Recuperação de senha para CSM

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Atualizado:27 de outubro de 2015
ID do documento:200211

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve como recuperar a senha no Cisco Security Manager (CSM).

Note: Esta é uma recertificação do documento 108520 - Recuperação de senha para CSM.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

  • Cisco Security Manager (CSM) instalado no diretório padrão

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Você esqueceu a senha da conta admin fornecida inicialmente no momento da instalação (a menos que já tenha sido alterada). Portanto, você executa uma recuperação de senha.

Solução

Para CSM versões 4.2 e anteriores

Conclua estes passos para executar a recuperação de senha:

  1. Pare os serviços daemon emitindo este comando na CLI.

    net stop crmdmgtd

  2. Execute o arquivo de execução resetpasswd.exe na CLI.

    C:\Program Files\CSCOpx\bin\resetpasswd.exe -f admin

    Você será solicitado a inserir uma nova senha.

  3. Inicie o daemon manager através de serviços ou através da CLI.

    net start crmdmgtd

Para CSM versões 4.3 e posteriores

Conclua esta etapa para executar a recuperação de senha:

  1. Execute o arquivo resetpasswd.pl especificando admin como o nome de usuário na CLI.

    C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\ResetPasswd.pl admin

    Você será solicitado a inserir uma nova senha.

Em determinados casos, a autenticação externa pode ser feita usando um servidor ACS e você pode não ter acesso ao servidor ACS para redefinir a senha. Nesses casos, você pode redefinir o modo de autenticação de volta para LOCAL e, em seguida, redefinir sua senha de administrador.

C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\resetloginmodule.pl

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Colaborado por engenheiros da Cisco

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