DMS领航企业数字视频市场

企业呼唤数字视频应用

随着互联网带宽的拓展，各个服务提供商对于支持视频和音频应用的能力越来越强，互联网个人用户早已率先享受到视频业务所带来的全新客户体验；然而，企业、机构在其自身的通信网络上却仍然没有找到保持高质量有效提供和分享视频的方法。与此同时，视频内容的不断增加，又使得企业不得不去寻找更容易的办法，来创建和管理这种新的传播内容。

互联网对世界的持续改变，使得数字视频的制作和管理比以往任何时候都更重要。今天，网络已经成为最重要的全球信息交换平台。现在，宽带网络的发展使得传递和分享高质量数据信息、尤其是视频成为可能。与此同时，人们现在已经习惯于工作场所之外的数字媒体，所以他们开始期待在工作时也能看到数字媒体。最后，数字媒体是一种具有独特魅力的通信媒体，它能以文字、甚至图片都不能的方式讲故事，这种新的方式必然会改变整个世界。

企业越来越需要用数字视频和音频来与员工、客户、合作伙伴或对其他群体进行沟通，思科敏锐地看到了这个趋势，并推出“思科数字媒体系统”（DMS）。Cisco DMS是第一款全面的综合性组件产品，用于帮助企业在网络上创建、管理和交付实时的和按需的数字媒体内容。

“虽然数字媒体爆炸已在消费领域发生，但企业只是刚刚开始意识到视频的潜力。Cisco DMS借助作为平台的IP网络的力量，使企业能够迁移到一个生成和分享魅力互动与体验的业务环境中，”思科公司副总裁、新兴市场技术部总经理Marthin De Beer说。

Wainhouse Research公司高级分析师和合伙人Ira Weinstein说：“我很高兴看到思科进入数字媒体市场。思科在这个行业的强大声望，再加上其能够涉足从内容创建到交付的整个数字媒体价值链的能力，应能推进数字媒体通信在很多机构内的采用。”

Cisco DMS全新体验

Cisco DMS是一项新兴技术，将使企业能够提供高质量的动态视频和音频随时随地轻松联系客户、员工、伙伴或学生。思科在IP网络方面的专长，使得Cisco DMS具有特别的优势，能够提供高质量的视频和音频图像。拥有率先推广基于IPT语音技术的经验，对思科继续提供高级的视频应用会有很大帮助。语音和视频技术的关键，是如何利用网络来保证高级的应用在传输过程中的质量。

思科公司董事、数字媒体管理部总经理Thomas Wyatt说道：“思科系统公司致力于满足对数字媒体方案的急速增长的市场需求。客户曾经想要这种技术，但历史上视频技术很复杂，非常难以集成。视频还需要高度专业的人员来使其工作。坦率讲，如果你不能以一种优雅的、高质量的方式做视频，你就无法成功。

Cisco DMS这一新的数字媒体系统技术类别中的解决方案，将把数字媒体延伸到新的市场，用引人注目的应用来实现实时和按需广播，通过将远程面对面接触体验带回业务过程中来实现机构转变。Cisco DMS系统主要包括三个组件：

思科数字媒体解码器（Cisco Digital Media Encoder）:Cisco Digital Media Encoder 2000是一种工作室级应用的设备，支持多频道解码。Cisco Digital Media Encoder 1000是一种便携式解码器，可以通过无线连接进行单频道解码。两种解码器都支持多种格式的实时和按需解码。

思科数字媒体管理器（Cisco Digital Media Manager）:思科数字媒体管理器为用户管理和发布数字媒体，其功能包括：视频文件的增添和储存；分配元数据和关键词；内容预览和工作流程管理；以及安排即时的和未来的部署。“思科数字媒体管理器”与“思科应用组网服务技术”集成使用，包括思科的“应用和内容组网系统”和广域内容引擎，用于整个网络上的商用级数字媒体部署。

思科视频终端: 该终端使用户能够浏览、搜索和查看数字媒体内容。它有一个可客户化的程序指南和搜索功能；个性化的播放清单和特色节目；高级的播放器控制，全屏回放功能；并包括一个使用报告系统。它也与思科数字媒体管理器完全集成在一起，最初支持Windows Media、RealPlayer和Flash文件格式，稍后还能做到支持QuickTime和MPEG4格式。

Cisco DMS利用网络作为数字媒体交付的平台，可以为很多行业的消费者提供通信、合作、市场、销售、教育和信息保留的最新工具。例如，一个机构可以很容易向非常分散的受众广播CEO的一篇重要讲话，并可立即让用户根据需要收看该事件数字视频。其他潜在应用包括：

