シスコシステムズ合同会社 テクニカルサポート
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■テクニカルサポート Web ニュースレター 第62号■ 2008.1.30
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■ ネットワークのデザインからトラブルシューティングまで
■ テクニカルサポートで始める 『 Web による Self-Solving 』
テクニカルサポート Web ニュースレター
2008.1.30 発行 第 62 号
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テクニカルサポートがお送りする テクニカルサポート Web ニュースレター、
エンジニア必見の最新ニュースと最新ドキュメント情報を満載してお届けします。
シスコ製品の管理・運用にますます活用いただけるよう、充実のテクニカル
サポートを提供してまいります。どうぞご期待ください。
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〓 テクニカルサポート Web ニュースレター 〓
〓 第 62号 ヘッドライン 〓
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1. 【テクニカルサポート】サイトリニューアルのお知らせ
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来たる、2月15日（金）に、現'テクニカルサポート Japan TAC Web' が
'テクニカルサポート' とネーミングも変更しリニューアルします！
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2. 【日本語版 TAC Case Collection】 1月新規掲載事例
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実際に Japan TAC エンジニアがサポートした事例を紹介するサイトです。
今月掲載された新事例をご紹介いたします。
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3. 【1月】 ドキュメントアクセスランキング
（2007 年 12 月 20 日 ～ 2008年 1 月 25 日まで）
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ネットワーク業界前線で活躍するエンジニアが注目するドキュメント、
ライター翻訳ドキュメントアクセストップ 20 をご紹介いたします！
〓 テクニカルサポート Web ニュースレター 〓
〓 第 62 号記事はここから 〓
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1. 【テクニカルサポート】サイトリニューアルのお知らせ
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来たる、2月15日（金）に、現'テクニカルサポート Japan TAC Web' が
'テクニカルサポート' とネーミングも変更しリニューアルします！
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新しいサイトについては、公開中のサイトツアー FLASH Movie でチェック！
まだご覧になっていない方も、ぜひご確認ください。
[新サイト更新の一例 ]
* 同じ製品や必要な情報カテゴリに関する、英語ドキュメントへのアクセスが簡単に。
* 英語版、ライター翻訳版、機械翻訳版の同じテクニカルドキュメント間の相互アクセスが可能に。
* ソフトウェアダウンロードや eSupport ツールページも一新。
2 月 15 日のリニューアルにご期待ください！
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2. 【日本語版 TAC Case Collection】 1 月新規掲載事例
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● 実際に Japan TAC エンジニアがサポートした事例をドキュメント化してご紹介
● ハードウェア、ソフトウェア、設定、パフォーマンス等について、
症状や質問とそれに対するソリューション情報を提供しています。
＜アプリケーション ネットワーキング サービスに関する事例＞
1) ACE tengiga interface を HSRPのtracking 対象とした場合、
予期せぬ HSRP status の変動が発生する
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020385_applinetservice_j1201122007.html
2) ACE モジュールがコンソールにエラーを表示し起動に失敗する
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020386_applinetservice_j1202122007.html
3) Internet Explorer 使用時、SSL handshake に失敗することがある
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020387_applinetservice_j1203122007.html
4) ACE TCP probe 使用時、予期せぬ status 変化が発生する
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020388_applinetservice_j1204122007.html
＜LAN スイッチに関する事例＞
1) Cisco IOS 12.2(33)SXH またはそれ以降の IOS でサポートされない
service module 等について
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020389_lanswitch_j501122007.html
2) Catalyst 2950 シリーズ スイッチで、"clear controllers r"コマンドの誤入力により、
予期しないリブートが発生する場合があります
http://www.cisco.com/japanese/warp/customer/3/jp/service/tac/tac_cc/lanswitch_j501012008.html
3) Catalyst 4500 シリーズ スイッチ、及び、Catalyst 4900 シリーズ
スイッチで、パケット転送が行えなくなる場合があります
http://www.cisco.com/japanese/warp/customer/3/jp/service/tac/tac_cc/lanswitch_j502012008.html
＜ボイス に関する事例＞
1) Unified Communications 製品の Software Release News のご案内
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020390_voice_j901122007.html
2) CUCM 5.x 以降のTAPIクライアントが日本語環境で接続できない
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020391_voice_j901012008.html
