以人为本,面向应用和服务 - 思科富媒体客户中心解决方案


以人为本,面向应用和服务 - 思科富媒体客户中心解决方案

以人为本,面向应用和服务 - 思科富媒体客户中心解决方案

活动日期:2015年3月19日

随着互联网的普及,世界已经进入了信息爆炸的时代,人们通过智能手机、移动平板、电脑、电视以及各类智能终端,发布和获取海量的信息。企业和个人之间的交互和沟通也变得前所未有的丰富,不是简单的基于语音的呼叫中心就能够满足的,思科全媒体接入IPCC解决方案能够有效接入和管理各种渠道,通过统一的 IPCC协作平台,使企业能够为其客户提供及时的相应和全方位的服务。

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  • 通过本次会议,您将了解到:
  • 思科全媒体IPCC解决方案如何有效整合目前市场上的主流渠道
  • 如何通过开发API的方式把支持视频协作应用的客户端嵌入到智能终端的企业APP等企业账号
  • 如何通过思科CUCM(智能软交换管理平台)实现统一接入和管理

节目专家介绍

陈晓强
思科大中华区联络业务总监


 

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