FAQ do ESA: Luzes indicadoras âmbar/laranja/azul e mensagens do painel LCD frontal
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Sobre esta tradução
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Contents
Introduction
Este documento descreve a importância da cor da luz indicadora do sistema e das mensagens que podem aparecer no painel frontal do LCD (Liquid Crystal Display [tela de cristal líquido]) de um Cisco Email Security Appliance (ESA), Web Security Appliance (WSA) ou Security Management Appliance (SMA).
Prerequisites
Requirements
Não existem requisitos específicos para este documento.
Componentes Utilizados
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- Modelos C3X0, C6X0 e X10X0 do Cisco ESA (tamanho de 2 RU)
- Modelos Cisco WSA S3X0 e S6X0 (tamanho de 2 RU)
- Modelos Cisco SMA M3X0, M6X0 e M10X0 (tamanho de 2 RU)
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Note: Este documento não se aplica aos dispositivos C1X0, M1X0 ou S1X0 (tamanho de 1 RU) e também não se aplica aos dispositivos Cisco Unified Computing System (UCS), chassi CX80, MX80 ou SX80.
Note: Consulte o ciclo de vida do produto de hardware anunciado, já que essas informações são fornecidas apenas como cortesia para os dispositivos mencionados que podem já ter ultrapassado o fim da vida útil para oferecer suporte.
Informações de Apoio
Antes dos dispositivos X80, os chassis de 2 RU fabricados para ESA, WSA e SMA eram construídos nos chassis das séries 2650 e 2950 da Dell.
Como resultado, as mensagens que podem ser exibidas na tela do painel frontal estão documentadas no site da Dell na Guia de instalação e solução de problemas de sistemas PowerEdge 2650 e no Manual do proprietário de hardware do PowerEdge 2950.
O que significa quando a luz indicadora do sistema pisca em azul?
Se a luz indicadora do sistema no dispositivo piscar em azul, isso não é um problema. Isso é usado somente para identificação do sistema. A ideia por trás da identificação do sistema é que você pode ter vários dispositivos de segurança em um rack e todos parecem iguais. Se você quiser encontrar um dispositivo específico em um rack, pressione o botão de identificação, que é o pequeno botão na parte traseira identificado com a letra "i" em um círculo. Se você pressionar o botão de identificação, o indicador do sistema na frente piscará em azul e o LED de identificação na parte traseira piscará em azul. Quando terminar, pressione o botão de identificação mais uma vez e a luz para de piscar em azul.
O que significa quando a luz indicadora do sistema pisca em laranja?
Se a luz indicadora do sistema no dispositivo piscar em âmbar/laranja, significa que há um problema de hardware grave que requer intervenção imediata.
Atrás do painel frontal do seu dispositivo (exceto nos dispositivos C1x0 e S1x0 Series) há um pequeno painel LCD que exibe informações de erro adicionais. Incline o painel frontal para baixo (nenhuma ferramenta necessária) e copie o código de erro exibido na tela. Em seguida, entre em contato com o Suporte ao cliente da Cisco para resolver o problema.
Quais mensagens podem ser exibidas no painel LCD frontal do Security Appliance?
Em geral, qualquer mensagem de erro exibida na tela do painel frontal de um dispositivo é indicativa de um problema de hardware grave que exige correção imediata. A única exceção a isso são as mensagens de erro E0876/POWER PS ou E0880/INSUFICIENT PS. Embora eles possam indicar uma fonte de alimentação defeituosa, também podem ser causados por uma fonte de alimentação que está desconectada ou foi retirada do chassi do sistema. Antes de trocar um sistema por essas mensagens de erro, você deve verificar se as fontes de alimentação estão firmemente encaixadas e se os dois cabos de alimentação estão conectados às tomadas em funcionamento.