金融服务：在让员工能够坚守在岗位上，面对客户需求的同时，对远距离客户服务代表进行培训，从而推进金融零售化，提高用户体验和满意度。

零售：通过互联网或在商店内就新到商品和新优惠条件，新的数字媒体技术能够帮助零售业快速、轻易地与客户进行交流，对现场促销活动进行广播。

政府：使用户能够实时和按需以基于Web的方式收看城市公众会议；为用户提供关于规定和法律的、基于数字媒体的信息。

教育：将课堂教学延伸到包括讲课内容以及按需材料的远程广播和收看。

卫生：通过为患者、家人和朋友提供基于数字媒体的信息材料来减轻工作人员和资源短缺的压力。

安保：为公众提供关于机场、体育馆、火车站和公路不断变化的情况，准确到每一分钟的重要信息。

搭乘数字媒体快车

英国伦敦西区Brunel大学正在实施“思科数字媒体系统”，在网络上为用户随时随地提供全屏幕、全动感、DVD质量的数字媒体内容。“我们在努力实现各种可能性，”Furber说。“我们的基础设施可根据采用视频的课程来调整，这是适合本校的交付机制，在很多地方都适用。它的优势在于其简单性，这使得我们能够轻松地交付内容。对学生来说，他们只需要指向、电击、搜索和播放就可以了--它是非常好的界面。”

“Cisco DMS是在正确的时间推出的正确的技术。这是一种我们需要的可升级的、可改变大小的平台，我们对这种技术所带来的很多可能性感到兴奋。”

Brunel大学网络总监Simon Furber

有了“思科数字媒体系统”，教授和大学工作人员将能够轻松地获取、存储、记录和交付数字媒体内容，这将有助于拓展该校的资源。除了实施“数字媒体系统”外，Brunel大学还将把视频会议系统引入报告厅，同时还要进一步加强与其他大学的合作，发展更多电子学习和互动项目。

“我是去年在一个思科用户大会（Cisco Networkers）上知道这种基于Web的解决方案的，”Furber说。“我们当时就做出一个战略决定，要建立基于Cisco SONA架构的网络基础，在这个智能化的网络架构上实施各种应用。”

Cisco DMS就是加载在Brunel大学所搭建的的SONA基础网络上。“思科使我和我的团队可以轻松地学习该技术，”Furber指出。“我们处在一个繁忙的工作环境中，承受巨大的压力。能够以远程方式处理行政事务非常重要，”他接着说。“当然，这个高效率系统会带给我们更多远程协调的工作，但毋庸置疑，它的表现非常出色，” Furber补充说。“Cisco DMS技术将在这里长期使用下去。”

数字视频技术的广阔市场

新兴的数字媒体技术正在改变机构进行业务的方式。“机构可利用数字媒体使自己更灵活，更有竞争力，就像Brunel大学一样，”Wyatt说。“每个企业都在承受压力，必须以更少资源完成更多的事情，如果它们能将这种技术投入使用，它们就可以做到这一点，同时还能给其业务增添更吸引人的通信活动和一点人情味。”

Cisco DMS是为任何需要向内部或外部受众发布信息的机构设计的。跨国公司因为经常需要进行广泛的全球运作，可以通过使用Cisco DMS克服地域障碍的限制，进行顺畅的沟通；同时，Cisco DMS对需要与广泛分布的受众进行沟通的其他机构也会同样具有吸引力，如学校、NGO、或政府部门。

企业级客户在使用Cisco DMS进行“视频点播”和实况网络广播等一般性机构通信应用以外，Cisco DMS技术还能够在专业市场拓展。例如，由于平面电视技术的发展，企业现在正在用数字媒体代替纸质广告，这种数字媒体被称为“数字广告牌”（digital signage）。该技术在北美尚未广泛使用，但在很多欧洲和亚洲国家却正在迅速普及。例如，一些欧洲的体育馆现在用巨型平面显示屏来显示广告，这样的技术与以前的纸质广告牌相比有巨大优势，因为广告能即时、自动改变。这只是由网络交付的数字媒体怎样向不同行业扩展的一个例子。随着数字视频传递技术的成熟，网络数字媒体通信的使用将迅速增长，从而推动对高效果和高效率的数字媒体系统产生甚至更大的需求。

思科相关人士估计，数字媒体系统在今后5到7年内有可能成为一个规模为10亿美元的市场。