisco UC Customers, per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-UCRTX86-ADD-LIC Cisco UC for RTX Mig bundle license for Cisco UC Customers 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-UCRTX86-RTX Cisco UC for RTX optional licenses, RTX per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-UCRTX86-RTX-LIC Cisco UC for RTX optional RTX license, per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
L-UCRTX86-UCM-ADJ Cisco UC for RTX promotional UCM adjunct licenses per user 暂时没有替换产品    
L-UCRTX86-UCM-ADJT Cisco UC for RTX promotional UCM adjunct licenses per user 暂时没有替换产品    
L-UCSS-CUCRTX Top Level UCSS Product Code 暂时没有替换产品    
L-UCSS-CUCRTX-1-1 UCSS CUCRTX One Year, 1 user 暂时没有替换产品    
L-UCSS-CUCRTX-3-1 UCSS CUCRTX Three Years, 1 user 暂时没有替换产品    
L-UCSS-CUCRTX-5-1 UCSS CUCRTX Five Years, 1 user 暂时没有替换产品    
L-UCSS-RTXBAS-1-1 UCSS for CUCM basic IP, One Year, 1 暂时没有替换产品    
L-UCSS-RTXBAS-3-1 UCSS for CUCM basic IP, Three Year, 1 user 暂时没有替换产品    
L-UCSS-RTXBAS-5-1 UCSS for CUCM basic IP, Five Year, 1 user 暂时没有替换产品    
LIC-CUC-RTX Cisco UC plug-in for RTX license per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
LIC-CUC-RTX-NFR Cisco UC plug-in for RTX license per user 暂时没有替换产品    
LIC-CUCM-BASIC-RTX CUCM 8.x License - 1 Basic User 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
LIC-RTX

Tencent RTX license per user

更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
LIC-RTX-NFR Tencent RTX license per user for NFR per user 暂时没有替换产品    
RTX-PAK RTX PAK 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
RTX-PAK-NFR RTX PAK 暂时没有替换产品    
UCIRTX8-B3K1-K9= UC Integration for RTX 8.x for BE 3K - 1 Pack 暂时没有替换产品    
UCRTX85-ADDUC-K9 Cisco UC for RTX Migration bundle for RTX user, per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
UCRTX85-ADDUC-LIC Cisco UC for RTX Mig for RTX user to CUC-RTX Basic user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
UCRTX85-BAS-K9 Cisco UC for RTX Basic user bundle, per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
UCRTX85-BAS-LIC CUC for RTX basic user bundle License 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
UCRTX86-ADDUC-K9 Cisco UC for RTX Migration bundle for RTX user, per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
UCRTX86-ADDUC-LIC Cisco UC for RTX Mig for RTX user to CUC-RTX Basic per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
UCRTX86-BAS-K9 Cisco UC for RTX Basic user bundle, per user 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
UCRTX86-BAS-LIC CUC for RTX basic user bundle License 更多细节请参考产品迁移选项部分 Cisco Jabber™ for Windows  
UCRTX86-MIG-NFR-K9 Cisco UC for RTX Special Mig price for NFR or lab per user 暂时没有替换产品    
UCRTX86-NFR-LIC CUCM for RTX NFR licenses 暂时没有替换产品    
UCRTX86-UPG-K9 Cisco UC for RTX Mig for UC Mgr Prior to Rel 7.1 暂时没有替换产品    
UCRTX86-UPG-LIC Cisco UC for RTX Mig for UC Mgr Prior to Rel 7.1, per user 暂时没有替换产品    
UCSS-U-CUC-RTX-1-1 UCSS for CUCRTX - 1 year 1 user 暂时没有替换产品    
UCSS-U-CUC-RTX-3-1 UCSS for CUCRTX - 3 year 1 user 暂时没有替换产品    
UCSS-U-CUC-RTX-5-1 UCSS for CUCRTX - 5 year 1 user 暂时没有替换产品    
UCSS-U-RTX-BAS-1-1 UCSS for CUCM basic IP, One Year, 1 user 暂时没有替换产品    
UCSS-U-RTX-BAS-3-1 UCSS for CUCM basic IP, Three Year, 1 user 暂时没有替换产品    
UCSS-U-RTX-BAS-5-1 UCSS for CUCM basic IP, Five Year, 1 user 暂时没有替换产品    

产品迁移选项

我们建议用户改为使用Cisco Jabber™ for Windows。

Cisco Jabber™ 是一个统一通信应用程序,让您能够随时随地在任何设备上实现更高的工作效率。找到合适人选,看看他们能否有空用您的首选方法进行协作。

用于 Windows 的 Cisco Jabber™ 将在线状态、即时消息、视频、语音、语音消息、桌面共享以及会议功能安全地统一到桌面上的一个客户端,从而简化通信并提高生产力。 用于 Windows 的 Cisco Jabber™ 提供高度安全、清晰和可靠的通信。它提供灵活的部署模式,构建于开放标准之上,并与常用的桌面应用程序集成。只要能连接 Internet, 您就能随时随地进行有效的沟通和协作。

关于Cisco Jabber™的中文信息,可参考如下链接中的内容:

http://www.cisco.com/web/CN/products/products_netsol/voices/jabber.html

更多关于Cisco Jabber™ for Windows的产品信息可参考如下链接的内容:

http://www.cisco.com/en/US/products/ps12511/index.html

表格3 产品比较

特色 思科腾讯通 Cisco Jabber for Windows
组织结构 支持组织结构列表,用户可以找到他/她组织下的所有联系人 不提供组织结构列表, 但是可以通过产品的自定义标签来实现。
Extend & Connect 不支持Extend & Connect功能,所以不能支持控制第三方模拟电话 支持延长和连接,可以参考产品的数据表获得更多信息

BFCP 视频桌面共享

只支持基于RTX插件的点对点的桌面共享。不支持BFCP这种基于CUCM的视频桌面共享 支持BFCP视频桌面共享。用户可以在打视频通话的同时共享自己的桌面。请参考产品说明书获得更多信息。

Cisco Unified Communications Instant Messaging and Presence服务

使用腾讯提供RTX 的服务器来支持即时消息和联系人状态显示 使用思科提供的Cisco Unified Communications Instant Messaging and Presence服务器

思科产品的服务价格取决于产品终止销售的日期。

思科的Take back and Recycle 项目可以帮企业置换一些已经达到使用年限的过剩产品。这个项目对所有思科的设备或附属品牌产品的用户开放。更多信息请参考:
http://www.cisco.com/web/about/ac227/ac228/ac231/about_cisco_takeback_recycling.html.

更多详情
更多关于Cisco Jabber™ for Windows 的信息,请访问:
http://www.cisco.com/en/US/products/ps12511/index.html, 或者联系你当地的客户代表。

更多关于思科产品停止生产的政策,请访问:
http://www.cisco.com/en/US/products/products_end-of-life_policy.html

更多关于思科产品的保修条款,请访问:
http://www.cisco.com/en/US/products/prod_warranties_listing.html.

订阅接收停产或者停止销售的信息,请访问:
http://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html

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任何思科系统授权的翻译或者这份停止销售的产品公告的附属文档都是为了帮助客户更好的理解英文版本中所描述的内容。这份翻译是为了商业用途,不过如果在英文版本和翻译版本之间有一些偏差,请参考更权威的英文版本。

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