成功案例

医疗案例

思科无线网络在美国医院

无线局域网络(Wireless Local Area Networks,WLAN)是相当便利的数据传输系统,它利用射频(Radio Frequency; RF)的技术,取代旧式碍手碍脚的双绞铜线(Coaxial)构成局域网络,达到"信息随身化、便利走天下"的理想境界。

在网络建设中,铺设电缆、检查电缆是否断线等都是一种耗时、费力的工作。另外,随着信息系统建设的发展,往往需要重新安装网络线路,对老旧的大楼,配线工程费用非常高。有些单位建筑物分散,被公路、铁路、河流、文物保护设施等阻隔,在这种情况下,架设无线局域网络就成为最佳解决方案。

无线局域网络绝不是用来取代有线局域网络,而是用来弥补有线局域网络之不足,以达到网络延伸之目的,下列情形可能须要无线局域网络:无固定工作场所的使用者;有线局域网络架设受环境限制;作为有线局域网络的备用系统。无线网络设备主要有无线网桥、无线网络接入点、无线网络客户端适配器(通常称为无线网卡)三个部分,无线网桥用来连接两个局域网,无线网络接入点是计算机通过无线接入局域网的枢纽,相当于集线器或交换机,无线网卡将计算机与无线网络连接地设备。

自由安全 经济快捷


思科Cisco Aironet无线网络解决方案

思科Aironet系列提供了全面的无线网络解决方案,包括Cisco Aironet 340/350系列无线网桥、无线网络接入点和无线网卡。Cisco Aironet 340/350系列产品兼容IEEE 802.11b,其互操作性已通过无线以太网兼容性联盟(WECA)的Wi-Fi认证,它采用直序扩频技术,可以工作在2.4GHz频段,最高速率11Mbps,与固定网络的速率相差无几。

加强无线安全是医院IT系统需要考虑的另外一个重要因素。美国政府按照"健康保险便携与责任法案"(HIPAA)颁布的新保密标准即将施行,这些大都是患者信息的保密标准,涉及到数据传输的安全性。Cisco Aironet可以为医院提供能够满足HIPAA标准的保护等级。

思科公司所有无线网络设备都兼容IEEE 802.11b,并且具有128位的有线等效加密(WEP)功能,可以提供等同于有线的局域网(LAN)的数据安全。同时,这种保护不会对服务器的CPU造成任何额外的负担,也不会影响系统的性能。它还可以在WLAN中采用一种基于IEEE 802.1x标准的融合式安全架构,通过集中、双向的身份认证,确保每个客户端都可以使用特有、动态的WEP密钥。Cisco可以在所有客户端适配器上,支持一种名为"EAP-Cisco Wireless"(或者LEAP)的802.1x身份认证类型。给LEAP打个比方,就好像每次主人离家时,锁和钥匙都会自动变化并匹配,这样,防盗问题就彻底解决了。

同时,系统的监测功能也非常强大。比如,系统能实时监测到接入点的问题,并及时给出关于此问题的报告,这样,医院就可以迅速地找出受到影响的地点,并检查信号强度,查出干扰源。医院的系统不能有丝毫的停顿,思科系统的安装非常快捷,几乎不存在过渡阶段。对于单一的接入点来说,系统可以做到即插即用。

Cisco Aironet 340/350系列接入点具有馈线供电功能,可以借助基于Cisco技术的交换机、电源插线板或者名为"馈电器"的小型馈线设备,通过与网线从远程获取电能,从而省去拉电线的工作,节约了时间和成本。

床边计算 减少差错


思科无线网络在Antelope Valley医院

Antelope Valley医院(简称A院)位于洛杉矶市区以东大约150公里处,它是一家急诊医院,每天接收300位新病人。该医院拥有355张床位,明年准备再添加100张床位,因而需要继续扩建IT基础设施。A院拥有美国同类医疗机构中最先进的IT基础设施,仅它的服务器中采用的处理器就120多个,可以提供从部门级解决方案到群组电子邮件、日程安排的所有服务。

A院很善于利用IT信息系统提高其服务质量,其中,无线技术是他们近期关注的重点。他们采用无线技术主要服务于两个目的。

1. 床边计算。

A院采用无线技术的目的之一是实现床边计算。这样医护人员就可以携带手持无线终端巡视各个病床,从而方便地查看患者的重要信息和治疗记录。不必看完病人后跑到病房外再去找计算机,从而节约宝贵的时间,医护人员有更多时间待在患者的病床边,有助于提升医院护理服务的整体质量。

