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Declaração de Privacidade Online da Cisco – Pendente

A seguinte Declaração de Privacidade da Cisco será publicada a 27 de Julho de 2016.

A Cisco Systems, Inc. e as suas subsidiárias (que identificamos coletivamente como "Cisco") estão empenhadas em proteger a privacidade do utilizador e em garantir a este uma experiência positiva nos nossos sites e durante a utilização dos nossos produtos e serviços ("Solução" ou "Soluções"). A presente Declaração de Privacidade aplica-se aos sites da Cisco que incluem uma ligação para a mesma e descreve a forma como tratamos as informações pessoais. É possível que sejam fornecidas informações adicionais sobre as nossas práticas de tratamento de informações pessoais nos suplementos à direita ou em avisos disponibilizados no momento da recolha dos dados. Alguns sites da Cisco poderão ter a sua própria declaração de privacidade que descreve a forma como tratamos as informações pessoais nesses sites. No caso de algum aviso disponibilizado no momento da recolha dos dados ou alguma declaração de privacidade específica de um site estar em conflito com a presente Declaração de Privacidade, tal aviso ou declaração de privacidade prevalecerá.

Recolha de informações pessoais do utilizador

Poderemos recolher informações do utilizador, incluindo informações pessoais, enquanto utiliza os nossos sites e interage connosco. "Informações pessoais" significa qualquer informação que possa ser utilizada para identificar um indivíduo, incluindo nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, informações de contas de redes sociais ou número de cartão de pagamento. Se associarmos outros dados às informações pessoais do utilizador, trataremos tais dados como informações pessoais. Recolhemos também informações pessoais provenientes de outras fontes de confiança e delegamos a recolha de informações em terceiros para o fazerem em nosso nome.

Recolhemos informações pessoais por vários motivos, incluindo os seguintes:

  • Processamento de uma encomenda do utilizador.
  • Fornecimento de uma subscrição de uma newsletter.
  • Envio de comunicações de marketing.
  • Criação de uma conta.
  • Permissão de utilização de determinadas funcionalidades das nossas Soluções.
  • Personalização da experiência do utilizador.
  • Fornecimento de um serviço de apoio ao cliente.
  • Gestão de uma candidatura a um emprego.
  • Recolha de informações durante o processo de admissões para testes quando o utilizador realiza um teste de certificação por computador.

Nós e terceiros que envolvermos no processo poderemos combinar as informações que recolhermos do utilizador ao longo do tempo em todos os nossos sites com informações que obtivermos de outras fontes. Isto ajuda-nos a tornar as informações mais corretas e completas e também nos ajuda a adaptar melhor as nossas interações com o utilizador.

Se o utilizador decidir fornecer informações pessoais de terceiros (por exemplo, nome, e-mail e número de telefone) à Cisco, interpretaremos isso como uma garantia de que o utilizador tem autorização de tais terceiros para o fazer. Isto inclui, por exemplo, enviar material de referência a um amigo ou recomendações para emprego.

Em alguns casos, a Cisco poderá recolher dados automaticamente através de cookies, registos web, beacons web e outras aplicações semelhantes. Estas informações são utilizadas para compreender melhor a utilização, o desempenho e a eficácia do site e melhorar estes aspetos, bem como para ajudar a adaptar conteúdos ou ofertas ao utilizador. Para obter mais informações, o utilizador pode ler a secção "Cookies e outras tecnologias da web" abaixo.

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Utilizações das informações pessoais do utilizador

Poderemos utilizar as informações pessoais do utilizador com a finalidade de operar o nosso negócio, fornecer, melhorar e personalizar as nossas Soluções e enviar comunicações de marketing e outras relacionadas com o nosso negócio, bem como outras finalidades legítimas que a legislação aplicável permita. Estas são algumas das formas como utilizamos as informações pessoais:

  • Fornecer uma Solução que o utilizador tenha solicitado.
  • Suportar e melhorar as nossas Soluções e a experiência online do utilizador.
  • Personalizar sites, newsletters e outras comunicações.
  • Administrar e processar os exames de certificação do utilizador.
  • Enviar comunicações para o utilizador, incluindo com fins de marketing e avaliação da satisfação do cliente, tanto diretamente da Cisco como dos nossos parceiros.