3) DRS を用いてパブリッシャをリストアする際の手順における注意事項
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020392_voice_j902012008.html
＜セキュリティ に関する事例＞
ADM/AGM でのログ保存期間について
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020393_security_j801012008.html
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＊ 英語の "TAC Case Collection" ツールもぜひお試しください。こちらは
グローバルでの統計をもとに、頻繁に起こる事象やトラブルをテクノロジーごとに検索できるツールです。
http://www.cisco.com/en/US/customer/support/tsd_tac_case_collection.html
＊ TAC Case Collection へのアクセスにはシスコとの特定の契約に基づく
Cisco.com ユーザ ID が必要となります。
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3. 【1 月】 ドキュメントアクセスランキング
（2007 年 12 月 20 日 ～ 2008年 1 月 25 日まで）
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ネットワーク業界前線で活躍するエンジニアが注目するドキュメント、
ライター翻訳ドキュメントアクセストップ20をご紹介いたします！
[No.1] IP アクセス リストの設定
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1008/1008446_confaccesslists-j.html
[No.2] White Paper：Cisco IOS リファレンス ガイド
http://www.cisco.com/japanese/warp/public/3/jp/service/tac/620/1-j.html
[No.3] Catalyst スイッチド ポート アナライザ（SPAN）機能の設定
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1008/1008210_41-j.html
[No.4] Catalyst 3750/3560/3550 シリーズ スイッチによるインター VLAN ルーティングの設定
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1008/1008243_189-j.html
[No.5] Catalyst スイッチでのスパニングツリー プロトコル（STP）
についての説明と設定方法
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1008/1008211_5-j.html
[No.6] ping および traceroute コマンドについて
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1008/1008447_ping_traceroute-j.html
[No.7] Catalyst スイッチでのイーサネット VLAN の作成
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1008/1008382_3-j.html
[No.8] Rapid Spanning Tree Protocol（802.1w）の概要
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1006/1006457_146-j.html
[No.9] IP ルーティングに関する FAQ
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1006/1006420_44-j.html
[No.10] ホットスタンバイ ルータ プロトコル（HSRP）： FAQ
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1006/1006396_3-j.html
[No.11] Cisco Easy VPN 接続設定例
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020020_ezvpn.html
[No.12] 帯域幅制限に関するトラフィック ポリシングと
トラフィック シェーピングの比較
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1008/1008147_policevsshape-j.html
[No.13] DSCP による QOS ポリシーの実装
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1008/1008449_dscpvalues-j.html
[No.14] VPN クライアント GUI エラー集
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1007/1007929_vpn-clnt-err-dict-j.html
[No.15] IPSec VPN を用いた LAN-to-LAN 接続設定例
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020021_ipsec_lantolan.html
[No.16] 拡張 ping および拡張 traceroute コマンドの使用方法
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1007/1007862_ext_ping_trace-j.html
[No.17] VLAN トランク プロトコル（VTP）の説明と設定
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1008/1008371_21-j.html
[No.18] 端末型払い出し方式で IP アドレスを提供する
サービスプロバイダへの PPPoE 接続設定例
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/102/1020/1020018_pppoe_client.html
[No.19] Object Tracking を使用したスタティックルーティング
バックアップ設定例
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1006/1006249_obj_track.html
[No.20] コンソールおよび補助ポートに関するケーブル接続ガイド
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1008/1008543_14-j.html
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テクニカルサポート Web ニュースレター 第 62 号
2008 年 1 月 30 日 発行
シスコシステムズ合同会社
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