2. 减少差错。

另外一个原因是希望完全消除药物治疗中的差错。该院正在使用"友好自动电子药剂师"(FRED)的自动系统,从医院的信息系统中获取处方。FRED会根据处方选择好药物,包装密封,并印上条形码,供药剂师使用。这样,护士可以在拿到药物包之后,将条形码印到自己的标记卡上,再将另一个同样的条形码印到患者腕部的标记卡上,从而确保它是医生针对该患者开出的药物。如果在护士用药时,条形码不能对应,系统将会发出警报声。这样的比对,可以消除99%的药物错用、错拿、错配的情况。当然,整个步骤都是需要利用无线技术来完成。此外,无线系统还会带来节省资金等其他一些好处。

在详细比较了各个厂商的系统以后,该院发现,Cisco Aironet系统可以提供更高的带宽和具有更好的扩展能力,因此决定采用Cisco Aironet 350解决方案。医院已经采用了大量的Cisco路由器交换机,将Cisco Aironet技术添加到IT基础设施,也是一个很自然的选择。

A院在整个医院六个楼层的各个关键地部署33个接入点,用两个工作组网桥连接主楼中相距较远的区域,对接入点进行很好的补充。手持无线终端都配备了Cisco Aironet 350系列客户端适配器。Cisco Aironet 350系列接入点、网桥和客户端适配器建立在直序扩频的基础之上,可以工作在2.4GHz频段,并可以提供相当于以太网的数据传输速率--最高11Mbps,可以兼容802.11b,无线以太网与以太网之间的互操作性已经获得了无线以太网兼容性联盟的Wi-Fi认证。

Cisco Aironet 350系列还可以提供该院所需要的安全解决方案。因为所有医院都必须遵守美国政府按照"健康保险便携与责任法案"(HIPAA)颁布的患者保密标准,因此,传输过程中的数据安全性必须得到保证。而这对于医院来说,面临的问题比当年的Y2K (2000年问题) 还要严重得多。

目前,该无线网络已经全面部署完毕。医院打算在未来几个月中,为主院区的全部2000个用户部署无线局域网,并最终建成一个无线广域网。未来,无线广域网将把大型急诊医疗机构、家庭医疗诊所、业务办公室和其他一些位于主院区之外的分支机构连接到一起。按照计划,在广域网上,该院将使用LEAP和虚拟专用网(VPN)技术。另外,为了进一步加强这个系统,医院将评估来自于第三方供应商的其他安全产品,例如,他们打算采用RSA令牌和BioconX生物解决方案进行双因素身份认证,并结合Cisco的LEAP和VPN技术进行下一步的网络构建。

无线推车 病房天使


思科无线网络服务密尔沃基儿童医院

密尔沃基儿童医院(简称M院)位于密尔沃基市区以西大约10公里,为了完善其新建的基于PC的医疗信息系统,该公司16台Pentium II移动工作站。每个工作站都配备了Cisco Aironet 340系列无线网卡――Type II PC卡。与骨干网相连接的Aironet 340系列接入点安装在住院部8个重点部门的天花板上,包括:儿科重点护理中心(PICU)、恢复室、中介护理部、手术室、癌症和骨髓移植中心、婴儿病房、急诊以及其他的普通内科或外科病房。移动工作站通过无线接入点连接医院的网络。

解决查房遇到的问题


护士、医师和临床医师经常需要到ICU查房,从一个房间到另一个房间巡视病人。在查房的时候,他们要开用药或治疗处方。以前,他们是这样做的:手里拿一张处方登记表,靠在衣服架上,填好处方,放在方便护士使用的地方,然后再去探视下一个病人,填写下一张处方。

该医院曾经在ICU病房里安装了PC和以太网接口,但经常出现这种情况:在移动PC时,电线拉得太紧以至于将以太网插孔从墙上拽出来,损坏接线板。而且,由于医院信息系统可能在任何地方使用网络接口,接口也并不够用。此外,在每个病房放一台PC机就要求医师、护士在探视时,在每间病房都要登录和退出系统。同时,大多数病房也没有足够的空间,没法长期摆放电脑。

在思科无线解决方案的帮助下,医院的医护人员开始在查房时使用两台无线手推车,一般是一台供住院医生使用,另一台供专家或主治医师使用。医护人员还是做和以前一样的工作,探视病人并开药方,但是无线网络带来了额外的便利,他们能够在患者的床边查看患者以前的化验和拍片记录。病人经常会问:血球计数好像偏低,昨天是什么样的?这一个月都在下降吗?现在,医护人员可以在病床边实时查看这些信息并告诉病人。

这种无线手推车还可以联上互联网,从而为即时搜索信息提供方便。一个例子是,不久前,医院在治疗一位婴儿患者时,需要立刻开出他的食物配方。但医生都没携带参考书,于是,他们在互联网上搜索了一下,当场就获得了准确的数据。

当PICU接收了病情非常严重的儿童时,医护人员必须迅速而准确地开出大量的处方,这种无线系统可以发挥极其重要的作用。这时,他们可以在病房中放一个无线手推车,一直到这个孩子病情稳定下来。

