认证计划

金牌

思科金牌认证合作伙伴称号在市场上具有最高的可信度。事实上,很多政府和大型企业都将思科金牌认证资格列为它们的招标 书(RFP)中的重要要求。思科金牌认证合作伙伴可以提供最高级别的支持,在技术和架构专业化认证领域都拥有专长(包括提供完整的思科生命周期 服务的能力),并具有较高的客户满意度。



准备行动了吗?

获得认证之后,您可以:

合作伙伴获得的优势

通过获得各级认证资格,您可以从思科获得更加有力的支持,包括获得业界最佳的产品和服务,技术支持,生产率工具,在线培训,营销资源,以及促销支持。作为金牌认证合作伙伴,您可以获得的关键优势包括:

  • 可以使用思科金牌认证合作伙伴品牌
  • 在思科合作伙伴查找工具中被列为一个金牌认证合作伙伴
  • Joint Marketing Fund Builder (需要登陆)

思科为那些希望拓展业务的高级、银牌和金牌合作伙伴提供了有力的支持。Joint Fund Builder旨在帮助您与思科一同开展有助于促进需求的营销活动。


客户获得的优势

思科金牌认证资格可以帮助您为客户提供下列优势:

  • 价值:在您的市场覆盖范围内提升价值和信誉度。该计划关注于提供增值服务和完整的解决方案,更好地帮助您实现满足客户需求的能力。
  • 经过实践验证的技术能力:要获得金牌认证,必需具备多个技术专业化认证资格。这样,您将可以通过系统化的培训体系,加强在多个整合的技术领域的专长。这些专长将帮助您进入关键的市场和提供客户所需要的解决方案。
  • 对客户满意度的关注:通过使用与思科相同的在线客户满意度评估工具,您可以发掘自己的优势,制定有的放矢的改进计划。

认证与专业化认证的申请者必须满足某个国家或相关国家组内的全部资格要求。所有申请者都必须同意思科渠道合作伙伴计划的条款和条件


金牌认证的要求

金牌认证的专业化认证要求
Advanced Unified Communications
Advanced Routing and Switching
Advanced Security
Advanced Wireless LAN

基本专业化认证的角色要求规定了合作伙伴为达到合格的金牌认证的要求,在每项专业化认证中需要的专任职务角色和总人数。


认证人员角色――基本专业化认证
专业化认证名称 客户经理 系统工程师 现场工程师 总人数
Advanced Routing and Switching CSE (1) CCDA (1) CCNP (1) 3
Advanced Unified Communications CSE (1) CCDA (1) CCVP(1) 3
Advanced Security CSE (1) CCDA (1) CCSP (1) 3
Advanced Wireless LAN CSE (1) CCDA (1) CCNA (1) 3

认证对CCIE人数的要求:金牌=4
CCIE可以被用于担任任何专业化认证角色


支持要求
类型 金牌认证
法律协议 签有有效的直接销售协议或者间接渠道合作伙伴协议(ICPA)
演示设备 能够在现场审核时演示一项专业化认证技术
客户服务 24×7
升级流程 必需
回呼客户 1小时
支持实验室 只有CSSP、SIS和RSA合作伙伴需要达到支持实验室设备要求
售前支持 必需
售后支持 要求基于合作伙伴支持协议

客户满意度
要参加思科合作伙伴计划,必需进行客户满意度调查。
类型 金牌
新认证*
  • 至少15个答复
  • 95%达到的中国的客户满意度目标
重新认证
  • 至少30个答复
  • 必须100%达到的中国的客户满意度目标

*在客户满意度要求下提到的“新”合作伙伴指的是在过去六个月中没有获得任何等级的认证资格(包括高级、银牌或者金牌)的合作伙伴。如果合作伙伴在申请认证(任何等级)之前的六个月中曾经获得认证资格,它都将会在客户满意度调查要求方面被视为一个重新认证合作伙伴,因而必须达到相应的要求。


在贵公司获得金牌认证或者重新认证资格之前,一家独立公司将进行一次现场审核,以确保贵公司已经达到了认证计划的所有要求。如需查看完整的金牌认证要求列表,请参阅 认证审核和规定文档

