Travaillez plus efficacement. Obtenez un maximum de résultats avec un minimum de moyens. Atteignez de nouveaux sommets de productivité.

Comment? En un mot : la collaboration. Facilement, efficacement, à un coût abordable et aussi souvent que possible. Les solutions Cisco pour PME peuvent aider vos équipes à mieux collaborer pour augmenter leur productivité. Voici de quelle manière :

• Pour des communications plus efficaces, joignez les gestes à la parole.Vous voulez présenter un nouveau produit à une équipe commerciale distante? Pour vraiment les impressionner, passez un appel vidéo et montrez-leur directement les nouveautés.
• Rassemblez facilement les gens afin de résoudre les problèmes.Vous devez organiser une réunion sur le champ? En quelques clics, repérez rapidement les personnes disponibles et organisez des téléconférences ou des réunions en ligne. Accédez aux renseignements concernant vos clients où que vous soyez pour pouvoir résoudre les problèmes rapidement en collaborant facilement avec vos collègues.
• Restez en contact avec les travailleurs mobiles.Grâce aux multiples voies de communication accessibles en tout temps et à la capacité de savoir qui est disponible et comment les joindre, vous pouvez enfin rester au courant de ce qui se passe au bureau, même quand vous n'y êtes pas.

Les solutions Cisco pour PME vous permettent de rassembler les gens rapidement afin de résoudre les problèmes et de répondre aux besoins de la clientèle. Mettez tout le monde au diapason, et pour de bon. Connectés en permanence, les employés sont plus productifs.

• Commencez par une architecture réseau Cisco fiable, flexible et sécurisée, combinant sur un seul réseau des fonctionnalités voix, données, vidéo et sans fil afin de permettre à chacun de se déplacer tout en restant connecté et efficace.
• Ajoutez un logiciel qui assure la liaison entre votre base de gestion des relations avec la clientèle et votre système téléphonique. Des fenêtres contextuelles vous permettent ainsi de visualiser instantanément sur votre ordinateur les données relatives à chaque client. Vous pouvez savoir immédiatement si la personne est disponible pour répondre à une question ou participer à une réunion de dernière minute.
• Ajoutez un logiciel de visiophonie et des caméras pour transformer vos appels téléphoniques et réunions en ligne standard en appels vidéo grâce à des téléphones conçus pour que les utilisateurs mobiles restent connectés n'importe où et à tout moment.
• Ajoutez des applications offrant des fonctions de contrôle des appels et des présences. Les employés peuvent ainsi connaître la disponibilité de leurs collègues et leur moyen de communication privilégié. Ils ont également accès à des barres d'outils qui s'intègrent dans les applications courantes, comme Microsoft Outlook et Internet Explorer, pour plus d'efficacité.

Communiquez avec votre partenaire Cisco pour en savoir plus sur cette solution, ou recherchez un partenaire confirmé dans votre région. Vous pouvez également communiquer avec un fournisseur de services qui pourra se charger de l'hébergement et de la gestion de votre solution.

Les solutions Cisco pour PME offrent des outils de collaboration données, voix et vidéo pour augmenter la productivité de tous. Vous pouvez notamment choisir parmi les solutions suivantes :

• Système de communications Smart Business de Cisco : un système tout-en-un spécialement conçu pour les petites entreprises, qui combine des fonctions voix, données, sans fil et sécurité, et comprend le système de Communications unifiées de Cisco, série 500.
• Routeurs à services intégrés de Cisco, séries 800, 1800 et 2800 : pour connecter votre réseau à Internet et à d'autres réseaux. La série 800 est munie de fonctions de sécurité intégrées et d'un logiciel qui permet de réduire le nombre d'appareils et de simplifier la gestion des périphériques réseau. Elle prend en charge les connexions sans fil et les réseaux privés virtuels. Les séries 1800 et 2800 introduisent des fonctions voix et de communications unifiées.
• Les connecteurs Unified CallConnector de Cisco simplifient vos communications et améliorent la productivité grâce à des versions pour Microsoft Dynamics CRM et Saleforce.com qui lient votre système de communications unifiées de Cisco, série 500, à votre solution de gestion des relations avec la clientèle. Le connecteur Unified CallConnector Mobility de Cisco donne la possibilité d'être joint par un numéro unique en transférant automatiquement les appels aux employés là où ils se trouvent, sur le téléphone de leur choix. Le connecteur Unified CallConnector de Cisco pour Microsoft Windows possède des barres d'outils intégrées dans les applications courantes comme Microsoft Outlook et Internet Explorer dotées de fonctions de gestion des présences, de façon à savoir à l'avance qui est disponible et comment les contacter pour pouvoir joindre rapidement les collègues.
• Logiciel Unified Video Advantage de Cisco : offre des fonctionnalités de visiophonie pour les téléphones IP unifiés de Cisco, série 7900, et le téléphone logiciel IP Communicator de Cisco. Avec le logiciel Unified Video Advantage de Cisco, vous pouvez utiliser votre interface téléphonique habituelle pour passer et recevoir des appels vidéo. La solution est fournie avec une webcam VT Camera II de Cisco, une caméra USB qui se fixe sur l'écran de votre ordinateur de bureau ou portatif.
• Les solutions Unity Express et Unity Connection de Cisco comportent des fonctions complètes et abordables de répondeur téléphonique, de réception automatique et de messagerie intégrée en plus de leurs fonctions avancées de routage d'appels et de reconnaissance vocale. Accédez à votre messagerie téléphonique par téléphone, client de messagerie ou navigateur Internet. Vous pouvez même gérer vos messages en mode « mains libres » grâce aux commandes vocales.
• WebEx propose également des outils de réunion et de collaboration en ligne conçus pour mieux servir le client. WebEx est aujourd'hui rattaché à Cisco.

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