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Produits de collaboration
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Applications de collaboration
Misez sur la voix, la vidéo, la téléconférence Web, la messagerie, les applications mobiles et le logiciel social d'entreprise pour être connecté et productif en tout temps.
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WebEx
- Les réunions Web dynamiques vous permettent de vous rencontrer en ligne afin de présenter de l'information, de partager des applications et de collaborer
- Idéal pour les petites, les moyennes et les grandes entreprises
- Augmenter la productivité et accélérer l'atteinte des objectifs dans toute votre organisation grâce aux réunions en tout temps et en tout lieu, même en utilisant des appareils mobiles
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WebEx pour iPhone
- Héberger, démarrer et planifier des réunions Cisco WebEx
- D'un seul clic, participer aux réunions WebEx
- Clavarder avec tous ou avec un seul participant
- Afficher le contenu partagé
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Cisco Jabber
- Nouvelle solution d'applications de communications unifiées permettant de collaborer quel que soit votre lieu de travail
- Accès facile à la présence, à la messagerie instantanée (MI), à la voix et à la vidéo, à la messagerie vocale, au partage de bureau et à la téléconférence
- Expérience cohérente quel que soit l'appareil : PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia ou BlackBerry
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Cisco Jabber pour iPhone
- Effectuer, recevoir et gérer des appels par Wi-Fi au moyen de votre iPhone d'Apple
- Travailler efficacement n'importe où grâce à la présence, à la MI, aux applications de la voix pour les entreprises et à la messagerie vocale visuelle
- Rechercher des collègues dans votre annuaire d'entreprise
- Partager des documents en démarrant ou en joignant une réunion WebEx éclair à partir d'un échange de MI
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Cisco Quad
- Améliorer les processus d'embauche et de formation des employés
- Rendre l'information et l'expertise disponibles et accessibles dans l'ensemble de l'organisation
- Accélérer l'innovation par une collaboration interfonctionnelle et communautaire
- Favoriser la croissance et raccourcir le cycle de vente en encourageant un esprit de collaboration
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Collaboration avec les clients
La collaboration avec les clients permet de mettre en place un service à la clientèle positif, essentiel à l'établissement d'une base commerciale solide.
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Cisco SocialMiner
- Procure une solution de gestion des campagnes publicitaires dans les médias sociaux
- Surveille le Web social pour repérer les billets pertinents publiés par les clients et vous aide à communiquer de manière proactive avec eux
- Donne de l'information contextuelle sur les clients en affichant la fiche-client à l'intention des représentants du service à la clientèle ou de tout autre intervenant
- Vous aide à bien gérer votre marque en surveillant les billets publiés dans les médias sociaux par les clients en quête d'assistance et en y réagissant
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Fournir des fonctionnalités de centre de relations clients d'avant-garde aux applications d'entreprises
- Prendre en charge tant le déploiement local qu'hébergé au moyen de Cisco Unified Communications Manager ou de distributeurs automatiques d'appels (DAA) de fournisseurs tiers
- Permettre l'acheminement intelligent, le traitement des appels, l'intégration de la téléphonie du réseau à l'ordinateur (CTI) et la gestion multivoie des relations d'affaires
- Profiter d'options pour ordinateur de bureau telles qu'un client léger collaboratif Web à l'intention des agents et des superviseurs
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Cisco Unified Contact Center Express
- Pour votre centre de relations clients, faciliter le déploiement et l'utilisation de capacités complexes d'acheminement des appels et de gestion des relations d'affaires de manière très sécurisée, virtuelle et à haute disponibilité
- Idéal pour les entreprises de taille moyenne, les bureaux régionaux ou les services d'entreprise
- Idéal pour les centres de relations clients traditionnels et non traditionnels
- Profiter du soutien de la trousse SDK de bureau pour agent Web 2.0 permettant le développement personnalisé sur ordinateur de bureau
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- Grâce à ce produit primé, offrir aux appelants les fonctions de libre-service fondées sur la voix
- Autoriser le traitement des appels à l'endroit qui convient le mieux tout en ayant accès à un puissant contrôle des appels
- Combiner la prise en charge de normes ouvertes pour la reconnaissance vocale avec le développement d'applications intelligentes
- Procurer un libre-service personnalisé en tant que système RVI autonome ou offrir l'intégration en toute transparence au centre de relations clients
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Téléprésence
La TéléPrésence de Cisco met en œuvre un nouveau mode de travail favorisant la productivité de tous, en tout lieu, grâce à la collaboration face à face.
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Cisco TelePresence MX Series
- Systèmes Cisco TelePresence MX200 (42 po) et MX300 (55 po) entièrement intégrés pour la visioconférence de groupe
- Facilité d'installation grâce à des fonctions d'autodimensionnement et d'autoconfiguration
- Valeur supérieure et prix s'ajustant aux besoins
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Cisco TelePresence Conductor
- Simplification de la téléconférence avec téléprésence - plus facile, plus intelligent et plus économique
- Téléconférence multipoint optimale grâce à l'affectation intelligente des ressources de l'unité de contrôle multipoint (MCU)
- Virtualisation et personnalisation de la téléconférence
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Cisco TelePresence VX Clinical Assistant
- Procure la puissance de la téléprésence au secteur de la santé
- Offre la légèreté, la grande mobilité et la conception industrielle intégrée requise dans le milieu de la santé
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Communications unifiées
Affichez, optimisez et gérez votre système de communication complet à partir d'un seul écran.
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Cisco Virtualization Experience Client
- Allie le pouvoir de la collaboration et la virtualisation de bureau
- Offre un faible encombrement permettant de réduire les besoins en énergie et en espace physique de travail
- Permet de choisir le client VDI avec prise en charge des protocoles PCoIP, ICA et RDP
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Cisco Cius
- Transparence de la mobilité
- Poste de travail virtuel en mode client pour l'infonuagique
- Vidéo haute définition avec la solution interopérable de téléprésence de Cisco
- Accéder, de n'importe où, aux outils de collaboration de Cisco et aux applications pour le système d'exploitation Android
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Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000
- Fonctionnalités de communication essentielles desservant jusqu'à 300 utilisateurs et 10 sites
- Configuration et administration rapides grâce à une gestion intuitive et facile
- Appareil Cisco Unified SIP Phone 3905 offert pour le remplacement d'un système TDM patrimonial par un point d'extrémité SIP à prix abordable
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Cisco Unified Border Element
- Permet de connecter votre réseau IP d'entreprise aux lignes réseaux de l'opérateur SIP
- Prend en charge les déploiements centralisés, distribués ou hybrides, souvent avec très peu, voire aucun investissement en matériel
- Procure de nombreux services sur une plateforme unique
- Permet d'adapter l'utilisation des équipements réseau à l'évolution du réseau vocal
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Cisco Unified Communications Manager
- Système professionnel de téléphonie IP évolutif, distribuable et hautement disponible pour le traitement des appels
- Connectivité en mode natif aux points d'extrémité Tandberg maintenant offerte avec le Cisco IP Video Phone E20
- Idéal pour les moyennes et les grandes entreprises
- Prise en charge d'une gamme complète de fonctions et d'applications de communications
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