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Systèmes téléphoniques

Guide d'achat

Les systèmes téléphoniques aident les petites entreprises à réduire leurs coûts, à améliorer la productivité, à favoriser la collaboration et à respecter leurs objectifs.

Systèmes téléphoniques

Grâce aux différentes configurations disponibles, les systèmes téléphoniques vous offrent toute une gamme de caractéristiques et d'avantages qui ne cessent d'évoluer. De nos jours, les systèmes téléphoniques les plus évolués fonctionnent sur réseau IP (protocole Internet), le même réseau que plusieurs petites entreprises utilisent pour connecter leurs employés, leurs périphériques et leurs sources d'information.

Ce guide d'achat vous aidera à faire un choix parmi tous les systèmes téléphoniques actuellement disponibles. Vous y trouverez la meilleure façon de déployer un nouveau système téléphonique au sein de votre entreprise.

Au moment d'évaluer et d'implanter des systèmes téléphoniques, vous devez considérer les trois points suivants :

  1. Comprendre les besoins de vos employés. Les nombreux outils des systèmes téléphoniques peuvent rendre vos employés encore plus efficaces. Doivent-ils avoir accès à la téléconférence multimédia ? Doivent-ils disposer d'un numéro de téléphone qui sonne simultanément sur plusieurs appareils ?
    Les systèmes téléphoniques présentent de nombreuses caractéristiques et fonctions, notamment :
    • Vidéoconférence
    • Téléphones logiciels mobiles
    • Standardiste électronique
    • Téléavertissement et intercom
    • Technologie de présence
    • Fonction IP sans fil
    • Intégration avec un système de gestion de la relation client (GRC)
    • Messagerie unifiée
  2. Rester ouvert au changement. Les systèmes téléphoniques d'aujourd'hui peuvent améliorer la façon de mener les affaires au quotidien. Par exemple, en utilisant des systèmes téléphoniques IP sans fil, votre personnel de vente peut rapidement vérifier la disponibilité d'un article dans l'entrepôt tout en restant auprès du client.
  3. Faire affaires avec votre conseiller de confiance. Consultez votre fournisseur de services local ou votre revendeur pour vous assurer que vos systèmes téléphoniques, leurs caractéristiques et leurs fonctions répondront aux objectifs d'affaires à court et à long terme de votre entreprise.

 

Pour obtenir plus de renseignements, visitez la section : Voix et téléconférence