将Unified 9971 IP电话注册到CUCM Express

简介

本文档提供有关如何向Cisco Unified Communications Manager Express注册9900系列IP电话的信息。

先决条件

要求

尝试进行此配置之前，请确保满足以下要求：

• 已安装 CME 版本 8.5

• 路由器上有Cisco IOS®软件版本15.1(3)T或IOS 15.1(4)M的映像

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• Cisco IOS软件版本15.1(3)T上的Cisco 3825路由器

• Cisco Unified CallManager Express 8.5

• Cisco Unified IP Phone 9971

• 适用 Cisco IOS 软件版本 12.2 的 Cisco Catalyst 3560 交换机

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

网络图

本文档使用以下网络设置：

规则

有关文档约定的更多信息，请参考 Cisco 技术提示约定。

将99xx电话注册到CME作为SIP

您需要使用CME 8.5配置99xx电话，99xx IP电话仅支持SIP协议。

您无法将此电话添加为ephone，因为这是SIP电话，并且ephone命令仅用于SCCP控制的电话。要解决Cisco Unified Communications Manager Express路由器上的此问题，请完成SIP电话的以下基本配置步骤：

1. 设置Cisco Unified CME

2. 创建目录号码

3. 将目录号码分配给电话

SIP：设置Cisco Unified CME

要标识要连接的电话类型的电话固件的文件名和位置，指定电话注册的端口，以及指定要支持的电话数量和目录号码，请完成以下步骤：

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register global 
Router(config-register-global)# mode cme 
Router(config-register-global)# source-address ip-address [port port]
Router(config-register-global)# load phone-type firmware-file
Router(config-register-global)# tftp-path {flash: | slot0: | tftp://url} 
Router(config-register-global)# max-pool max-phones
Router(config-register-global)# max-dn max-directory-numbers
Router(config-register-global)# authenticate [all] [realm string]
Router(config-register-global)# ip qos dscp {{number | af | cs | default | ef} {media | service | signaling | video}}
Router(config-register-global)# end

SIP：创建目录号码

要在Cisco Unified CME中为SIP电话、对讲线路、语音端口或消息等待指示器(MWI)创建目录号码，请对要创建的每个目录号码完成以下步骤：

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register dn dn-tag 
Router(config-register-dn)# number number 
Router(config-register-dn)# shared-line [max-calls number-of-calls] 
Router(config-register-dn)# huntstop channel number-of-channels
Router(config-register-dn)# end

SIP：为电话分配目录号码

此任务设置每个电话上显示的分机。要创建和修改单个SIP电话的特定电话参数，请为要在Cisco Unified CME中连接的每个SIP电话完成以下步骤：

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register pool pool-tag 
Router(config-register-pool)# id mac address
Router(config-register-pool)# type phone-type 
Router(config-register-pool)# number tag dn dn-tag
Router(config-register-pool)# busy-trigger-per-button number-of-calls
Router(config-register-pool)# username name password string 
Router(config-register-pool)# dtmf-relay [cisco-rtp] [rtp-nte] [sip-notify]
Router(config-register-pool)# end

配置示例

确保已将电话的SIP负载放在闪存中，并已以与SCCP电话相同的方式执行tftp绑定。以下示例取自Cisco 2911 CME路由器，您需要运行：

tftp-server flash:flash/dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn alias
dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/kern9971.9-1-1SR1.sebn alias kern9971.9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/rootfs9971.9-1-1SR1.sebn alias rootfs9971.9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn alias
sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn alias
skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/sip9971.9-1-1SR1.loads alias sip9971.9-1-1SR1.loads

以下是配置示例：

!
voice service voip
  sip
    registrar server expires max 3600 min 120
!
voice register global
   mode cme
   source-address<router interface for CME>  port 5060
   max-dn 40
   max-pool 42
   load 9971 sip9971.9-1-1SR1
   timezone 13
   voicemail<VM Pilot>
   create profile
!
voice register dn  2
   number 5001
   name Office
   label 5001
   mwi
!
voice register pool  2
   id mac ECC8.82B1.47EE
   type 9971
   number 1 dn 2
   presence call-list
   dtmf-relay rtp-nte
   call-forward b2bua busy 68600
   codec g711ulaw
   no vad
!

完成此配置后，您需要在voice register global下输入create profile命令，为添加的任何电话或对电话所做的任何更改创建配置文件。

Router(config)#voice register global
Router(config-register-global)#create profile

注意：由于这些电话不是瘦电话，电话服务配置在此处不适用。您必须使用全局语音注册。

视频支持

CME 8.5不支持9971 IP电话上的视频。视频支持仅适用于CME 8.6及更高版本。尽管15.1(3)T是包含CME 8.5的IOS，但即将推出的CME 8.6版本将具有一些不错的新功能，例如支持iPhone上的思科移动客户端。这将包含在IOS 15.1(4)M中。有关详细信息，请参阅配置视频支持。

故障排除

数字键不起作用

无法向9971 IP电话输入任何密钥。所有数字键都不起作用。电话已连接到CME 8.5。

要进行故障排除，请捕获以下命令的结果：

• show version

• show running-config

• show voice register global

• show sip-ua status

• show sip-ua calls

当电话重置时，请收集以下调试：

• debug tftp

• 调试 ccsip 消息

解决方案

该解决方案基于您在排查问题时捕获的调试。在一种情况下，电话注册关闭的原因似乎是因为路由器配置为不支持REFER消息时，电话正在请求REFER号码25015718。要解决此问题，请使用以下命令：

configure terminal
voice service voip
supplementary-service sip refer  

!--- Enables REFER method.

如果问题仍然存在，请将电话中的DTMF中继方法从notify更改为rcf2833。

Router(config-register-pool)# dtmf-relay rcf2833

例如，使用show debug命令验证CME和IP电话之间的端口5060没有被阻塞。

#show debug

TFTP:
   TFTP Event debugging is on
CCSIP SPI: SIP Call Message tracing is enabled  (filter is OFF)

9971按键扩展模块挂起

思科IP电话9971按键扩展模块突然挂起，并且没有响应。

此问题由Cisco Bug ID CSCtq06638（仅限注册客户）记录。唯一的解决方法是重置按键扩展模块。

相关信息

• 固件版本9.1(1)的思科统一IP电话8961、9951和9971(SIP)版本说明
• Cisco Unified IP Phone 9971
• 语音技术支持
• 语音和统一通信产品支持
• Cisco IP 电话故障排除
• 技术支持和文档 - Cisco Systems