O utilizador pode alterar as suas preferências de comunicação em qualquer momento. Consulte a secção "Opções do utilizador e seleção das preferências de comunicação" abaixo.

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Acesso do utilizador às suas informações pessoais e correção das mesmas

Precisamos da ajuda do utilizador para mantermos as respetivas informações pessoais corretas e atualizadas. Para atualizar as suas informações pessoais e as suas preferências de comunicação, o utilizador deve contactar-nos. Além disso, o utilizador poderá ter a possibilidade de ver ou alterar as suas informações pessoais online, incluindo:

  • Cisco.com – O utilizador pode consultar e atualizar o seu perfil utilizando a Ferramenta de Gestão de Perfil da Cisco. Alternativamente, o utilizador pode efetuar estas alterações ou solicitar-nos a desativação do seu perfil do site ao enviar uma mensagem por e-mail para a nossa equipa de apoio na web.
  • Webex.com – O utilizador pode consultar e atualizar o seu perfil acedendo à sua conta de utilizador online. Alternativamente, o utilizador pode efetuar estas alterações ou solicitar-nos a desativação do seu perfil do site ao enviar uma mensagem por e-mail para a nossa equipa de privacidade.

Aplicamos esforços de boa-fé para honrar pedidos razoáveis de acesso ou correção de dados do utilizador que estejam incorretos. Responderemos ao pedido do utilizador para aceder aos seus dados no prazo de 30 dias.

Algumas entidades Cisco podem ser consideradas controladoras de dados de tempos a tempos. Quando uma entidade Cisco estiver a agir como controladora de dados, o utilizador pode exercer os seus direitos de consulta e solicitar correções ou desativações, nos termos da legislação de proteção de dados aplicável, diretamente junto da entidade Cisco em questão.

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Opções do utilizador e seleção das preferências de comunicação

Oferecemos ao utilizador a possibilidade de receber diversas informações que complementam as nossas Soluções. O utilizador pode gerir as suas preferências de comunicação através dos seguintes métodos:

  • Seguir as instruções incluídas em cada e-mail promocional enviado por nós para cancelar a respetiva subscrição.
  • Enviar-nos uma mensagem por e-mail ou correio postal para: Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. O utilizador não se deve esquecer de incluir o seu nome, endereço de e-mail e qualquer informação relevante e específica acerca do material que pretende deixar de receber.

Estas opções não se aplicam à receção de comunicações obrigatórias de serviço que sejam consideradas parte de algumas Soluções, que o utilizador poderá receber periodicamente exceto se cancelar a Solução de acordo com os respetivos termos e condições. Poderemos partilhar as informações pessoais do utilizador com fornecedores ou parceiros da Cisco para que estes possam partilhar informações sobre produtos ou serviços que possam interessar ao utilizador. Para rejeitar esta partilha com terceiros para os respetivos fins de marketing, o utilizador deve clicar aqui.

Ao utilizar os nossos sites ou fornecer-nos informações pessoais, o utilizador estará a autorizar-nos a comunicar com ele por via eletrónica sobre questões de segurança, privacidade e administração relacionadas com a utilização dos sites por parte do utilizador. Se tivermos conhecimento de uma violação de segurança, poderemos tentar comunicar com o utilizador por via eletrónica através da publicação de um aviso nos nossos sites ou através do envio de uma mensagem por e-mail para o utilizador. O utilizador poderá ter o direito legal de receber tal aviso por escrito. Para retirar o seu consentimento de receção de avisos de violação de segurança por via eletrónica, o utilizador deve enviar-nos uma notificação.

