Collaboration

Améliorer la productivité en adoptant la technologie de collaboration

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    Communications unifiées

    Utilisez les solutions de communications unifiées de Cisco pour unifier vos applications voix, vidéo, données et mobiles et améliorer la collaboration.

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      Cisco Unified Communications Manager

      • Contribue, par des systèmes vocaux simplifiés, à réduire les coûts et à faciliter l'approvisionnement et l'entretien
      • Aide les gens à collaborer plus efficacement grâce à des outils de communication complets
      • Fait évoluer la mobilité grâce aux fonctionnalités logicielles intégrées, ce qui aide à augmenter la productivité, partout, avec quelque appareil que ce soit
      • Inclut différents modèles de déploiement, dont les nuages public et privé, sur site, à distance et hybride
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      Cisco Business Edition 6000

      • Solutions de collaboration conçues sur mesure pour les déploiements de petite ou de moyenne envergure
      • Options de prise en charge de plusieurs applications de collaboration sur une seule plateforme de gestion centralisée
      • Conception puissante et intégrée s'ajustant à l'évolution de l'entreprise
      • Facile et rapide à configurer, déployer, gérer, maintenir et utiliser
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      Cisco Business Edition 7000

      • Solutions de collaboration à un prix optimisé pour les déploiements de grande envergure
      • Options de prise en charge de plusieurs applications de collaboration sur une seule plateforme de gestion centralisée
      • Solution modulaire et empilable prenant en charge des déploiements de toute envergure
      • Facile et rapide à configurer, déployer, gérer, maintenir et utiliser
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      Cisco Jabber

      • Permet de collaborer dans quelque espace de travail que ce soit grâce aux applications de communications unifiées
      • Offre un accès facile à la présence, à la messagerie instantanée, à la voix et à la vidéo, à la messagerie vocale, au partage de bureau et à la téléconférence
      • Assure une expérience cohérente, quel que soit l'appareil utilisé, soit PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia ou BlackBerry
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      Cisco Unified Communications System

      • Fournit des produits et des applications de communication et de collaboration intégrés
      • Permet la création d'espaces de travail collaboratifs et adaptatifs
      • Offre une plateforme de convergence réseau intelligente pour les communications
      • Procure une plateforme ouverte et extensible qui rend les services accessibles tant dans l'entreprise qu'à l'extérieur de celle-ci
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    Collaboration avec les clients

    Utilisez la collaboration avec les clients pour créer des relations solides.

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      Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Fournit des fonctionnalités d'avant-garde de centre de relations avec la clientèle pour les entreprises
      • Prend en charge le déploiement tant local qu'hébergé grâce à Cisco Unified Communications Manager ou à des distributeurs d'appels provenant de fournisseurs tiers
      • Permet l'acheminement intelligent, le traitement des appels et l'intégration de la téléphonie du réseau à l'ordinateur
      • Offre l'option d'un client léger de collaboration Web destiné aux représentants et aux superviseurs
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      Cisco Unified Contact Center Express

      • Offre des fonctionnalités évoluées d'acheminement des appels et de gestion des relations d'affaires
      • Est facile à déployer et à utiliser, en plus d'être hautement sécurisé, virtuel et très disponible
      • Fournit un ensemble de fonctionnalités idéales pour les entreprises de taille moyenne, les succursales et les différents services d'une entreprise
      • Offre la polyvalence aux centres de relations avec la clientèle traditionnels et non traditionnels.
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      Cisco Packaged Contact Center Enterprise

      • Offre une solution tout-en-un personnalisée pour le centre de relations avec la clientèle
      • Fournit les fonctionnalités essentielles de Cisco Unified Contact Center Enterprise dans un ensemble dédié et simplifié
      • Permet le déploiement rapide dans un site unique ou dans des sites distribués
      • Se déploie sur un serveur unique ou sur deux serveurs pour la redondance
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      Cisco Hosted Collaboration Solution pour centres d’appels

      • Est conçue pour prendre en charge jusqu'à 1 000 agents
      • Propose les fonctions de Cisco Unified Contact Center Enterprise et de Cisco Unified Customer Voice Portal
      • Offre des fonctions d'approvisionnement et de gestion multiclient grâce à Cisco Contact Center Domain Manager
      • Offre aux agents et aux superviseurs un poste de travail de prochaine génération grâce à Cisco Finesse
      • Offre un soutien sortant et permet un acheminement intelligent des appels grâce à Cisco Precision Routing
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      Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Est un produit primé
      • Offre aux appelants les fonctions de reconnaissance vocale libre-service
      • Offre un puissant contrôle des appels pour transférer les requêtes à l'endroit le plus approprié
      • Prend en charge les normes ouvertes pour la reconnaissance vocale, ce qui permet d'offrir des fonctions libre-service comme système de réponse vocale interactive autonome ou comme système intégré
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    Téléconférence

    En nuage ou sur site, collaborez n'importe où, de manière plus sécurisée, grâce au partage de contenu de haute qualité intégrant la voix et la vidéo.

