Serviço difundido e personalizado
O CIO da rede Tesco conversa sobre impulsionar o crescimento ao aprimorar a experiência do cliente. (3min24s)
Adotando uma abordagem voltada para o cliente
A rede Tesco é uma das principais varejistas multinacionais e multicategorias do mundo, com sede no Reino Unido. Mike McNamara, Diretor de Informática da varejista Tesco, explica por que a tecnologia é fundamental para ajudar a Tesco a responder às mudanças nesse mercado competitivo.
Assista ao vídeo para saber como coletar opiniões de clientes em vários canais e descubra por que proporcionar experiências prazerosas aos clientes é fundamental para o sucesso no varejo.
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Uma estratégia equilibrada de varejo
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Implementação da experiência do cliente em varejo
Varejo
Transforme a experiência do cliente, faça mais usando menos recursos, melhore a segurança e otimize a equipe.
Aprimore a experiência de varejo
Revitalize o seu ambiente de varejo para exceder as expectativas dos seus clientes.
Soluções de transformação da experiência do cliente
Conecte-se com consumidores, a qualquer momento, em qualquer lugar e por qualquer canal.
Visão de especialista
Mike McNamara
Diretor de Informática da Tesco
“Uma das coisas mais difíceis que um CIO precisa fazer é investir em infraestrutura.”
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