Esta tabela lista algumas das mensagens que podem ser exibidas no painel LCD frontal de um dispositivo:
| Mensagens da linha 1 |
Mensagens da linha 2 |
Causas |
|---|---|---|
| E0000 |
REGISTRO DE VERIFICAÇÃO DO OVRFLW |
Mensagem de excesso de LCD. Um máximo de três mensagens de erro podem ser exibidas sequencialmente no LCD. A quarta mensagem é exibida como a mensagem de estouro padrão. |
| E0119 |
TEMP AMBIENT |
A temperatura ambiente do sistema está fora do intervalo aceitável. |
| E0119 |
TEMP BP |
A placa do backplane está fora da faixa de temperatura aceitável. |
| E0119 |
TEMP CPU n |
O microprocessador especificado está fora da faixa de temperatura aceitável. |
| E0119 |
SISTEMA TEMP |
A placa do sistema está fora da faixa de temperatura aceitável. |
| E0212 |
VOLT 3,3 |
A fonte de alimentação do sistema está fora da faixa de tensão aceitável; fonte de alimentação defeituosa ou instalada incorretamente. |
| E0212 |
VOLT 5 |
|
| E0212 |
VOLT 12 |
|
| E0212 |
VOLT BATT |
Bateria defeituosa; placa de sistema defeituosa. |
| E0212 |
VOLT BP 12 |
A placa do backplane está fora do intervalo de voltagem aceitável. |
| E0212 |
VOLT BP 3.3 |
|
| E0212 |
VOLT BP 5 |
|
| E0212 |
VRM da CPU VOLT |
A tensão do VRM do microprocessador está fora do intervalo aceitável; VRM do microprocessador defeituoso ou incorretamente instalado; placa de sistema defeituosa. |
| E0212 |
VOLT NIC 1,8V |
A tensão da placa de rede integrada está fora do intervalo aceitável; fonte de alimentação defeituosa ou incorretamente instalada; placa de sistema defeituosa. |
| E0212 |
VOLT NIC 2,5V |
|
| E0212 |
VOLT PLANAR REG |
A placa do sistema está fora do intervalo de voltagem aceitável; placa de sistema defeituosa ou instalada incorretamente. |
| E0276 |
VRM n da CPU |
O VRM do microprocessador especificado está com defeito, sem suporte, instalado incorretamente ou ausente. |
| E0276 |
VRM INCOMPATÍVEL n |
|
| E0280 |
VRM n ausente |
|
| E0319 |
PCI SOBRE ATUAL |
Placa de expansão instalada incorretamente ou com falha. |
| E0412 |
RPM FAN n |
O ventilador de resfriamento especificado está com defeito, incorretamente instalado ou ausente. |
| E0780 |
CPU n AUSENTE |
O microprocessador não está instalado no soquete especificado. |
| E07F0 |
CPU IERR |
Microprocessador defeituoso ou instalado incorretamente. |
| E07F1 |
TEMP CPU n HOT |
O microprocessador especificado está fora da faixa de temperatura aceitável e interrompeu a operação. |
| E07F4 |
CACHE POST |
Microprocessador defeituoso ou instalado incorretamente. |
| E07F4 |
POST CPU REG |
|
| E07F4 |
SMI POST CPU |
Falha ao inicializar o manipulador SMI; placa de sistema defeituosa. |
| E07FA |
TEMP CPU n THERM |
O microprocessador especificado está fora da faixa de temperatura aceitável e está operando a uma velocidade ou frequência reduzidas. |
| E0851 | ALIMENTAÇÃO | Apenas um cabo está conectado ou uma fonte de alimentação está inativa. |
| E0876 |
POWER PS n |
Sem energia disponível na fonte de alimentação especificada; a fonte de alimentação especificada está instalada incorretamente ou está com defeito. |
| E0880 |
PS INSUFICIENTE |
Não está sendo fornecida energia suficiente ao sistema; as fontes de alimentação estão instaladas incorretamente, defeituosas ou ausentes. |
| E0CB2 |
MEM SPARE BANK |
O limite de erros corrigíveis foi atingido em um banco de memória: erros foram remapeados para o banco sobressalente. |
