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思科智能网络支持服务

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为网络基础设施提供主动支持

思科智能网络支持服务提供一流的技术支持并赋予智慧的能力。帮助您更快速地解决问题、提高运营效率并降低停机风险。智能网络支持服务为您的基础设施提供主动支持,让您有更多的时间专注于业务创新。

优势

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更快速地解决问题

技术支持、在线资源和智慧能力,有助于减少停机时间并提升业务连续性。

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提高效率

实现资产及合同管理自动化。轻松实时了解网络动态。

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保持正常运行

借助专家技术支持、灵活的硬件保修以及最新的保修数据,减少停机风险。

通过智能网络支持服务可以获得哪些帮助

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访问思科技术支持中心

拥有技术支持中心访问权限,随时随地查阅在保设备的相关信息。

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在线技术资源

随时查阅视频、培训、案例研究及其他在线资源。

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备件先行

随时按需更换网络设备。有 2 小时、4 小时和下个工作日计划可供选择。

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支持社区

我们广泛的在线用户社区为智慧的能力提供自助支持。

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软件更新

该服务协助您管理系统软件更新和升级。

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警报和诊断

启用 Smart Call Home 的设备会运行持续诊断,并在出现问题时立即发送警报。

Work faster and smarter

更快速、更智慧的工作

通过在线研讨会了解如何借助思科智能网络支持服务提高生产率。

观看在线研讨会

对网络设备了如指掌,为制造企业节省时间

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"智能网络支持服务是我们的救星……这种工具让你全面了解网络环境。对于小而精的IT部门而言,智能网络支持服务后端的自动化将小团队的执行效果发挥到极致,这是其他方法难以实现的。它会让你的战斗力倍增!"

Pella 公司基础设施项目及架构部 IT 经理 John Baldwin

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资源

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资产管理服务

咨询服务可帮助您全面、准确地了解您已安装的思科设备资产。

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智能向导服务

我们的专家可帮助您实现和使用智能功能并提供相关支持。

 

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