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      Cisco WebEx Meetings

      • Permet de tenir des réunions en ligne pour présenter, partager et collaborer
      • Permet d'organiser et de gérer toutes les activités d'une réunion et de partager facilement des dossiers
      • Peut être utilisé sur une multitude de plateformes et d'appareils mobiles
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      Cisco WebEx Meetings Server

      • Déploie la technologie WebEx sur un nuage privé hautement sécurisé (sur site)
      • Est une solution de téléconférence tout-en-un qui intègre les fonctions audio, vidéo et Web
      • Offre la même expérience éprouvée de l'interface utilisateur et des fonctions WebEx sur un iPad et un iPhone
      • Peut étendre la téléphonie IP à la téléconférence
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      Cisco TelePresence Server

      • Met en œuvre un système de collaboration et de téléconférence multipartite de haute qualité et souple, offrant une résolution 360p à HD intégrale, grâce à Cisco ActivePresence et Cisco ClearPath
      • Offre des options de déploiement souples (châssis ou dispositif) et des options virtualisées
      • Permet de participer à des réunions de clients sur WebEx Meeting Center ou sur les systèmes de téléprésence
      • Prend en charge Cisco Pervasive Conferencing
      • Permet des appels multipoints; compatibilité avec les points terminaux tiers conformes aux normes
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      Cisco TelePresence Conductor

      • Facilite l'utilisation de la téléconférence en offrant une expérience plus simple, plus intelligente et plus économique
      • Permet, grâce au serveur de téléprésence intelligent et à l'unité de contrôle multipoint (MCU), d'obtenir une téléconférence multipoint optimale fondée sur une allocation intelligente des ressources de l'unité de contrôle multipoint
      • Permet de virtualiser et de personnaliser la téléconférence.
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      Cisco Prime Collaboration

      • Simplifie la gestion des réseaux de collaboration vidéo et de communications unifiées
      • Assure une grande qualité de service, un nombre minimal d'interruptions et la résolution opportune des problèmes
      • Offre des déploiements sur site plus rapides et une gestion moins complexe des modifications apportées au réseau
      • Réduit le coût total de possession grâce aux processus et aux outils automatisés pour l'approvisionnement, l'assurance, l'analyse des tendances à long terme et l'analytique
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    Points terminaux de collaboration

    Restez connecté grâce aux points terminaux conçus pour une collaboration optimale - des téléphones IP aux systèmes vidéo, en passant par le Web, la mobilité et les postes de travail client.

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      Cisco TelePresence, série IX5000

      • Riche expérience multimédia sur trois écrans ACL de 70 po
      • Premier produit sur le marché prenant en charge la norme H.265 sur trois écrans
      • Codec unique et puissant gérant cinq flux de données en simultané : trois de vidéo et deux de contenu
      • Caméras 4K ultra haute définition et audio de qualité cinématographique
      • Réduction jusqu'à 30 % du coût total de possession; aucune adaptation de salle; moitié moins de bande passante et d'énergie requises; moitié moins de temps d'installation
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      Cisco TelePresence, série SX

      • Puissant moteur audio et vidéo pour de grandes salles de réunion vidéo personnalisées
      • Trois produits d'intégration avec une riche combinaison d'E-S et un moteur multimédia flexible prenant en charge de nombreux cas d'utilisation
      • Transforme un écran plat vidéo en un système de collaboration vidéo, quelle que soit la grandeur de la pièce
      • Caméra et codec intégrés dans un seul appareil, à installer au-dessus d'un écran plat
      • Vidéo de qualité professionnelle, au prix d'un ordinateur personnel, et installation facile
    • Cisco-Desktop-Collaboration-Experience-DX600-Series

      Cisco DX

      • Points terminaux de collaboration pour poste de travail offrant plus de fonctions que les systèmes vidéo traditionnels
      • Accessible à tous, du travailleur du savoir au dirigeant
      • Communications unifiées, messagerie instantanée, courriels, navigateurs Web et applications Android pris en charge par eAndroid OS
      • Interface entièrement tactile et navigation conviviale simplifiant l'audio, la vidéo et la conférence Web
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      Téléphones IP Cisco, série 8800

      • Système de communications vocales convivial s'adressant à tous les travailleurs, peu importe le secteur d'activité
      • Meilleur résultat audio livré à ce jour par Cisco sur un téléphone IP
      • Expérience utilisateur enrichie par un affichage couleur facilitant la reconnaissance et la navigation dans le menu
      • Prise en charge de la solution Cisco Intelligent Proximity for Mobile Voice par certains modèles
    • cisco_jabber_100x80

      Cisco Jabber

      • Application tout-en-un de communication et de collaboration
      • Est déployée sur site ou à la demande comme service en nuage
      • Offre un accès facile à la présence, à la messagerie instantanée, à la voix et la vidéo, à la messagerie vocale visuelle, au partage du poste de travail et à la téléconférence
      • Expérience utilisateur cohérente, peu importe la plateforme ou l'appareil : PC, Mac, iPhone, iPad, Android, applications Web