Bien plus qu'une architecture technique, une solution ou un produit, la collaboration est le savoir résultant de l'intégration des personnes, des processus et de la technologie. Nous croyons qu'en travaillant ensemble, il est possible d'accomplir des choses extraordinaires.

Un organigramme peut bien montrer les liens hiérarchiques, mais il ne représente pas l'interaction réelle du personnel à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation. La recherche de moyens permettant d'accroître l'accès à l'information à partager est au centre du processus d'augmentation de la productivité de l'entreprise.

Habiliter, intéresser et innover

Le but, et la force, des technologies de collaboration est de répondre, de la manière la plus naturelle possible, à la propension de l'être humain à partager. Par où commencer?

• Habilitez vos employés à travailler à leur façon, où, quand et comment ils le souhaitent, sans contraintes.
• Intéressez vos employés à participer en leur procurant les meilleurs outils de collaboration pour interagir avec leurs collègues et d'autres organisations.
• Permettez à vos employés d'innover et d'accroître leur créativité dans la résolution de problèmes et le développement d'idées.

On ne souhaite pas se demander « comment faire? », mais simplement « qu'est-ce que je veux faire? ». La solution réside dans la mise en œuvre de technologies intuitives permettant de répondre avant tout aux objectifs de l'entreprise en déplaçant le centre d'intérêt des applications individuelles vers des expériences intégrées de collaboration.

Le nouvel environnement de collaboration

L'alliance personne-technologie ouvre une nouvelle voie. L'environnement d'espace de travail collaboratif permet aux travailleurs d'être là où ils doivent être pour réaliser le meilleur travail possible.

Cisco mise sur une approche orientée vers l'architecture, intégrant les volets mobile, social, visuel et virtuel de la collaboration, pour regrouper les personnes en tout temps, n'importe où et sur n'importe quel appareil. Il s'agit de relier employés, clients et fournisseurs pour faciliter la prise de décisions, résoudre les problèmes des clients ou relever les défis de la chaîne d'approvisionnement. L'architecture permet de réaliser cette vision de manière rentable, tout en offrant évolutivité, sécurité et accessibilité. L'approche holistique de collaboration et l'architecture offertes par Cisco vont bien au-delà de la technologie, touchant aussi les processus et la culture de votre entreprise.

La mise en œuvre d'une solution de collaboration vous permet :

• De niveler les relations hiérarchiques et ainsi de mieux communiquer avec tous les niveaux de l'organisation
• De rehausser et de personnaliser les communications pour accélérer la prise de décisions et en améliorer la qualité
• D'économiser du temps, de simplifier les processus et d'augmenter les interactions entre le personnel et leur productivité
• De développer confiance et compréhension au sein des équipes interfonctionnelles de différents fuseaux horaires grâce à des communications vidéo répétées
• D'améliorer la réceptivité de la clientèle en facilitant l'accès aux spécialistes et à l'information
• De réduire les déplacements, les coûts immobiliers et les émissions de gaz à effet de serre en se réunissant autour d'une table virtuelle et en prenant en charge le télétravail