恢复室是另一个独特的环境,在那里无线网络也极其有用。患者在手术完毕醒来以后,需要在这里由护士看护一段时间,进行持续的护理和适当的药物止痛。而这时使用无线手推车,医生就可以迅速地查到资料,进行及时诊断。

选择思科 选择速度


M院也是在审慎地评估了多个厂商的产品以后,才决定采用思科的无线解决方案。选择的原因很简单,该方案拥有目前最快的吞吐速度。而且,去年医院刚刚建成了一个全新的思科网络,这样,他们之间的互联互通、以及后续服务多会有很大的保障。

医院向无线技术的转型是非常顺利的,医护人员根本感觉不到无线网络和局域网在速度上有什么差别。Cisco Aironet 340系列接入点可以通过一个串行端口在本地进行设置,也可以通过局域网进行远程设置。医院认为,该无线设备在使用时,从一个接入点到另一个接入点的切换非常平滑。

移动能力、速度、灵活性、便携性、便于安装,这些都是Cisco Aironet无线解决方案的优势。但是使用它以后,医院的一个意想不到的收获是加快了医护人员对新建的医疗信息系统的学习速度。医护人员忽然对使用医疗信息系统产生了浓厚的兴趣,因为它很漂亮,拥有一个出色的显示器,而且甩掉了尾巴(网络连线),很多人都喜欢在手推车的屏幕上显示一幅血液浓度图,并展示给其他的医生看,这样,整个医护人员的学习速度得以大大加快。

现在,所有医生都可以迅速、便捷地通过无线推车查询医疗记录和研究数据,这对于急诊护理、日常病人探视等方面都具有极大的价值,对于医院更有着不可估量的意义。

两个网络 无缝漫游


思科无线网络帮助新奥尔良医院

新奥尔良Oschner医院(简称O院)是全美五十所顶尖的心脏病、妇科病、风湿病和泌尿疾病治疗医院之一。O院早年在其10个护理楼层中安装了无线网络,并配备了带Aironet无线网卡的便携式电脑。

2001年,该医院进一步扩建网络,将它从2Mbps系统升级到了11Mbps的Cisco Aironet 340系列。升级的主要原因很简单,医院需要更高的带宽来为"密度更高"、含有大量照片的医疗应用提供支持。该医院在有线骨干网连接了90个Cisco Aironet 340系列接入点,作为有线网络和无线网络之间的转发器。每台便携电脑都配备了Cisco Aironet 340系列Type II PC无线网卡,它可以通过接入点与网络进行通信,从而让医护人员在工作中随时随地接入网络。

O院是在移动手推车上安装便携电脑,医生和护士在查房时可以推着手推车,随时通过便携电脑查询患者的最新数据、记录笔记,搜索合适的药物和治疗方法。

为了保证网络的冗余性,O院在平时一般只启用一半的接入点。这样,当不得不临时关闭某个接入点时,能够有足够的接入点迅速开始工作。

该医院还在它新建的、三层高的危重病治疗中心也建起了相同的、无缝漫游的无线网络,每层都安装了八个Cisco Aironet 340系列接入点。这个治疗中心包括重病护理病房(ICU)、10个新的手术室和急救部门。

急救部门有30台便携电脑,手术室有35台,ICU有20台,所有便携电脑都配有Aironet 340系列PC卡,医护人员在需要时都可以推着便携电脑手推车出入病房,用它访问手术室系统、患者管理系统、医院大型机信息系统等。无线网络也给急救部门提供了快速的响应能力,医护人员可以将便携电脑放在病床边,迅速地完成所有的管理和登记工作,高效地开展急救服务。

大型园区 空中覆盖


俄克拉荷马州政府为大型医疗园区建立无线局域网络

俄克拉荷马州民众服务部(DHS)的发育性残疾服务部(简称D院)位于俄克拉荷马州的南俄克拉荷马资源中心,是一个专门生理或心理疾病重患者服务的机构,占地面积多达40多英亩。为了在这么大的园区解决网络与信息通信问题,D院安装了基于Cisco Aironet 350系列的无线局域网(WLAN),包括数十个Cisco Aironet 350系列接入点、165块无线网卡和20个Cisco Aironet 340系列无线网桥。

D院是一个大园区,医生工作时需要跑来跑去,经常不在办公室,很难通过固定电话找到。美国医生不像中国那么流行配带手机,因此管理人员找医生、医生之间交流都很方便。有了无线局域网以后,随时都可以通过网络与医生联系上,不用依赖留言电话了。此外,利用无线解决方案,员工可以接入大型机和互联网,医生也可定期到管理楼连上互联网搜索信息。

