この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
この章では、『Cisco Aironet 350/CB20A ワイヤレス LAN クライアント アダプタ インストレーション コンフィギュレーション ガイド Windows 版』の概要と関連資料を紹介した後、必要に応じてその他の資料とテクニカル サポートを入手する方法について説明します。
• 「対象読者」
• 「目的」
• 「表記法」
• 「関連資料」
このマニュアルは、Microsoft Windows 2000 または XP が稼動するコンピュータで、Cisco Aironet 350 または CB20A ワイヤレス LAN クライアント アダプタのインストール、設定、および管理を担当する方を対象としています。読者は、コンピューティング デバイスおよびネットワークに関する用語や概念について理解している必要があります。
このマニュアルでは、Cicso Aironet 350 および CB20A クライアント アダプタ について記載し、それらのインストール、設定、およびトラブルシューティングの方法を説明します。
(注) このバージョンの『Cisco Aironet 350/CB20A ワイヤレス LAN クライアント アダプタ インストレーション コンフィギュレーション ガイド Windows 版』では、Install Wizard ファイルを使用してインストールされるクライアント アダプタ ソフトウェアの各バージョンについて具体的に記載しています。Install Wizard を使用しないクライアント アダプタ ソフトウェアを使用する場合、それらをインストールする場合、またはそれらのソフトウェアにアップグレードする場合は、このマニュアルのバージョン OL-1394-04 で詳細および手順を参照してください。
(注) Install Wizard バージョン 1.3 以降およびそのソフトウェア コンポーネントは、Cisco Aironet 340 シリーズまたは Windows 98、98 SE、NT、Me ではサポートされていません。
• 第1章「製品概要」 では、クライアント アダプタ、およびそのハードウェアおよびソフトウェア コンポーネントについて説明し、2 つの一般的なネットワーク構成を図示します。
• 第2章「設置の準備」 では、安全性やシステム要件など、クライアント アダプタの設置前に確認が必要な事項について説明します。
• 第3章「クライアント アダプタのインストール」 では、クライアント アダプタ ソフトウェアをインストールする手順について説明します。
• 第4章「プロファイル マネージャの使用方法」 では、ACU のプロファイル マネージャ機能を使用してクライアント アダプタのプロファイルを作成および管理する方法について説明します。
• 第5章「クライアント アダプタの設定」 では、特定プロファイルの設定パラメータを変更する方法について説明します。
• 第6章「EAP 認証の使用方法」 では、EAP 認証を使用するよう設定されたプロファイルが選択される際に、発生する一連のイベントおよび必要な操作について説明します。
• 第7章「診断の実行」 では、ACU を使用して、ユーザレベルの診断を実行する方法について説明します。
• 第8章「Aironet Client Monitor(ACM)の使用方法」 では、Aironet Client Monitor(ACM)を使用してクライアント アダプタに関するステータス情報にアクセスし、基本的な作業を実行する手順を説明します。
• 第9章「慣例手順」 では、クライアント アダプタ ソフトウェアのアンインストールやアダプタの再起動など、クライアント アダプタに関する一般的なタスクの手順について説明します。
• 第10章「トラブルシューティング」 では、クライアント アダプタのインストールまたは操作時に発生する可能性のある、一般的な問題の診断および解決方法について説明します。
• 付録A「技術仕様」 では、クライアント アダプタの物理構成、無線、電力、および規制に関する仕様を示します。
• 付録B「適合宣言および規制に関する情報」 では、クライアント アダプタの適合宣言および規制に関する情報について説明します。
• 付録C「チャネル、電力レベル、アンテナ ゲイン」 では、世界の規制地域でサポートされている IEEE 802.11a および IEEE 802.11b チャネルと、規制地域ごとに許可されている最大電力レベルおよびアンテナ ゲインを示します。
• 付録D「Windows XP オペレーティング システムでのクライアント アダプタの設定」 では、Windows XP でのクライアント アダプタの設定および使用方法について説明します。
• 付録E「サイト調査の実行」 では、サイト調査の担当者を対象に、ACU を使用して、無線ネットワークにおけるインフラストラクチャ デバイスの最適な設置場所を決定する方法を示します。
このマニュアルでは、次の表記法に従って手順および情報を記載します。