| E0CF1 |
Banco DIMM MBE n |
Os módulos de memória instalados no banco especificado não são do mesmo tipo e tamanho; módulos de memória com falha. |
| E0CF1 |
POST MEM 64 K |
Falha de paridade nos primeiros 64 KB de memória principal. |
| E0CF1 |
POST SEM MEMÓRIA |
Falha na verificação de atualização da memória principal. |
| E0CF5 |
LOG DISABLE SBE |
Vários erros de bit único em um único módulo de memória. |
| E0D76 |
FALHA NA UNIDADE |
Disco rígido ou controlador RAID instalado incorretamente ou com falha. |
| E0F04 |
POST CMOS |
Falha de gravação/leitura do CMOS; placa de sistema defeituosa. |
| E0F04 |
VELOCIDADE DE PÓS-CPU |
Falha na sequência de controle de velocidade do microprocessador. |
| E0F04 |
POST DMA INIT |
Falha de inicialização de DMA; Falha de gravação/leitura do registro de página DMA. |
| E0F04 |
POST DMA REG |
Placa de sistema com defeito. |
| E0F04 |
POST KYB CNTRL |
Controlador de teclado com defeito; placa de sistema defeituosa. |
| E0F04 |
PÓS-MEM RFSH |
Falha na verificação de atualização da memória principal. |
| E0F04 |
POST PIC REG |
Falha no teste de registro PIC primário ou secundário. |
| E0F04 |
APÓS A SOMBRA |
Falha no efeito de sombreamento do BIOS. |
| E0F04 |
TESTE POST SHD |
Falha no teste de desligamento. |
| E0F04 |
POST SIO |
Falha no chip Super E/S; placa de sistema defeituosa. |
| E0F04 |
PÓS-TEMPORIZADOR |
Falha no teste do temporizador de intervalo programável; placa de sistema defeituosa. |
| E0F0B |
CHKSUM DE POST ROM |
Placa de expansão instalada incorretamente ou com falha. |
| E0F0C |
VID MATCH CPU n |
O microprocessador especificado está com defeito, sem suporte, incorretamente instalado ou ausente. |
| E10F3 |
BIOS DE DESATIVAÇÃO DE LOG |
O BIOS desabilitou erros de registro. |
| E13F2 |
VERIFICAÇÃO DE CANAL DE E/S |
Placa de expansão defeituosa ou instalada incorretamente; placa de sistema defeituosa. |
| E13F4 |
PARIDADE PCI |
|
| E13F5 |
SISTEMA PCI |
|
| E13F8 |
INIT DE BARRAMENTO DA CPU |
Microprocessador ou placa de sistema defeituoso ou instalado incorretamente. |
| E13F8 |
PARIDADE DE BARRAMENTO DA CPU |
Placa de sistema com defeito. |
| E13F8 |
MCKERR da CPU |
Erro de verificação da máquina; Microprocessador defeituoso ou incorretamente instalado; placa de sistema defeituosa. |
| E13F8 |
BARRAMENTO DE HOST |
Placa de sistema com defeito. |
| E13F8 |
HOST PARA BARRAMENTO PCI |
|
| E13F8 |
CONTROLADOR DE MEM |
Módulo de memória defeituoso ou instalado incorretamente; placa de sistema defeituosa. |
| E1580 |
CONTROLE DE ENERGIA |
Placa de sistema com defeito. |
| E20F1 |
TRAVAMENTO DE SO |
O temporizador watchdog do sistema operacional expirou. |
| EFFF0 |
ERRO RAC |
|
| EFFF1 |
ERRO POST |
Erro de BIOS. |
| EFFF2 |
ERRO BP |
Placa de backplane instalada com falha ou incorretamente. |
Note: Consulte a documentação do produto da Dell, conforme fornecido anteriormente no documento, para obter informações detalhadas.
Informações Relacionadas
- Suporte ao produto Dell PowerEdge 2650
- Suporte ao produto Dell PowerEdge 2950
- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems
Ciclos de vida do produto de hardware anunciados pela Cisco
Colaborado por engenheiros da Cisco
- Nasir ShakourCisco TAC Engineer
- Robert SherwinCisco TAC Engineer
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