Cisco Aironet 350系列接入点的馈线供电功能为D院提供额外的便利。Cisco Aironet 350可以借助思科某些型号的交换机、电源插线板或者一种名为"馈电器"的小型馈线设备,通过与网线从远程获取电能,不需要这些旧楼的每个楼层或者房间安装电源盒。

Cisco Aironet 340系列无线网桥在园区的建筑物之间提供了高速、远距离的户外连接,不会受到河流、铁路等阻挡物的影响。该产品采用了耐用的金属外壳,可以适应更加广泛的工作温度环境,能够在恶劣的气候条件下正常工作。跟Cisco Aironet 350系列接入点一样,Cisco Aironet 340系列无线网桥也可以通过网线供电。

为了确保广泛的覆盖范围、更好的可靠性和更高的数据传输速率,DHS还将安装大量的Cisco Aironet壁式天线,包括全向天线、碟型远程定向天线和用于户外中距离定向连接的引向反射天线。

目前,DHS正考虑在其他DHS机构中安装类似的无线局域网,因为他们认为无线技术是园区的发展方向。

无线网络 保护健康


夏普医疗系统7所医院全部采用思科无线网络方案

夏普医疗是位于加州圣地亚哥的一家集成化地区性医疗服务机构,它拥有1850个床位,员工总数超过11000人,可以为圣地亚哥的300多万居民提供齐全的医疗设施和服务。

夏普医院决定安装网络,主要出于两个重要的原因:第一,是实施电子病历系统(EMR)的需要。利用无线网络,临床医生探视患者过程中,可以通过手推车上的电脑进入EMR,迅速地获取患者的住院信息、病史、化验结果及其他数据。临床医生还可以通过手推车上的电脑更新患者的病历、预约化验、开处方,所有信息都将通过无线网络记录在医院的主数据库中。

第二,是网络布线的局限性。安装网线不是要钻墙,就是要穿越天花板,这不仅会干扰办公场所的正常工作,而且在病房中具有很高的危险性。例如布线所带来的大量灰尘和其他颗粒物质对于HIV或者化疗患者非常有害,而无线网络快捷、清洁,可以避免这些危险。

出于对安全性和兼容性的考虑,夏普决定四所急救医院和三所专科医院全部安装Cisco Aironet 350系列无线网络产品。安装完成以后,夏普的七所医院都将拥有自己的无线局域网,把Cisco Aironet 350系列接入点安放在每座建筑物所有楼层的关键位置上,手推车和某些特定桌面上的计算机将配备Cisco Aironet 350系列无线PC网卡。

由于Cisco Aironet 350系列具有的馈线供电功能,在夏普医疗的医院中,接入点也是通过网线获取电能的,这为夏普节约了大量的资金。

车载网络 无线自由


圣鲁克教会医院升级Cisco Aironet无线网络

圣鲁克(St. Luke's)教会医院是休斯顿的一家大型教学与研究医院,每年为二十多万名患者提供医疗服务,该院一直利用信息技术改进医疗服务,控制运营成本。圣鲁克医院早就在病房等地方使用了无线网络,随着用户和应用的不断增多,而现有无线局域网的速率最高不能超过2Mbps,不能提供医院所需的带宽,2001年初,圣鲁克医院决定用Cisco Aironet 350系列升级无线网络,在26层主楼中的24层安装了约100个Cisco Aironet 350系列接入点,另外在新建的9层配楼安装了24个接入点,此外还订购了300块Cisco Aironet 350系列无线网卡,配备在便携电脑和手持电脑中。

圣鲁克医院的网络设备几乎完全来自Cisco,包括8台Cisco Catalyst 6509核心/分布交换机,楼层Catalyst 4003和2948交换机作为边缘交换机。配之以Cisco Aironet 350系列接入点,使得平均成本很低。成本低的重要原因是系统提供了冗余,医院不必再购买新设备。医院有很多无菌工作区,如果其中的某个设备发生故障,技术人员将无法进入这些区域添加更多的接入点,因此,冗余很重要。目前,医院每层只需使用两个接入点提供服务,另外两个用作备份。跟此前的六层楼48个接入点相比,成本节约了一半。另外一个节约成本的因素是使用馈线供电。圣鲁克在配楼的建造过程中,已经将馈线供电交换机作为楼中基础设施的一部分完成,所以每添加一个Cisco Aironet 350系列接入点可以为该医院节约500美元。

医院的护理车上也安装了无线网络,当护理车外出为患者服务时,可以使用Cisco Aironet无线网桥连接医院网络,下载患者数据。这种方法用了8个月,一切都很顺利。

以上案例,只是思科无线网络在美国医疗领域的代表。实际上,在全球的医疗机构中,极大多数都使用了思科公司的无线网络产品,而且采用了思科交换机、路由器、防火墙、IP电话系统、IP视频系统等网络产品。

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