一个安全和具备高度可用性的网络是您的客户商业运作的基础，也是他们选择思科品牌的原因。思科产品以可靠性和高质量而享誉全球。如果您的客户发现自己购买的是灰色或仿冒品，这不仅会损害他们与您之间的关系，也可能为客户的网络带来多种风险，例如：
没有质量或可靠性保证
对于那些来自非思科认证渠道的产品，思科不能保证质量，也不能提供保修支持。客户在获得这些产品之前，它们可能已经被转手了多次。思科公司无法对这些设备产品的来源、储藏或运输进行认证。这类产品可能包括二手设备、第三方部件甚至是仿冒品。
没有保修或技术支持
这些产品不仅存在性能和功能问题，而且还可能带有无效的保修支持和软件使用许可证以及虚假错误的配置。用户也可能无权享受各种所需要的支持服务。在出现故障时，客户将无法获得任何技术支持，从而遭受商业损失。
没有升级
仿冒品没有资格获得思科为设备硬件、软件或固件提供的各类升级，因而极大地缩短了设备的使用寿命，降低投资回报率。
没有软件使用许可
仿冒品的软件没有使用许可证，导致客户可能需要为此承担法律责任。