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Partilha das informações pessoais do utilizador

Poderemos partilhar as informações pessoais do utilizador com a finalidade de operar o nosso negócio, fornecer, melhorar e personalizar as nossas Soluções e enviar comunicações de marketing e outras relacionadas com o nosso negócio, bem como outras finalidades legítimas que a legislação aplicável permita. Poderemos partilhar as informações pessoais das seguintes formas:

  • Dentro da Cisco ou com qualquer uma das nossas subsidiárias existentes pelo mundo para fins de processamento ou armazenamento de dados.
  • Com fornecedores ou parceiros da Cisco para que estes possam partilhar com o utilizador informações sobre produtos ou serviços que lhe possam interessar. Para rejeitar esta partilha da Cisco com terceiros para os respetivos fins de marketing, o utilizador deve clicar aqui.
  • Com parceiros, fornecedores de serviços, outros agentes autorizados ou entidades subcontratadas para que possam fornecer um serviço solicitado ou uma transação solicitada. Estes são alguns exemplos entre outras possibilidades: processamento de encomendas e transações de cartão de crédito, alojamento de sites, alojamento de inscrições em seminários, auxílio a esforços comerciais ou assistência pós-venda e fornecimento de apoio ao cliente.
  • No âmbito ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte do nosso negócio por ou para qualquer outra empresa.
  • Em resposta a um pedido de informações efetuado por uma entidade competente se acreditarmos que a divulgação das informações está de acordo com, ou é de alguma forma exigida por, algum processo legal, algum regulamento ou alguma lei aplicável.
  • Com responsáveis pela imposição da lei, autoridades governamentais ou outras entidades, conforme necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Cisco, dos seus parceiros, do utilizador ou de outros, ou conforme de alguma outra forma exigida pela legislação aplicável.
  • Em forma agregada e/ou anonimizada que não possa ser utilizada para identificar o utilizador com razoabilidade.
  • Se notificarmos o utilizador por qualquer outro motivo e este consentir a partilha.

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Segurança das informações pessoais do utilizador

É nossa intenção proteger as informações pessoais que nos são confiadas e tratá-las com segurança de acordo com a presente Declaração de Privacidade. A Cisco implementa proteções físicas, administrativas e técnicas para ajudar a proteger as informações pessoais do utilizador contra acesso, utilização ou divulgação sem autorização. Também exigimos que os nossos fornecedores protejam estas informações contra acesso, utilização e divulgação sem autorização. No entanto, uma vez que a Internet não garante 100% de segurança, não podemos garantir a segurança das informações pessoais que o utilizador nos fornecer.

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Retenção das informações pessoais

Reteremos as informações pessoais do utilizador conforme necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas. Reteremos e utilizaremos as informações pessoais do utilizador conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver conflitos e impor o cumprimento dos nossos contratos.

Utilização de cookies e outras tecnologias da web

Tal como acontece em muitos sites, a Cisco utiliza ferramentas de recolha automática de dados, como cookies, ligações da web incorporadas e beacons web. Estas ferramentas recolhem algumas informações padrão que o browser do utilizador envia para o nosso site, como o tipo de browser e o endereço do site a partir do qual o utilizador chegou ao nosso site. Poderão também recolher informações acerca de:

  • Endereço IP (protocolo de Internet) do utilizador. Este endereço é um número atribuído automaticamente ao computador do utilizador sempre que este utiliza a web. Permite que os servidores web localizem e identifiquem o computador do utilizador e é um endereço único que o fornecedor de serviços Internet ou o departamento de sistemas de informação do utilizador atribui ao computador do mesmo numa rede TCP/IP.
  • Comportamento em termos de sequências de cliques. Por exemplo, as páginas que o utilizador visita e as ligações em que clica.

