Soluções para serviços financeiros

Uma abordagem centrada no cliente

Dirk Linnebruegger, CIO da Allianz SE, discute como fazer a convergência de tecnologias aumenta as possibilidades de serviços para o cliente. (4min14s)

A Allianz SE (Holding) fornece serviços financeiros e de seguro para mais de 76 milhões de clientes em 70 países. Com a interação com os clientes no centro do novo modelo corporativo da empresa, o CIO Dirk Linnebruegger discute como atender às demandas do cliente com o desenvolvimento de produtos e serviços em tempo real e como a mídia social pode aumentar as receitas.

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Opinião de especialista

Dirk Linnebruegger

Diretor de Tecnologia da Informação,
Allianz SE

“Temos aqui uma demanda de cliente "nova e normal" derivada desses desenvolvimentos da Internet.”

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