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思科智能网络支持服务

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为网络基础设施提供主动支持

思科智能网络支持服务(SNTC)提供一流的技术支持和采用智慧能力的权利。帮助您更快速地解决问题、提高运营效率并减少停机风险。智能网络支持服务为您的基础设施提供主动支持,让您有更多时间专注于业务创新。

优势

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更快速地解决问题

技术支持、在线资源和智慧能力,有助于减少停机时间并提升业务连续性。

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更高的效率

实现资产及合同管理自动化。轻松实时了解网络动态。

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保持正常运行

借助专家技术支持、灵活的硬件保修以及最新的保修数据,减少停机风险。

通过智能网络支持服务可以获得哪些帮助

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访问思科技术支持中心 (TAC)

拥有技术支持中心访问权限,随时随地查阅在保设备的相关信息。

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在线技术资源

随时查阅视频、培训、案例研究及其他在线资源。

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硬件更换享受备件先行

随时按需更换网络设备。有 2 小时、4 小时和下个工作日计划可供选择。

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支持社区

我们的综合在线用户社区为智慧的能力提供自助支持。

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软件更新

该服务协助您管理系统软件更新和升级。

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警报和诊断

启用 Smart Call Home 的设备会运行持续诊断,并在出现问题时立即发送警报。

工作更迅捷、更智能

工作更迅捷、更智能

观看此研讨会系列,了解智能网络支持服务如何提升工作效率。

观看网络研讨会

制造企业因清晰了解网络设备而节省时间

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"智能网络支持服务是我们的救星。...这种工具让你全面了解网络环境。对于小而精的 IT 部门而言,智能网络支持服务后端的自动化将小团队的执行效果发挥到极致,这是其他方法难以实现的。它会让您战斗力倍增!"

Pella 公司基础设施项目及架构部 IT 经理 John Baldwin

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资源

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资产管理服务

咨询服务可帮助您全面、准确地了解您已安装的思科设备资产。

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智能向导服务

我们的专家为您提供相关支持,帮助您实现、使用您的智能。

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威胁感知服务

通过访问来自智能网络支持服务的安全信息增加威胁可视性。

 

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