• 注、注意、および警告には、次の表記法と記号を使用します。
(注) 「注釈」です。役立つ情報や、このマニュアル以外の参照資料などを紹介しています。
警告 警告マークは危険を示します。身体に傷害を受ける可能性があります。機器を動作させる前に、電気回路の危険性を認識し、事故を防止するための一般的な措置について把握しておいてください。
Windows 版 Cisco Aironet 350 および CB20A ワイヤレス LAN クライアント アダプタについての詳細は、次のマニュアルを参照してください。
• 『Release Notes for Cisco Aironet Client Adapter Install Wizard for Windows』
• 『Release Notes for Cisco Aironet Client Adapter Firmware』
Cisco Aironet 製品についての詳細は、インフラストラクチャ装置のマニュアルを参照してください。Cisco Aironet 技術資料には、次の URL からアクセスできます。
シスコ製品の資料およびその他の資料は、Cisco.com で入手できます。また、テクニカル サポート、およびその他のリソースは、さまざまな方法で入手することができます。ここでは、シスコ製品に関する技術情報を入手する方法について説明します。
WWW 上の次の URL から、シスコ製品の最新資料を入手することができます。
http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm
シスコの Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。
また、次の URL から世界中のシスコの Web サイトにアクセスできます。
http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml
英文マニュアルの発注方法については、次の URL にアクセスしてください。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm
• Cisco.com(Cisco Direct Customers)に登録されている場合、次の発注ツールからシスコ製品の英文マニュアルを発注できます。
シスコシステムズマニュアルセンターでは、シスコ製品の日本語マニュアルの最新版をPDF形式で公開しています。また、日本語マニュアル、および日本語マニュアルCD-ROMもオンラインで発注可能です。ご希望の方は、次のURLにアクセスしてください。
また、シスコシステムズマニュアルセンターでは、日本語マニュアル中の誤記、誤植に関するコメントをお受けしています。次のURLの「製品マニュアル内容不良報告」をクリックすると、コメント入力画面が表示されます。
なお、技術内容に関するお問い合わせは、このWebサイトではお受けできませんので、製品を購入された各代理店へお問い合わせください。
Technical Assistance Center(TAC)は、シスコと有効なサービス契約を結んでいるすべてのお客様、パートナ、販売代理店、ディストリビュータに対し、受賞の実績のあるオンラインまたは電話による技術サポート サービスを 24 時間体制で提供します。Cisco.com では、技術支援のためのオンラインの窓口として Cisco TAC Web サイトを設けています。シスコと有効なサービス契約を結んでいない場合は、販売代理店にお問い合わせください。
Cisco TAC Web サイトは、シスコの製品とテクノロジーに関する技術的な問題のトラブルシューティングと解決のためのオンライン資料とツールを提供します。Cisco TAC Web サイトは年中無休なので、いつでもご利用いただけます。Cisco TAC Web サイトには、次の URL からアクセスできます。
Cisco TAC Web サイトのすべてのツールにアクセスするには、Cisco.com ユーザの ID とパスワードが必要です。有効なサービス契約を結んでいても、ログイン ID またはパスワードをお持ちでない場合は、次の URL でご登録ください。
Japan TAC Webサイトでは、利用頻度の高いCisco TAC Webサイト(http://www.cisco.com/tac)のドキュメントを日本語で提供しています。Japan TAC Webサイトには、次のURLからアクセスしてください。
http://www.cisco.com/jp/go/tac
サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Webサイトのドキュメントにアクセスできます。
Japan TAC Webサイトにアクセスするには、Cisco.comのログインIDとパスワードが必要です。ログインIDとパスワードを取得していない場合は、次のURLにアクセスして登録手続きを行ってください。