Estas ferramentas ajudam a tornar a visita do utilizador ao nosso site mais fácil, mais eficiente e mais produtiva ao oferecer-lhe uma experiência personalizada e ao reconhecê-lo sempre que regressa ao site. Para obter mais informações sobre a forma como utilizamos ferramentas de recolha automática de dados, como cookies e widgets, e sobre as suas opções relativamente a estas ferramentas, o utilizador pode consultar a nossa Política de Cookies.

O nosso site inclui widgets, que são miniprogramas interativos executados no site para fornecer serviços específicos de outra empresa (por exemplo, apresentar notícias, opiniões, música e outros conteúdos). É possível que um widget recolha algumas informações pessoais, como o endereço de e-mail do utilizador. Um widget poderá também definir cookies para poder funcionar corretamente. As informações recolhidas por tal widget estão sujeitas à política de privacidade da empresa que o criou. O nosso widget poderá ter uma função de importação de contactos para ajudar o utilizador a enviar e-mails aos seus contactos. Mediante pedido do utilizador, pesquisaremos a sua lista de endereços de e-mail para o ajudar a importar os seus contactos para o nosso site.

Alguns browsers web poderão oferecer a possibilidade de ativar uma função denominada "do not track" (não registar) que envia sinais aos sites visitados pelo utilizador para lhes comunicar que o utilizador pretende que as suas atividades online não sejam registadas. Isto é diferente de bloquear ou eliminar os cookies, uma vez que os browsers que tenham uma função do tipo "do not track" ativada continuam a aceitar cookies. Não existe atualmente qualquer norma da indústria que regule a forma como as empresas devem responder aos sinais "do not track", mas poderá ser desenvolvida uma no futuro. De momento, não respondemos aos sinais "do not track". Se o viermos a fazer no futuro, descreveremos a forma como o faremos na presente Declaração de Privacidade. Saiba mais sobre a função "do not track".

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Sites ligados

Poderemos fornecer ligações para sites e serviços de terceiros que estão fora do nosso controlo e não são abrangidos pela presente Declaração de Privacidade. Aconselhamos o utilizador a ler as declarações de privacidade que estão publicadas nesses sites (e em todos os sites) quando os visitar.

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Fóruns e salas de conversação

Se o utilizador participar num fórum de debate ou utilizar uma sala de conversação num site da Cisco, deve estar ciente de que as informações que fornecer nesses contextos ficarão amplamente disponíveis para outras pessoas e poderão ser utilizadas para o contactar, para lhe enviar mensagens não solicitadas ou para outras finalidades sobre as quais a Cisco e o utilizador não têm controlo. Além disso, o utilizador deve compreender que cada fórum de debate ou sala de conversação pode ter regras e condições adicionais. A Cisco não é responsável pelas informações pessoais ou por qualquer outra informação que o utilizador divulgue nestes fóruns.

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Privacidade de crianças

A Cisco recomenda aos pais e tutores que supervisionem ativamente as atividades das suas crianças na Internet. A Cisco não recolhe informações pessoais de crianças sem o consentimento adequado dos respetivos pais ou tutores se souber que a pessoa em causa é uma criança. Se o utilizador acreditar que podemos ter recolhido informações pessoais de alguma pessoa considerada menor de idade no seu país sem o consentimento dos respetivos pais ou tutores, deve informar-nos utilizando os métodos descritos na secção Contacte-nos e tomaremos as medidas necessárias para investigar e resolver a questão rapidamente.

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Consentimento para transferência, processamento e armazenamento de informações pessoais

Uma vez que a Cisco é uma organização global, podemos transferir as informações pessoais do utilizador para a Cisco dos Estados Unidos da América, para qualquer subsidiária da Cisco em qualquer parte do mundo ou para terceiros e parceiros conforme descrito acima. Ao utilizar os nossos sites e as nossas Soluções, bem como ao fornecer-nos quaisquer informações pessoais, o utilizador estará a consentir que tais informações sejam transferidas para fora do seu país de residência e processadas e armazenadas fora do mesmo, onde as normas de proteção de dados poderão ser diferentes.