服务要求
服务配售率
新的和正在更新认证的银牌与金牌认证合作伙伴在过去的四个思科季度必须达到最低40%的服务配售率。

对于以前未获得金牌或银牌认证的合作伙伴,可以通过在过去一年中达到40%的服务配售率来满足服务配售率要求。
服务收入
新的和正在更新认证的银牌与金牌认证合作伙伴在过去的两个思科季度必须至少有15%的收入来自于服务。
例如:
  • 过去两个思科季度的总产品收入(来自网络产品部门)
  • 总服务收入(来自销售的所有服务,包括Cisco SMARTnet和专业服务)
服务收入必须满足以下要求:
  • 所有服务收入(包括所有厂商,不必全部是思科服务)在产品收入中所占的比例至少应达到15%
  • 合作伙伴必须提供明确的证据,证明他们达到或超过了此要求。
衡量指标针对的对象必须是在申请认证的国家提供网络服务或解决方案的部门。

服务要求同时适用于思科品牌服务(CBR、打包服务和按性能付费服务)以及合作伙伴品牌服务(CSSP、SIS、联合品牌和协作技术服务)。

如需更多关于如何计算服务配售率和服务收入的信息,请参见审核政策文档


在向合作伙伴授予银牌或金牌认证或重新认证资格之前,一家独立的公司将进行一次现场审核,确保贵公司已达到认证计划的所有要求。


更多信息


注意:如果合作伙伴未能始终满足规定的专业化认证或认证要求,思科有权取消其专业化认证或认证资格。合作伙伴必须在第一次认识到违反认证要求之后的30天之内尽快将此情况通知思科。


思科收到通知后,将为合作伙伴提供一段时间的延期,合作伙伴可以在此期限内重新达到相关的专业化认证或认证要求。如果合作伙伴未向思科发出通知,可能无法获得上述延期。如果合作伙伴未能获得延期或者在延期结束时未能达到认证或专业化认证要求,思科有权立即取消其专业化认证或认证资格。如需更多关于违反要求方面的信息,请参见审核与政策文档


Certification Transition Timeline

(Click image to enlarge)



认证与专业化认证的申请者必须满足某个国家或相关国家组内的全部资格要求。所有申请者都必须同意思科渠道合作伙伴计划的条款和条件


最新金牌认证要求,包括架构专业化认证
(2012年8月生效)


基本要求:

专业化认证要求

要获得金牌认证,合作伙伴必须通过三个架构专业化认证:


认证角色要求
名称 客户经理 系统工程师 现场工程师
Advanced Routing and Switching(高级路由和交换) CSE CCDA CCNP
Advanced Unified Communications(高级统一通信) CSE CCDA CCVP
Advanced Security(高级安全) CSE CCDA CCSP
Advanced Wireless LAN(高级无线局域网) CSE CCDA CCNA
认证的CCIE人员要求: 金牌认证要求4人。CCIE可以担任任何技术CCxx专业化认证角色。

名称 客户经理 架构系统工程师 现场工程师(R&S) 现场工程师(安全) 现场工程师(移动)
企业网络架构 CSE CCDP CCNP R&S CCSP/CCNP安全 CCNA无线

高级WLAN现场专家
CCNP考试642-731, 642-741

名称 客户经理 架构系统工程师 现场工程师
协作架构 CSE CCDA CCNP语音

名称 客户经理 架构系统工程师 现场工程师(UCS) 现场工程师(统一阵列) 现场工程师(应用服务)
数据中心架构 CSE N/A N/A CCNP CCNA


认证过渡

认证过渡从2012财年正式开始。在2011年8月到2012年7月期间,合作伙伴可以提交技术与架构专业化认证的认证申请。


自2012年8月起,合作伙伴必须在他们的下一个认证年度到期日来临之际满足新的认证要求。


新认证要求概述 (PDF - 1.21 MB)
认证过渡工具 (XLSX - 217 KB)
培训资料:认证过渡工具


支持要求
类型 金牌
法律协议 签有有效的经销协议或者思科间接渠道合作伙伴协议(ICPA)
演示能力 能够在现场审核时演示一项专业化认证技术
客户服务 每周7天,每天24小时
升级流程 必需
回呼客户 1小时
支持实验室 只有CSSP、SIS和RSA合作伙伴需要达到支持实验室设备要求
售前支持 必需
售后支持 要求视合作伙伴支持协议而定


