Serviços Técnicos

Serviço Cisco Smart Care

Um serviço inovador oferecido por partners certificados da Cisco que combina um amplo suporte técnico de rede com monitoramento de rede proativo, avaliação e reparação remota, visando a pequena e média empresa.

Serviço Cisco SMARTnet

Com um serviço técnico premiado que oferece acesso direto aos engenheiros da Cisco a qualquer hora do dia e uma ampla gama de recursos técnicos, o SMARTnet Service entrega soluções de problemas de forma rápida, cobertura felxível para cada dispositivo, e um serviço de opções premium que ajudarão a maximizar a eficiência operacional.

Serviço Cisco Smart Foundation

Antigamente chamado de SMB Support Assistant, trata-se de um serviço especificamente desenhado para pequenas e médias empresas. O Smart Foundation Service oferece suporte de rede eficiente, simplificado e econômico para ajudar os clientes SMB a garantir confiabilidade operacional e a proteger investimentos de tecnologia em determinados produtos SMB.

Serviços Cisco Software Application Support

O Software Application Support (SAS) e o Software Application Support plus Upgrades (SASU) fortalecem a disponibilidade, a funcionalidade e a confiabilidade de aplicativos através de acesso 24 horas ao Suporte Técnico, atualizações de software e, com o SASU, às principais atualizações.

Cisco SP Base e SP Base Onsite

Adaptado para provedores de serviço, este serviço oferece acesso registrado à Cisco.com para assistência técnica on-line, acesso ao TAC, atualizações de Cisco OS Software e upgrades, e reposição avançada de hardware defeituoso.

Cisco Focused Technical Support

Oferece suporte técnico focado para melhorar a eficiência operacional de uma organização.

Serviços Cisco Remote Management

Oferece monitoramento abrangente, resolução de problemas e gerenciamento diário de dispositivos de rede, 24 horas por dia, os sete dias da semana.

Serviços de Operação Específicos de Tecnologia

Serviço Cisco SMARTnet para SBCS

Com um serviço de suporte técnico premiado que oferece acesso direto aos engenheriros da Cisco a qualquer hora do dia e uma ampla gama de recursos técnicos, o Serviço SMARTnet entrega resoluções de problemas de forma rápida e completa assim como também suporte técnico no nível de soluções para o Smart Business Communications System.

Serviço de Operação Cisco TelePresence Essential

Oferece suporte técnico contínuo no nível do sistema para manter o alto desempenho de soluções Cisco TelePresence.

Serviços de Operação Cisco Unified Communications

Simplifique o suporte pós-vendas para seu cliente e reduza o tempo de inativdade com suporte integrado e no nível do sistema para distribuições de Cisco Unified Communications.

Serviço Cisco Security IntelliShield Alert Manager

Oferece um serviço personalizável de alerta baseado na Web para ameaças e vulnerabilidades, permitindo que as organizações acessem facilmente e no momento correto, informações precisas e confiáveis sobre vulnerabilidades potenciais em seu ambiente.

Serviços Cisco para IPS

Oferece, no momento certo, suporte para hardware e software, atualizações de aplicativos e de Sistema Operacional, assistência técnica e alertas sobre vírus, worms e outras ameaças.