オンラインのTAC Case Openツールを使用すると、P3 および P4 の問題を迅速に解決できます(P3 および P4 の問題とは、ネットワークへの影響が非常に少ないか、製品情報が必要な場合のことです)。状況の詳しい説明を入力すると、問題を迅速に解決する上で役立つリソースがTAC Case Openツールにより自動的に提示されます。これらのリソースを使用した問題の解決が不可能な場合は、Cisco TAC のエンジニアに問題が割り当てられます。オンラインのTAC Case Openツールには、次の URL からアクセスできます。
http://www.cisco.com/tac/caseopen
P1 または P2 の問題(実稼動環境のネットワークがダウンしたか、処理能力が大幅に低下している)が発生した場合、またはインターネットにアクセスできない場合は、電話で Cisco TAC に連絡してください。P1 および P2 の問題は Cisco TAC のエンジニアにただちに割り当てられ、お客様は業務をスムーズに遂行するための支援を受けることができます。
シスコでは、あらゆる問題を決められた形式に従って報告していただけるよう、問題の優先レベルを次のように定義しています。
プライオリティ レベル 1(P1) ― ネットワークが「ダウン」した状態か、業務に致命的な損害が発生した場合。お客様およびシスコが、24 時間体制でこの問題を解決する必要があると判断した場合。
プライオリティ レベル 2(P2) ― 既存のネットワーク動作が著しく低下したか、シスコ製品が十分に機能しないため、業務に重大な影響を及ぼした場合。お客様およびシスコが、通常の業務中の全時間を費やして、この問題を解決する必要があると判断した場合。
プライオリティ レベル 3(P3) ― ネットワークの動作パフォーマンスが低下しているが、ほとんどの業務運用は継続できる場合。お客様およびシスコが、業務時間中にサービスを十分なレベルにまで復旧させる必要があると判断した場合。
プライオリティ レベル4(P4) ― シスコ製品の機能、インストレーション、コンフィギュレーションについて、情報または支援が必要な場合。業務の運用には、ほとんど影響がありません。
シスコの製品、テクノロジー、およびネットワーク ソリューションに関する情報について、さまざまな資料をオンラインおよび印刷物で入手できます。
• Cisco Marketplace では、さまざまなシスコの書籍、リファレンス ガイド、およびロゴ製品を提供しています。この Marketplace をご利用になる場合は、次の URL にアクセスしてください。
http://www.cisco.com/go/marketplace/
• 『Cisco Product Catalog』には、シスコシステムズが提供するネットワーキング製品のほか、発注方法やカスタマー サポート サービスについての情報が記載されています。『Cisco Product Catalog』には、次の URL からアクセスしてください。
http://cisco.com/univercd/cc/td/doc/pcat/
• Cisco Press は、ネットワーキング、トレーニング、および資格の認定に関する資料を幅広く発行しています。これらの文書は、初めてのユーザにも、経験豊かなユーザにも役立ちます。Cisco Press の既刊書およびその他の情報は、オンラインの Cisco Press を参照してください。URL は次のとおりです。
• 『Packet』は、シスコが発行する季刊誌で、最新ネットワーク トレンド、最新テクノロジー、および業界の専門家がネットワーク投資を最大限に活用させるのに役立つシスコ製品およびソリューション情報が記載されています。ネットワーク構成およびトラブルシューティングに関するヒント、コンフィギュレーション例、カスタマー ケース スタディ、チュートリアルおよびトレーニング、認定情報、およびさまざまな充実したオンライン サービスへのリンクの内容が含まれます。『Packet』には、次の URL からアクセスしてください。
日本語版『Packet』は、米国版『Packet』と日本版のオリジナル記事で構成されています。日本語版『Packet』には、次のURLからアクセスしてください。
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• 『iQ Magazine』は、シスコが発行する隔月誌で、業界の経営幹部向けにインターネット ビジネス戦略に関する最新情報を提供します。『iQ Magazine』には、次の URL からアクセスしてください。
http://www.cisco.com/go/iqmagazine
• 『Internet Protocol Journal』は、インターネットおよびイントラネットの設計、開発、運用を担当するエンジニア向けに、シスコが発行する季刊誌です。『Internet Protocol Journal』には、次の URL からアクセスしてください。
• トレーニング ― シスコは、国際的なレベルのネットワーク関連トレーニングを実施しています。トレーニングの最新情報については、次のURLからアクセスしてください。