客户满意度
:必须参加思科合作伙伴客户满意度调查
类型 金牌
新认证*
  • 在思科2011财年第2季度**和第4季度**结束时至少获得15份调查答复(以12个月为周期)
    另外,
  • 必须在思科2011财年第2季度**或第4季度**结束前达到地区客户满意度目标,具体取决于哪个季度首先在年度认证到期日之后到来。
重新认证
  • 在思科2011财年第2季度**和第4季度**结束时至少获得30份调查答复(以12个月为周期)
    另外,
  • 必须在思科2011财年第2季度**和第4季度**结束之前达到地区客户满意度目标
*在客户满意度要求方面提到的“新”合作伙伴指的是在过去六个月中未获得高级、银牌或者金牌认证资格的合作伙伴。

**思科2011财年的公历日期:
  • 第2季度结束 – 2011年1月29日
  • 第4季度结束 – 2011年7月30日

特殊情况
计划升级为银牌或金牌合作伙伴的高级认证合作伙伴必须获得至少15份有效调查答复并满足大区客户满意度目标。


计划升级为金牌合作伙伴的银牌认证合作伙伴必须获得至少30份有效答复并满足大区客户满意度目标。



服务要求
服务配售率
新的和正在更新认证的银牌与金牌认证合作伙伴在过去的四个思科季度必须达到最低40%的服务配售率。

对于以前未获得金牌或银牌认证的合作伙伴,可以通过在过去一年中达到40%的服务配售率来满足服务配售率要求。
服务收入
新的和正在更新认证的银牌与金牌认证合作伙伴在过去的两个思科季度必须至少有15%的收入来自于服务。
例如:
  • 过去两个思科季度的总产品收入(来自网络产品部门)
  • 总服务收入(来自销售的所有服务,包括Cisco SMARTnet和专业服务)
服务收入必须满足以下要求:
  • 所有服务收入(包括所有厂商,不必全部是思科服务)在产品收入中所占的比例至少应达到15%
  • 合作伙伴必须提供明确的证据,证明他们达到或超过了此要求。
衡量指标针对的对象必须是在申请认证的国家提供网络服务或解决方案的部门。

服务要求同时适用于思科品牌服务(CBR、打包服务和按性能付费服务)以及合作伙伴品牌服务(CSSP、SIS、联合品牌和协作技术服务)。

如需更多关于如何计算服务配售率和服务收入的信息,请参见审核政策文档


在向合作伙伴授予银牌或金牌认证或重新认证资格之前,一家独立的公司将进行一次现场审核,确保贵公司已达到认证计划的所有要求。


更多信息


注意:如果合作伙伴未能始终满足规定的专业化认证或认证要求,思科有权取消其专业化认证或认证资格。合作伙伴必须在第一次认识到违反认证要求之后的30天之内尽快将此情况通知思科。


思科收到通知后,将为合作伙伴提供一段时间的延期,合作伙伴可以在此期限内重新达到相关的专业化认证或认证要求。如果合作伙伴未向思科发出通知,可能无法获得上述延期。如果合作伙伴未能获得延期或者在延期结束时未能达到认证或专业化认证要求,思科有权立即取消其专业化认证或认证资格。如需更多关于违反要求方面的信息,请参见审核与政策文档


在申请任何专业化认证或认证资格之前,贵公司必须首先成为一名注册合作伙伴。如果您尚未注册加入思科渠道合作伙伴计划,请访问Become a Registered Partner(成为注册合作伙伴)页面。


如何申请

  1. 证明担任职位角色的认证人员已经分派到贵公司,而且拥有思科(CSCO)测试号。*
  2. 作伙伴的管理员与思科员工将利用合作伙伴自服务工具共同确认这一信息。
  3. 完成并提交认证申请
    如果您在申请或更新认证过程中遇到任何问题,请与合作伙伴关系团队联系。

*思科通常会在5至10日之内收到测试机构发来的考试结果。



如何更新您的认证

您可以在每年认证到期日之前的90天内启动重新认证流程。在认证到期日之前的90天内,您在认证与专业化认证申请(CSApp)在线工具中的认证状态将从Approved(通过)转为Re-Cert(重新认证)。一旦您确定贵公司已经达到当前的专业化认证要求,请在CSApp工具中提交您的申请。除非您已经满足了所有必需的要求,否则不能提交申请。


如果您在申请或更新认证过程中遇到任何问题,请与合作伙伴关系团队联系。


如果您在认证年度到期日之后的30天仍未提交重新认证申请,您将失去认证资格。


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