A Cisco protege e possibilita a transferência de informações pessoais a nível global de várias formas. A Cisco está certificada como empresa que age em conformidade com o quadro legal do acordo Porto Seguro EUA-UE e com o quadro legal do acordo Porto Seguro EUA-Suíça, conforme publicados pelo Departamento do Comércio dos EUA, em matéria de recolha, utilização e retenção de dados pessoais dos estados-membros da União Europeia e da Suíça, mas não se baseia apenas nos acordos de Porto Seguro para cumprir a legislação da UE. A Cisco está certificada como empresa que age em conformidade com os Princípios de Privacidade Porto Seguro relativamente a avisos, escolhas, transferência para outras entidades, segurança, integridade dos dados, acesso e imposição. Para saber mais acerca do programa Porto Seguro e ver a certificação da Cisco, visite o site do acordo Porto Seguro: http://www.export.gov/safeharbor/. Mediante a decisão do Tribunal Europeu de 6 de outubro de 2015 relativa à validade do acordo Porto Seguro e tendo em consideração os quadros legais regulatórios que estão em constante evolução, a Cisco poderá participar noutros quadros legais que sejam aprovados pelas autoridades reguladoras correspondentes de tempos a tempos.

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Direitos de privacidade do utilizador na Califórnia

De acordo com o Código Civil da Califórnia, § 1798.83, as pessoas que residirem no Estado da Califórnia têm o direito de solicitar às empresas que operem na Califórnia uma lista com todas as entidades com as quais a empresa tenha partilhado informações pessoais durante o ano anterior para fins de marketing direto. Alternativamente, a lei diz que, se uma empresa tiver uma política de privacidade que dê ao utilizador a possibilidade de aceitar ou rejeitar a utilização das suas informações pessoais por terceiros (como agências de publicidade) para fins de marketing, essa empresa poderá comunicar ao utilizador os meios que tem ao seu dispor para exercer as suas opções relativamente à divulgação, em vez de fornecer a lista supramencionada.

A Cisco está qualificada para a opção alternativa. Temos uma declaração de privacidade abrangente e explicamos ao utilizador o que pode fazer para aceitar ou rejeitar a utilização das suas informações pessoais por terceiros para fins de marketing direto. Por conseguinte, não somos obrigados a manter ou divulgar uma lista de entidades que receberam as informações pessoais do utilizador para fins de marketing durante o ano anterior.

Se o utilizador residir na Califórnia e pretender obter informações sobre como pode exercer as suas escolhas em matéria de divulgação a terceiros, deve enviar-nos o seu pedido por e-mail.

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Como entrar em contacto connosco

Damos valor às opiniões do utilizador. Se o utilizador tiver alguma dúvida ou comentário a fazer acerca da presente Declaração de Privacidade, pode contactar a nossa equipa de privacidade por e-mail.

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Atualizações da Declaração de Privacidade da Cisco

Poderemos atualizar a presente Declaração de Privacidade de tempos a tempos. Se modificarmos a nossa Declaração de Privacidade, publicaremos a versão revista aqui com uma data de revisão atualizada. O utilizador compromete-se a visitar estas páginas periodicamente para tomar conhecimento de tais revisões e para as consultar. Se alterarmos a nossa Declaração de Privacidade de forma significativa, poderemos também avisar o utilizador por outros meios antes de tais alterações entrarem em vigor, por exemplo, através da publicação de um aviso nos nossos sites ou do envio de uma notificação ao utilizador. Ao continuar a utilizar o nosso site após tais revisões entrarem em vigor, o utilizador estará a concordar com essas revisões e a comprometer-se a respeitá-las.

A Declaração de Privacidade da Cisco foi revista e publicada a 31 de março de 2016.

Clique aqui para ver a versão anterior da declaração de privacidade.